На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 11:17   #1
ПИЛА9
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию УРА! мы остались живы!

Начну из далека, но по существу.
В сентябре 2008г. была куплена замечательная машинка X-TRAIL совсем новенькую за нал.
Поездила чуть - чуть до конца мая 2009г. (пробег-9500км), и сгорела!-красиво так, на ходу.Загорелась в движении, сообразили , что горим когда остановились на светофоре в центре города, повалил дым изо всех щелей и в салоне и наруже. Заглушили, огляделись, поняли, КАЙФ от дыма внутри, решили все таки выйти , открыли двери, а там пламя из под машинки на 70-100 см простерается, господин Миллер позавидовал бы нашему олимпийскому огню. Когда приехали пожарные тушить, а тушть то было уже не чего. 10 дней устанавливали, что не поджог. С результатом экспертизы обратилась к ДЦ. Начали кормить завтраками, обедами и ужинами. Кормили долго и продолжают кормить по сей день. За это время была написана и отправлена в адрес ДЦ и ОП притензия. Первая реакция ДЦ желание провести экспертизу на их территории, но с моей доставкой останков машинки и это при расстоянии между ДЦ и мною всего лишь ничего - 4 500 км. Сославшись на жадность, машинку не отдала. Провела не зависимую экспертизу в ГосИПЛ. Результат-ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК. ОП производителя не отвечает даже на звонки.
ВОПРОС: ЧТО? ГДЕ? КОГДА? Что делать, куда бежать, на что расчитывать?????
ПИЛА9 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 11:19   #2
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Продавцу претензию вручили? Сроки прошли? В суд ступайте.
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 11:20   #3
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

в суд
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 11:23   #4
ПИЛА9
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Претензию с результатами моей независимой экспертизы сейчас составляем. Какие требования можно выдвинуть и на что расчитывать?
Могу ли я получить моральный (проходила лечение в связи со стрессом)и материальный ущерб и взыскать пени в сумме стоимости товара???

Последний раз редактировалось ПИЛА9; 12.01.2010 в 11:42..
ПИЛА9 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 11:35   #5
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Читаем ст. 18.
Но лучше параллельно нанимайте юриста и отправляйтесь в суд, добровольно Вам деньги не отдадут, так что не тратьте время зря на попытки достучаться до совести продавца.
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 12:11   #6
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ПИЛА9 Посмотреть сообщение
Первая реакция ДЦ желание провести экспертизу на их территории, но с моей доставкой останков машинки и это при расстоянии между ДЦ и мною всего лишь ничего - 4 500 км. Сославшись на жадность, машинку не отдала. Провела не зависимую экспертизу в ГосИПЛ. Результат-ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК. ОП производителя не отвечает даже на звонки.
Дилер себя неплохо чувствует, потому что прикрылся предложением вам экспертизы. Доставить авто должны были Вы, с возможностью стребовать от них оплату в случае производствнной причины. Или хотя бы завязять на эту тему письменные переговоры...
но что сделали, то сделали..
Храните авто в текущем состоянии как зеницу, т.к. дилер или суд проведут экспертизу как минимум еще разок.
Ну и все..обмен любезностями закончен, на основании заключения экспертизы подавайте в суд, требуя расторжения ДКП и обосновывая недостаток как существенный= неустранимый.
Моральный заявить можете, а вот пени ???
расчет конечно приложите - 1 % день с 11 дня от даты претензии до дня подачи искового, но непредоставлние авто на экспертизу чревато отказом вам в неустойке.

Последний раз редактировалось ЕленаR; 12.01.2010 в 12:17..
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 16:01   #7
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,374
Репутация: 647743
По умолчанию

По ниссану могу порекомендовать отправить дилера в "лес"
иск лучше подавать на импортера - НМР...
это личный опыт...
дилер ниссана с которым не так давно судился - вдруг завершил торговать автомобилями...
можете так же оказаться в подобной ситуации...
да именно НМР решает практически все вопросы по гарантии и заменам авто ...

а кстати а чего пожарники в своей экспертизе написали?!
и чего за сигнализация там стояла?!
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 16:04   #8
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Надеюсь, меня не прибьют....


Но когда увидела название темы и ник автора, подумалось - неужто жертвы Конструктора решили в суд подать? :E
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 20:18   #9
ПИЛА9
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Что такое "лес"?
ДЦ пока на месте, но как мне кажется специалистов там даже в юр. отделе не осталось.
С НМР ещё большие проблемы: менеджер ведущий моё обращение не подходит к телефону, не отвечает на эл.обращения -абсолютная демонстрация игнора.
1ая пож. экспертиза просто дала заключение, что это не поджёг (у неё другой задачи и не было), 2ая пож. экспертиза - заводской брак и допы не причём.
после этих приезжал спец из Москвы от ДЦ, его вывод не известен, т.к. представитель юр. отдела ДЦ не отвечает на звонки.
Наняла адвоката, но и сама хочу понять куда двигаться дальше и чего ожидать
ПИЛА9 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 11:59   #10
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,374
Репутация: 647743
По умолчанию

делайте ответчиком НМРа. как минимум избежите "договорной подсудности".
претензию НМРу и в суд.
дилера привлечь третьим лицом.
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 12:23   #11
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,234
Репутация: 42498524
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ПИЛА9 Посмотреть сообщение
Провела не зависимую экспертизу в ГосИПЛ. Результат-ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК.
и что за брак указан в заключении экспертов? какая причина возгарания была определена?
Цитата:
Сообщение от ПИЛА9 Посмотреть сообщение
2ая пож. экспертиза - заводской брак и допы не причём.
не понял, всетаки заводской брак или заводской брак не причём
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 12:26   #12
ПИЛА9
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Заводской брак!, допы не виноваты.
причина в абсорбере, катализаторе и в чём-то ещё
ПИЛА9 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 12:39   #13
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,374
Репутация: 647743
По умолчанию

может заключение было проще тут вылощить?!
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 12:42   #14
ПИЛА9
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

там всего- то 72 стр., да и до суда имеет ли смысл?
вот после, другое дело,
я Вам потом и фото и видео смогу предоставить
ПИЛА9 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 12:49   #15
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,374
Репутация: 647743
По умолчанию

тогда на консультацию в ОЗПП идите...
сложновато давать рекомендации не видя документы
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 13:23   #16
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

С НМР общайтесь почтой, по тел и мылу они общаются охотно, только когда дело касается ремонтов. При запахе жареного - пропадают.
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 23:20   #17
ПИЛА9
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

ЕленаR, спасибо, у Вас кажется тоже опыт общения с ними имеется?, сочувствую. чем закрнчилось?
ПИЛА9 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 23:22   #18
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

ток началось... еще наобщаемся
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2010, 12:25   #19
ПИЛА9
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

суд грядёт, суд идет...
что ж суд грядущий нам готовит?
ПИЛА9 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2010, 12:32   #20
Кошкина Татьяна юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2010
Сообщений: 413
Репутация: 78722
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ПИЛА9 Посмотреть сообщение
Могу ли я получить моральный (проходила лечение в связи со стрессом)и материальный ущерб и взыскать пени в сумме стоимости товара???
Имеете право взыскать и моральный вред, и затраты на проведение экспертизы. Если зафиксировали стресс у врача, и он вам выписал лекарства, то и эти расходы имеете право взыскать. обращайтесь к юристам ОЗПП.
ТАК-ТАК вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2010, 12:56   #21
sluge
 
Аватар для sluge
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2009
Сообщений: 126
Репутация: -198
По умолчанию

рекомендую-есть фирма которая занимается именно претензиями автовладельцев к продавцам, импортерам и производителям.
Общество потребителей автотехники России
http://www.opar.ru/
sluge вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика