На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 21:25   #1
subst
Новичок
 
Регистрация: 13.01.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию можно ли вернуть диван?

в марте 2009 года заказали дорогой диван(сами выбрали ткань и размер(из 2 -х представленных). гарантия 18месяцев. до настоящего времени 3 раза вызывали мастеров (2 раза заменяли колесики - они гнулись). и последний раз - расшатались боковые части - большие подлокотники - мастера сказали что это нормально -подвинтили что-то и сказали что это так и будет. раньше такого не было. в сложенном состоянии стало неудобно сидеть - появился наклон(немного скатываемся с дивана). спросила что делать если сломается что-то после гарантии-мне сказали вызывать их же платно. хочу вернуть диван - возможно ли это и что делать в этом случае???
subst вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 21:30   #2
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Если диван вызывает скатывание, но образец товара не вызывает, то вы вправе вернуть деньги.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 21:32   #3
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

какой механизм раскладывания?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 21:40   #4
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от subst Посмотреть сообщение
возможно ли это и что делать в этом случае???
Возможно, но только в том случае если диван действительно имеет недостаток, в появлении которого Вы, как потребитель не виноваты.
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 11:56   #5
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Цитата:
хочу вернуть диван - возможно ли это и что делать в этом случае???
Какой договор на приобретение дивана был заключен?
И есть ли у Вас на руках документы, подтверждающие ремонт?
__________________
Продавцы и покупатели! Будьте взаимно бдительны!
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика