На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 23:09   #1
Марина_Д
Новичок
 
Регистрация: 13.01.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию не могу вернуть детскую куртку!

Здравствуйте! Помогите пожалуйста советом, что можно сделать в следующей ситуации: купили детскую куртку фирмы коламбия, ярко-розовая. Ребенок походил две недели, постирали. После первой же стирки после высыхания по всей поверхности куртки проявились фиолетовые пятна. Стала перестирывать - тоже самое, но слабее видно, еще постирала - вроде отмылись, носить можно. Походили в ней еще какое-то время, стала опять стирать. После стирки снова пятна, но уже в других местах. Стирала так, как написано на этикетке, соблюдая предписанный температурный режим. Никаких ограничений по поводу стирального порошка не было. Понесла в магазин, говорят, что я ее явно покрасила, однако я стирала ее всегда отдельно, покрасить просто было нечем. Повезла в независимую экспертизу - не взяли. Сказали после стирки исследовать ничего не будем, везите новую такую же куртку, тогда мы ее посмотрим на предмет стойкости окраски, мол, опять же, сама виновата, может я ее вообще в хлорке прокипятила. Что теперь делать, посоветуйте!
Марина_Д вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 08:37   #2
Bonny
 
Аватар для Bonny
Продавец
 
Регистрация: 21.01.2009
Сообщений: 286
Репутация: 16211
По умолчанию

Гарантия на куртку есть?
Bonny вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 08:53   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

если гарантии нет, то дело швах, надо самостоятельно доказывать наличие производственного недостатка. а это покупка новой, такойже куртки и ее экспертиза. и не факт, что экспертиза выявит недостаток. возможно вы действительно не правильно стирали, а возможно китаезы с краской намудрили.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 08:59   #4
Bonny
 
Аватар для Bonny
Продавец
 
Регистрация: 21.01.2009
Сообщений: 286
Репутация: 16211
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
если гарантии нет, то дело швах,
с третьего разу только правильно прочитал, первые два раза: "если гарантии нет, то дело в швах", вобщем надо пойти кофе попить.
Bonny вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 12:27   #5
valio
 
Аватар для valio
Активный участник
 
Регистрация: 13.01.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 507
Репутация: 685
По умолчанию

И в фирменном магазине покупали? Ношу "Коламбию" много лет, ни разу никаких нареканий на качество не было. Может просто порошок не подходящий выбрали? Я стираю жидкостью "Домэй" для спортивных вещей - результат всегда отменный.
__________________
Позитивные мысли порождают позитивную реальность.
valio вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 16:24   #6
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,171
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Марина_Д Посмотреть сообщение
... Повезла в независимую экспертизу - не взяли. Сказали после стирки исследовать ничего не будем, везите новую такую же куртку, тогда мы ее посмотрим на предмет стойкости окраски...
Я бы все же попробовала поискать другую экспертизу. Если Вы уверены в правильности режима стирки и примененного СМС, то в чем-то же фишка с окраской заложена! Например, как один из вариантов, дело в подкладочных слоях, синтетических утеплительных слоях... При желании можно найти эксперта, который заинтересуется этим вопросом. Проверять не трудно: стирать тем же порошком и при тех же температурах, что и Вы.
У меня уточняющие вопросы: вода при стирке окрашивалась? И еще: пятна видны были и на мокрой куртке? Окраска пятен равномерная, или к краям появлялись более интенсивного цвета "ободки"?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 16:35   #7
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
эксперта, который заинтересуется этим вопросом."
Вы на самом деле в это верите? раз такоо сразу пошло?не проще ли экспертизе отписку написать? пустая трата времени. судебная экспертиза все может раставить от и до....
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 16:41   #8
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,171
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
Вы на самом деле в это верите?
На самом деле верю. (Я Вас убила наповал?)

Цитата:
не проще ли экспертизе отписку написать?
Имеете большой опыт в экспертных отписках по подобным вопросам?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 16:45   #9
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от valio Посмотреть сообщение
Ношу "Коламбию" много лет...
у меня 2 ветровки и у детей и ветровки и куртки и были и есть, тоже никаких нареканий никогда не было.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 16:46   #10
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
На самом деле верю. (Я Вас убила наповал?)



Имеете большой опыт в экспертных отписках по подобным вопросам?
а че опыт то не опыт?небольшой городишка, потреб сдает на экспертизу товар, прод звонит эй дорогой давай все сделаем понормальному вмою пользу? я потом расчитаюсь за столом спивом ис водкой и пусть он долбится такой наглый в закрытую дверь
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 16:55   #11
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,171
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
...небольшой городишка,
Сдайте на экспертизу в соседнем небольшом или большом городишке!
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 17:00   #12
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Сдайте на экспертизу в соседнем небольшом или большом городишке!
так его вести этот товар нужно на экспертизу, а оно денег стоит, СМА, теликкаквезти в поезде? когда проблематично человек работает!!!!! сутяжниество в маленьком городе преднознаено не для работающего населения имеющее доход какой то
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 17:08   #13
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,432
Репутация: 81103117
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
...сутяжниество в маленьком городе преднознаено не для работающего населения...
А откуда вам известно, что автор темы из маленького городка или что в семье нет неработающего населения?
Зачем обобщать узкоместный опыт на любую ситуацию?
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 17:16   #14
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
А откуда вам известно, что автор темы из маленького городка или что в семье нет неработающего населения?
.
оно денег стоит вестина экспертизу в другой город
Цитата:
Сообщение от Марина_Д Посмотреть сообщение
Повезла в независимую экспертизу - не взяли.
относится к ALEX133
вам этого мало? Звонок играет большую роль, когда есть знакомства. я вам правду скажу я живу в маленьком городе и у нас вообще нет такого понятия как независимая экспертиза в данном городе.... вот и думайте

Последний раз редактировалось Залан; 14.01.2010 в 18:17..
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 21:04   #15
Марина_Д
Новичок
 
Регистрация: 13.01.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Гарантии нет. Стирала в соответствии с этикеткой, никаких ограничений по поводу моющих средств там не было. Я согласна, что фирма очень хорошая, многие хвалят, может, мне просто не повезло... но факт остается фактом, и магазин и эксперт уверяют, что я сама виновата, уже начинаю в это верить

Я из московской области, г. Балашиха Вот и написала, что повезла. Повезла в Москву

Я уже поискала другую экспертизу, но она, как вы правильно говорите, денег стоит, и не малых. Сама куртка - 4 500, плюс на экспертизу - 2000, итого, если заключение не в мою пользу, потеря 6500, вот и озадачиваюсь, стоит ли овчинка выделки...

Последний раз редактировалось Alex133; 14.01.2010 в 21:13..
Марина_Д вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 21:17   #16
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Марина_Д Посмотреть сообщение
, вот и озадачиваюсь, стоит ли овчинка выделки...
а так все озадачиваются, когда независимая экспертиза далековата и тем более когда везешь технику, спускают на ура потому что везде блат и знакомства не в пользу потреба, последний шанс сутяжниество
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 21:24   #17
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,432
Репутация: 81103117
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
Звонок играет большую роль, когда есть знакомства....
Угу, из Балашихинского ларька позвонили в Москву, где конечно только одна экспертиза, и договорились...
Лишь бы ляпнуть что-нибудь, неважно что.

Цитата:
Сообщение от Марина_Д Посмотреть сообщение
...вот и озадачиваюсь, стоит ли овчинка выделки...
Это действительно вопрос, на который сложно ответить. А та экспертиза, где взялись бы за это дело - они ничего предварительно не сказали, какие шансы? Иногда говорят.
Ну и сами вы как чувствуете, нормально ведь стирали? Притом она и во второй раз красилась? Тогда и на экспертизе, скорее всего, себя проявит.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 00:37   #18
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Угу, из Балашихинского ларька позвонили в Москву, где конечно только одна экспертиза, и договорились...
Лишь бы ляпнуть что-нибудь, неважно что.

объясните как так?

Цитата:
Повезла в независимую экспертизу - не взяли
как так вату катать на независимой экспертизе, что бы товар не взять на экспертизу? независимому эксперту не по фигу кто там ему и от кого привезли? вам же русским языком сказали не взяли.....
Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Угу, из Балашихинского ларька позвонили в Москву, где конечно только одна экспертиза, и договорились...
Лишь бы ляпнуть что-нибудь, неважно что.


Это действительно вопрос, на который сложно ответить. А та экспертиза, где взялись бы за это дело - они ничего предварительно не сказали, какие шансы? Иногда говорят.
Ну и сами вы как чувствуете, нормально ведь стирали? Притом она и во второй раз красилась? Тогда и на экспертизе, скорее всего, себя проявит.
это у вас что за вопросы?
потреб реально уверен в своей правоте, без всякого ПЭ а ему сразу закрытая дверь

Цитата:
Повезла в независимую экспертизу - не взяли
кактак то независимая экспертиза не берет(само слово независимая уже говорит о том что она независима от прода или потреба, и тут на тебе не берут)

Последний раз редактировалось Залан; 15.01.2010 в 00:52..
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 10:48   #19
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,432
Репутация: 81103117
По умолчанию

У вас вообще какой родной язык общения? Я лично ничего не понял, все слишком расплывчато и бессвязно.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 11:18   #20
suona
 
Аватар для suona
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2009
Адрес: url
Сообщений: 215
Репутация: -7754
По умолчанию

и снова офф: Уважаемый Человек Залан, согласна с Alex133 - какой-то поток сознания и совершенно не по теме.

А вооще и у именитых марок бывают осечки, от брака никто не застрахован. Так что вам решать как действовать дальше. С другой стороны интересно, куртка же детская, должны же быть ГОСТы (для детской одежды они вроде действуют).
__________________
Прежде чем плохо подумать - хорошо подумай
suona вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2010, 16:21   #21
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от suona Посмотреть сообщение
и снова офф: Уважаемый Человек Залан, согласна с Alex133 - какой-то поток сознания и совершенно не по теме.

А вооще и у именитых марок бывают осечки, от брака никто не застрахован..
вы читаете посты потребов через строчки? интересные марки....что аж на независимую экспертизу не берем, вам не кажется ли это бредом? брак не брак, осеки не осечки, но

Цитата:
Повезла в независимую экспертизу - не взяли..
в независмую экспертизу, привезла, деньги готова была заплатить..... и не взяли, да бред полнейший не просто это так, не без участия прода

Последний раз редактировалось Залан; 16.01.2010 в 16:45..
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2010, 20:49   #22
suona
 
Аватар для suona
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2009
Адрес: url
Сообщений: 215
Репутация: -7754
По умолчанию

Не нужно проецировать. Топикстартер написала
Цитата:
Повезла в независимую экспертизу - не взяли. Сказали после стирки исследовать ничего не будем, везите новую такую же куртку, тогда мы ее посмотрим на предмет стойкости окраски
Уж кто как исследует - не в курсе, однако TATIAN (ее мнению я склонна доверять) в своих различных постах указывала, что экспретиза проводится на такой же НОВОЙ вещи, а топикстартер привезла уже постиранную.
__________________
Прежде чем плохо подумать - хорошо подумай
suona вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2010, 00:15   #23
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,171
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от suona Посмотреть сообщение
...экспретиза проводится на такой же НОВОЙ вещи, а топикстартер привезла уже постиранную.
Я и постиранную посмотрела бы! Источник окраски сидит где-то в самой куртке! Куртке от еще одной стирки на экспертизе уже хуже не будет. Эксперта просто нужно поискать. Может быть при пошиве куртки внутрь случайно попал лоскутик какой-либо окрашивающей ткани! Линяет при стирке и красит всю куртку.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2010, 16:41   #24
suona
 
Аватар для suona
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2009
Адрес: url
Сообщений: 215
Репутация: -7754
По умолчанию

Тогда ой, прошу прощения просто в какой-то теме про постельное белье всплавали подобные обсуждения.
__________________
Прежде чем плохо подумать - хорошо подумай
suona вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика