На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 14:10   #1
vborsouk
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Возврат товара после 3-х поломок

Добрый день,
Пожалуйста, сообщите, могу ли я требовать замены стабилизатора напряжения РЕСАНТА-8000 (8 кВт) после того, как он трижды выходил из строя в течение гарантийного периода? Стабилизатор выходил из строя по причине нестабильности напряжения, которое он и должен был стабилизировать!!! Это всё происходило на половинной мощности 3-4 кВт – больше нам не дают. Стабилизатор использовался дачном доме.
Первые 2 раза сгорал главный трансформатор и его меняли, третий раз выключался сам без видимой причины.
В настоящий момент стабилизатор находится в ремонте в Сервисном центре.
Гарантия до 28.02.2010
Заранее признателен за разъяснения
vborsouk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 14:12   #2
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vborsouk Посмотреть сообщение
В настоящий момент стабилизатор находится в ремонте в Сервисном центре.
Сможете вернуть деньги если ремонт будет просрочен. Если починят в срок-возврат денег будет возможен при следующей поломке.

Могли требовать деньги назад и при первой поломке....
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 14:17   #3
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,288
Репутация: 16491228
По умолчанию

в принципе, замена и гарантийный ремонт зависят от того, гарантийный ли случай... может, у Вас - такие скачки, на которые даже он не рассчитан..

а сейчас, если он вновь в ремонте, то вернуть его нельзя полюбас. (до просрочки ремонта)

вернуть при гарантийной поломке могли бы и в первый раз, если бы выдвинули такое требование

зы... ну, вот... пока отвлекался, затормозил с ответом
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 14:39   #4
vborsouk
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
в принципе, замена и гарантийный ремонт зависят от того, гарантийный ли случай... может, у Вас - такие скачки, на которые даже он не рассчитан..

а сейчас, если он вновь в ремонте, то вернуть его нельзя полюбас. (до просрочки ремонта)

вернуть при гарантийной поломке могли бы и в первый раз, если бы выдвинули такое требование

зы... ну, вот... пока отвлекался, затормозил с ответом
Спасибо. Уточните, пожалуйста, что значит "просрочка ремонта"? приведите пример
vborsouk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 14:41   #5
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,288
Репутация: 16491228
По умолчанию

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
Цитата:
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 14:45   #6
vborsouk
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vborsouk Посмотреть сообщение
Спасибо. Уточните, пожалуйста, что значит "просрочка ремонта"? приведите пример
Мы его и приобрели потому, что он умный - если напряжение ниже 140 в или более 260 в - он сам выключается, а потом, при приемлемом напряжении сам включается.

Цитата:
Сообщение от vborsouk Посмотреть сообщение
Мы его и приобрели потому, что он умный - если напряжение ниже 140 в или более 260 в - он сам выключается, а потом, при приемлемом напряжении сам включается.
Извините, и ещё одно уточнение: в горантийном талоне 4 отрывных талона на ремонт, а по моим представлениям обычно их 3. Может быть я ошибаюсь...
Есть ли ограничение, правило? Например, не более 3-х

Последний раз редактировалось Civilist2009; 12.01.2010 в 19:22..
vborsouk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 14:53   #7
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vborsouk Посмотреть сообщение
Есть ли ограничение, правило? Например, не более 3-х
Нет, таких ограничений нет.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 19:06   #8
vborsouk
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
Нет, таких ограничений нет.
Большое спасибо за пояснения
С уважением,
Владимир
vborsouk вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика