На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 10:40   #1
Конкретный пингвин
Участник
 
Регистрация: 02.09.2009
Сообщений: 47
Репутация: -35
По умолчанию как поступить

Недостатки сотового телефона: лопается корпус(в частности шарнир(не знаю как эта фигня называется)), не реагирует на жесты, виснет. Модель: SonyEricsson w 380.
Брак корпуса - насколько возможен? А то что-то я не слишком уверен, что это не самодеятельность самого потребителя. Хотя она утверждает, что началось после гарантийного ремонта, телефончик поскрипывал при закрытии, впоследствии появилась трещина.
На посланную претензию ответа не получили.
Сомневаюсь, стоит ли подавать в суд? Уж больно недостаток странный.
Конкретный пингвин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 10:46   #2
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

А вы кто?
Потребитель?
Продавец?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 10:48   #3
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Если прочитать начало, то очень похоже на Продавца, а в конце уже близко к потребителю.
Автор, ждём подробностей.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 10:51   #4
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Глупый пингвин ,тело прячет
жирное своё,в утёсах.....

Я думаю,что сообщение писали два разных человека.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 16:20   #5
Конкретный пингвин
Участник
 
Регистрация: 02.09.2009
Сообщений: 47
Репутация: -35
По умолчанию

не, я единственный и неповторимый. Просто попросили помочь.
я на стороне потребителя
Конкретный пингвин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 16:25   #6
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Конкретный пингвин Посмотреть сообщение
я на стороне потребителя
Понятно... Текст претензии выложить можете?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 16:28   #7
Bonny
 
Аватар для Bonny
Продавец
 
Регистрация: 21.01.2009
Сообщений: 286
Репутация: 16211
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Конкретный пингвин Посмотреть сообщение
не реагирует на жесты,
С этим я полностью согласен

Цитата:
Сообщение от Конкретный пингвин Посмотреть сообщение
Уж больно недостаток странный.
Bonny вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 16:29   #8
Конкретный пингвин
Участник
 
Регистрация: 02.09.2009
Сообщений: 47
Репутация: -35
По умолчанию

Нет, к сожалению. Она не у меня. Требование было о расторжении договора купли-продажи. 10 дней прошли, ответа нет. Вот не знаю, то ли рекоммендовать идти в суд, то ли не стоит
Конкретный пингвин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 16:31   #9
Bonny
 
Аватар для Bonny
Продавец
 
Регистрация: 21.01.2009
Сообщений: 286
Репутация: 16211
По умолчанию

Гарантия то еще есть?
Bonny вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 16:34   #10
Конкретный пингвин
Участник
 
Регистрация: 02.09.2009
Сообщений: 47
Репутация: -35
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bonny Посмотреть сообщение
Гарантия то еще есть?
Да.
Девушка однажды уже обожглась на экспертизе, из-за чего сомневается. Боится зря отдать деньги.
Конкретный пингвин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 16:39   #11
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

А телефон у продавца?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 16:39   #12
Конкретный пингвин
Участник
 
Регистрация: 02.09.2009
Сообщений: 47
Репутация: -35
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bonny Посмотреть сообщение
С этим я полностью согласен
Управление жестами - касается управления звуковыми сигналами. Например, при входящем вызове, при срабатывании будильника или в режиме прослушивания музыки вы можете провести рукой над корпусом телефона (если опция активирована в меню изначально, и после того, как загорится световой индикатор рядом с окошком камеры) - и звук исчезнет.

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
А телефон у продавца?
Нет. На руках у девушки. От продавца вообще не поступило никаких комментариев в ответ на претензию.

Последний раз редактировалось Civilist2009; 12.01.2010 в 17:07..
Конкретный пингвин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 16:43   #13
Bonny
 
Аватар для Bonny
Продавец
 
Регистрация: 21.01.2009
Сообщений: 286
Репутация: 16211
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Конкретный пингвин Посмотреть сообщение
Управление жестами - касается управления звуковыми сигналами. Например, при входящем вызове, при срабатывании будильника или в режиме прослушивания музыки вы можете провести рукой над корпусом телефона (если опция активирована в меню изначально, и после того, как загорится световой индикатор рядом с окошком камеры) - и звук исчезнет.
ну тогда извиняюсь, не знал о таких тех.новинках...
Bonny вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 16:53   #14
Конкретный пингвин
Участник
 
Регистрация: 02.09.2009
Сообщений: 47
Репутация: -35
По умолчанию

Почитал отзывы о данной модели. Трескающийся корпус - достаточно распространенный недостаток, оказывается. Пластик слишком хрупкий и тонкий.
Конкретный пингвин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 16:53   #15
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Конкретный пингвин Посмотреть сообщение
Нет, к сожалению. Она не у меня. Требование было о расторжении договора купли-продажи. 10 дней прошли, ответа нет. Вот не знаю, то ли рекоммендовать идти в суд, то ли не стоит
А вручали лично или по почте? Один экземпляр с подписью и печатью продавца у вас имеется на руках?
По поводу суда...все зависит от экспертизы... и прежде всего нужно самой хозяйке телефона определиться...что она хочет...или попытаться добиться своих прав, при этом если будет не права, то попадет на экспертизу, при этом останется со сломанным телефоном...или сделать платный ремонт телефона...
На расстоянии..не видя само повреждение..трудно давать какие либо советы по существу...одни домыслы... попробуйте разместить фотографии повреждения телефона..... у нас на форуме..очень много технически граммотных специалистов...может тогда вам что нибудь подскажут конкректнее...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 16:58   #16
Конкретный пингвин
Участник
 
Регистрация: 02.09.2009
Сообщений: 47
Репутация: -35
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
А вручали лично или по почте? Один экземпляр с подписью и печатью продавца у вас имеется на руках?
По почте. На руках уведомление о вручении. Контактный телефон в претензии указан.
Конкретный пингвин вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика