На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 19:41   #1
Lustra888
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию кредитная машина - кому возвратят деньги?

Добрый день. Если можно, проконсультируйте. Хочу вернуть дилеру авто с браком ЛКП (вздутия, ржавчина и т.п.). Машина была куплена в кредит в январе 2008. На момент подачи претензии кредит полностью выплачен и есть справка об этом из банка. Кому в случае согласия дилера забрать авто и вернуть деньги (или в случае выигрыша дела в суде) вернут деньги? Покупателю или банку, выдававшем кредит? Как в последнем варианте забрать из банка деньги?

Спасибо, с уважением, Наталья
Lustra888 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 20:12   #2
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

а это у вас первое обращение с этим дефектом?
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 20:16   #3
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Уведомите надлежащим образом ответчика о том, что кредит выплачен предоставив копии документов из банка о полной выплате вами кредита. И получайте с ответчика деньги

А что за машина, если не секрет?

Последний раз редактировалось Vitalij; 12.01.2010 в 20:22..
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 20:54   #4
alexgl
Активный участник
 
Регистрация: 01.03.2009
Сообщений: 292
Репутация: 129
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lustra888 Посмотреть сообщение
Хочу вернуть дилеру авто с браком ЛКП (вздутия, ржавчина и т.п.).
Боюсь разочаровать:
Вряд ли суд сочтет это существенным недостатком
alexgl вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 20:58   #5
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,964
Репутация: 14160072
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lustra888 Посмотреть сообщение
Добрый день. Если можно, проконсультируйте. Хочу вернуть дилеру авто с браком ЛКП (вздутия, ржавчина и т.п.). Машина была куплена в кредит в январе 2008. На момент подачи претензии кредит полностью выплачен и есть справка об этом из банка. Кому в случае согласия дилера забрать авто и вернуть деньги (или в случае выигрыша дела в суде) вернут деньги? Покупателю или банку, выдававшем кредит? Как в последнем варианте забрать из банка деньги?

Спасибо, с уважением, Наталья
Раз кредит выплачен, то с момента покупки прошло явно больше 15 дней. Значит, законных оснований требовать возврата у вас нет, т.к. автомобиль входит в перечень 575. Вы можете требовать только гарантийный ремонт. А вот если его не сделают в срок 45 дней, тогда уже можно требовать возврата. разумеется, все требования должны быть в письменном виде с отметкой о принятии, или уведомлением о вручении с почты.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 21:05   #6
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,495
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bc---- Посмотреть сообщение
Раз кредит выплачен, то с момента покупки прошло явно больше 15 дней. Значит, законных оснований требовать возврата у вас нет, т.к. автомобиль входит в перечень 575.
-
Смотря какая ржа. Если там весь кузов "зацвёл", то это "алес", для считай нового авто.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 21:34   #7
bc----
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 6,964
Репутация: 14160072
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ASN Посмотреть сообщение
-
Смотря какая ржа. Если там весь кузов "зацвёл", то это "алес", для считай нового авто.
Алес, конечно. Но термин "существенный недостаток" настолько расплывчат, что его никто не понимает, включая судей. Так что один фиг на практике сначала будет ремонт.
bc---- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 21:45   #8
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bc---- Посмотреть сообщение
Алес, конечно. Но термин "существенный недостаток" настолько расплывчат, что его никто не понимает, включая судей. Так что один фиг на практике сначала будет ремонт.
Не, ну тут человек об этом даже и не спрашивает, т.к. считает, что этот вопрос решен.

Но если повреждения кузова таковы, что требуется его замена, то действительно такой дефект можно счесть существенным.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 22:15   #9
alexgl
Активный участник
 
Регистрация: 01.03.2009
Сообщений: 292
Репутация: 129
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bc---- Посмотреть сообщение
Алес, конечно. Но термин "существенный недостаток" настолько расплывчат, что его никто не понимает, включая судей. Так что один фиг на практике сначала будет ремонт.
Тут еще надо сильно посмотреть, какой срок гарантии на данное авто, купленное, напомню, в январе 2010. И успеет ли автор подать правильную претензию до завершения гарантийного срока.

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Не, ну тут человек об этом даже и не спрашивает, т.к. считает, что этот вопрос решен.

Но если повреждения кузова таковы, что требуется его замена, то действительно такой дефект можно счесть существенным.
Людям бывает свойственно ошибаться.
А если действительно имеются такие повреждения, то в СЦ следовало обращаться раньше, не доводя до такого состояния.
alexgl вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 22:23   #10
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alexgl Посмотреть сообщение
А если действительно имеются такие повреждения, то в СЦ следовало обращаться раньше, не доводя до такого состояния.
Я думаю что в этом случае СЦ послал бы потребителя, т.к. имелись бы уже механические повреждения ЛКП.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 23:50   #11
Lustra888
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Багажник зацвел через 2 недели после покупки. Капот зацвел вокруг решетки радиатора (по определению дилера - сколы. Показывали нелопнувшие вздутия - ответ один - это маленькие сколы - ЛКП уже повреждено и начинает вздуваться и ржаветь. На указание, что вот стоит наша же Шкода Фелиция 1997 г.в. вся в сколах и не цветет - это их не касается). На крыше вздутия появились спустя год. Один прорвался - его с радостью дилер объявил сколом (в самом центре крыши) и отказал в гарантийной покраске. На заднем правом крыле вздутия непрорвавшиеся - сочли, как и багажник, гарантией. Цвет решетка радиатора, хром на багажнике и рамки дверей. Есть еще масса мелких пузыриков, по дверям, которые были охарактеризованы "залитыми лаком песчинками" и не принятыми в рассмотрение до момента как лопнут. А как лопнут - сами понимаете - сколы... В общем, красить, как я понимаю, надо целиком. Что-то по гарантии, что-то по КАСКО. Готовы были согласиться на перекраску, но возник вопрос: а по какой цене вы же примите у нас спустя три года этот авто в трейд-ин? Нам сказали: трейд-ин - это не мы. У них и спрашивайте. Сросили - благо сидят в самой же конторе. Говорят, так потупив глазки: вы все документы на перекраску собирайте, а там посмотрим. Ну вот нам и не захотелось перекрашивать, что снизит стоимость машины очень существенно даже для трейд-ина. Тем более, что как-то разочаровывает, Ниссан Теана Premium начала гнить через 2 недели покупки. Вот в результате полностью погасили кредит и решили затеять возврат.
Lustra888 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 00:03   #12
ИГОРЬ68
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 1,492
Репутация: 33335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lustra888 Посмотреть сообщение
Багажник зацвел через 2 недели после покупки. Капот зацвел вокруг решетки радиатора (по определению дилера - сколы. Показывали нелопнувшие вздутия - ответ один - это маленькие сколы - ЛКП уже повреждено и начинает вздуваться и ржаветь..
А что есть из бумаг или это первое обращение?
ИГОРЬ68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 00:14   #13
Lustra888
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Два письма: 1-е с признанием гарантии на багажник, крыло и рамку двери и 2-е с признанием негарантии капота и крыши.
Остальное даже не фотографировали по причине технической невозможности (фотоаппарат не фиксирует).
Lustra888 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 00:23   #14
Lustra888
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Кстати, побывала не на одном ниссановском форуме, много таких как я. Какие-то дилеры признают аналогичную ситуацию гарантией без звука, предлагают красить за счет дилера. Наш же упирается даже красить всё по гарантии.
В аналогичных ситуациях потребители подавали в суд. Экспертиза устанавливала брак ЛКП. Например вот это http://www.club-nissan.ru/forums/showthread.php?t=63622
Lustra888 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 00:27   #15
ИГОРЬ68
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 1,492
Репутация: 33335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lustra888 Посмотреть сообщение
Два письма: 1-е с признанием гарантии на багажник, крыло и рамку двери и 2-е с признанием негарантии капота и крыши.
.
Что признали и все? Письма сможете выложить?
ИГОРЬ68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 08:59   #16
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Опеля перекрашивают и так, что даже не видно. Да и проблем часто больше не бывает.

ИМХО уже много раз приводил ссылку на технологию цинкования. По сути в зависимости от технологии цинкования, сам цинк тоже подвержен коррозии. Так, что по существу, если оцинкованная деталь была покрашена со временем и до этого была подвержена действию окружающей среды или на ЛКП появилась микротрещина, то вполне вероятно, что вздутия явятся результатом коррозии цинка.

Походу такая байда встречается на всех современных машинах, даже на Ауди...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 10:27   #17
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,495
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Походу такая байда встречается на всех современных машинах, даже на Ауди...
Не современных - возможно. "Усовершенствовали технологию". На Ауди образца 90г не побывавших в авариях, такого не встретишь даже сегодня.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 11:39   #18
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ASN Посмотреть сообщение
Не современных - возможно. "Усовершенствовали технологию". На Ауди образца 90г не побывавших в авариях, такого не встретишь даже сегодня.
На старых акромя жигулей и арок колес такое действительно не встречалось. Хотя видел мерин со вздутой краской крышки багажника.
Да у соседа 8ра 20 летняя тоже не особо ржавая и то в местах повреждения ЛКП...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 12:27   #19
Lustra888
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Отправила претензию ОД несколько дней назад. Сегодня пришло странное письмо. Не от дилера. Департамент послепродажного обслуживания ООО "Ниссан мотор рус" просит предоставить машину для проверки ненадежности фиксации элементов впускной системы двигателя. Приезжайте в любой дилерский центр, проверим и отремонтируем бесплатно. (ну это своими словами). Интересно, кто-нибудь получал такое письмо, или это какая-то хитрая схема заполучить наше авто для каких-то процедур после отправки нашей претензии?
Lustra888 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 12:47   #20
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Это похоже на отзывную компанию.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 14:07   #21
Lustra888
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Только ни на сайте nissan.ru ни на одном сайте ОД информации о такой компании нет....
Lustra888 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 14:13   #22
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lustra888 Посмотреть сообщение
такой компании нет....
А это что?
Ниссан Мотор Рус Москва, Космодамианская наб., 52, строение 3 +7 (495) 9612131
http://metafaq.nissan.ru/help/ru-ru/nissan/kontacty1
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 21:52   #23
Lustra888
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Я имела ввиду, что нет информации о проводимой отзывной кампании. Вы дали мне ссылку на вопрос/ответ "куда жаловаться"
Lustra888 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика