На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 03:57   #1
Tecker
Новичок
 
Регистрация: 13.01.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию претензии к виртуальным товарам.

Здравствуйте.

У меня такая ситуация.
Недавно начал играть в одну интернет игру.
купил там вещи (товар) за реальные деньги официально. Много купил и не только я.
у товара есть параметры заявленные на витрине + еще некий рейтинг, за который все и борятся. и тут после того как все все купили, администрация принимает решение этот рейтинг уменьшить, дабы еще купили. На лицо просто человеческий обман и кидалово.

Много искал в инете подобные ситуации, но не нашел.

Вот у меня вопрос, то что они сделали (изменили не заявленные на витрине параметры товара после его покупки) это можно как-то оспорить юридически?
на что стоит ссылаться? что почитать?
и деньги немалые потрачены в пустую и обида засела. спонсируешь их, а они тебе плевок в морду...
Tecker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 19:24   #2
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tecker Посмотреть сообщение
Недавно начал играть в одну интернет игру.
купил там вещи (товар) за реальные деньги официально. ......................
это можно как-то оспорить юридически?
на что стоит ссылаться? что почитать?
и деньги немалые потрачены в пустую и обида засела. спонсируешь их, а они тебе плевок в морду...
Можно, подайте иск в виртуальный суд.
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 19:43   #3
olegn
Активный участник
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 1,809
Репутация: 563450
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tecker Посмотреть сообщение

купил там вещи (товар) за реальные деньги официально. ...
С чего Вы взяли, что "официально"? Какаие у Вас документы на этот счет есть?
olegn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 00:09   #4
Tecker
Новичок
 
Регистрация: 13.01.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

ну я так понимаю, что если мне выписывают счет в ихнем интернет магазине, который я оплачиваю яндекс деньгами или своей кредиткой, то это официально все проходит. и в насзначении платежа значится, за такой то товар и т.д.
Tecker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 00:11   #5
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

получатель ИП, ООО, ОАО, ЗАО, или другое юр. лицо?
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 00:13   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 31,872
Репутация: 33320045
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от продавец снов Посмотреть сообщение
Можно, подайте иск в виртуальный суд.
основываясь на виртуальном законе защиты прав виртуалов
__________________
возврат без причины - признак дурачины
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 00:23   #7
Bonny
 
Аватар для Bonny
Продавец
 
Регистрация: 21.01.2009
Сообщений: 286
Репутация: 16211
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tecker Посмотреть сообщение
у товара есть параметры заявленные на витрине + еще некий рейтинг, за который все и борятся. и тут после того как все все купили, администрация принимает решение этот рейтинг уменьшить, дабы еще купили.

Гарантийный срок установлен?
Если нет, то Вам придется доказывать, что данный недостаток возник не по вине хакеров, взломавших игровой сервер. Для этого придется провести экспертизу, лучше всего виртуальную.....
Bonny вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 14:10   #8
Tecker
Новичок
 
Регистрация: 13.01.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от продавец снов Посмотреть сообщение
получатель ИП, ООО, ОАО, ЗАО, или другое юр. лицо?
ООО.

на каждую покупку были выписаны счет, квитанция и т.д.
компания эта существует уже лет 7 на рынке. раньше тоже были нарекания но они всегда решались путем переговоров с администрацией, и компенсации игрокам. а тут уперлись они - денег видно много по их меркам.

оплата производилась электронными средствами - о чем в выписанном счете тоже говориться. Да и распечатка банковских операций имеется.

я тут уже полазил, поискал... 12ст О защите прав потребителя + 15ст - не катят или как?
Tecker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 14:24   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 50,825
Репутация: 58635611
По умолчанию

Сильно сомневаюсь, что виртуальные товары можно считать товарами в соответствии с ЗоЗПП. Скорее, это оказание услуги.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика