На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 00:15   #1
FaTaLnm
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию МТС вынудила заплатить.

Здраствуйте примерно чуть больше 1.5 года назад я первый раз за всё время владения сотовым телефоном подключился к МТС, подключался я в своём университете там была какая то промо акция. Вообщем подключился я проходил 2 месяца примерно с этим номером, как сейчас помню приходит мне смс погасите пожалуйста задолженность по второму номеру в размере 12 тысяч рублей, я подумал что это после новогодняя шутка одного из друзей, так как у меня не было никогда второго номера мтс, но всё же решил уточнить пришёл в офис МТС сказал что пришло смс это шутка или нет?. После того как проверили всё мне говорят да это ваш номер в тот день когда вы подключались было активировано 2 номера на ваше имя и фамилию, я как так я не подключал второй номер, они мне сказали что такое бывает что на мои паспортные данные просто использовали без моего ведома, она сказала что оставит запрос в их службу, которая разбирает такие дела и что они по росписи и по почерку определят. Ну я согласился, прошло несколько месяцев если не ошибаюсь 3, я успокоился думал что всё обошлось, жил я тогда у родителей, а прописан в квартире у своего деда, ну и собственно мой дед звонит мне и говорит что ему названивает какая то женщина и говорит что я должен МТС 12 тысяч причём звонили в разное время суток было такое что даже поздно, я опять запаниковал, пошёл в МТС они мне сказала что их служба безопасности сравнила договоры и признала их идентичными типа роспись и подчерк совпали, я попросил копии договоров мне сначала не хотели давать копию на тот номер, типа что он у них где то в архиве, и что я ведь от него отказался, я настоял в итоге через несколько дней мне дали копии, я посмотрел на них во первых они заполнены разным подчерком и роспись да она похожа на мою, она у меня простая, но отличия видно что её медленно писали да ещё и под другим углом, даже девушка, которая копии вместе с охранником подбежавшим услышав на мои злобные громкие высказывания в адресс МТС, взглянув на них поддтвердили что действительно это не мой договор, но сделать они ничего не могут, так как мол служба раз признала, решение они не поменяют, единственное охранник мне посоветовал обратится в милицию, уходя я обьяснил что туда куда они звонят там я не живу и дал номер по которому меня можно найти, взял распечатку по тому номеру удивился оказалось там на 12 тысяч накачано мелодий и картинок, ну и пару звонков на номера сделаны какие то, пошёл сразу же в отделение милиции с копиями и распечаткой, написал заявление, следователь уверил меня что они обзвонят все эти телефоны, и выяснят кто это сделал, тоже подтвердил что роспись отличается. Я вроде опять успокоился немного прошло ещё несколько месяцев МТС перестала названивать. И тут приходит письмо от фирмы Пристафф вроде, содержание письма в стиле ваш долг в размере 12 тысяч компании МТС был передан нам, оплатите его или к вам приедет пристов и опишет ваше имущество. Потом начались звонки с угрозами, опять же моему деду приходилось всё это выслушивать так как я там не живу, я уже сам им позвонил дал свой номер сказал сюда звонить, так они мало того что не перестали туда звонить, ещё и стали мне названивать в разное время суток, даже как то разбудили пару раз меня рано, на работе когда я работал доставали, я им пытался обьяснить ситуацию, что мол это не мой номер и милиция расследует дело, на что мне было в грубой форме отвечено заплатите и от вас отстанут, это были просто ужасные дни я просто не мог собраться меня трясло аж от злости и не справедливости, я ждал ждал в милиции мне пока что сказали что всё безуспешно, они загружены делами, моё дело будет разобрано вскоре, прошло ещё время и уже пошли смс и звонки что на адресс моей прописки выслан пристов типа что ждите вскоре. Мне просто стало жалко моего деда и тётю они нервничали не меньше меня. Я сломался пошёл и заплатил, надеясь что в милиции потом докопаются до истины. Думал всё теперь родственники вздохнут спокойно, но даже после того как я заплатил они ещё месяц названивали и в грубой форме повторяли всё тоже самое, последних два раза были когда я в ночь работал под утро я сорвался позвонил им спросил что они хотят я заплатил, они мне сказали что подтверждения платежа не было, опять же в грубой форме может вы уже заплатите, я послал его тогда в гневе куда подальше и сказал что подаю в суд на их контору, на след день тоже самое было с другим оператором и о чудо действительно нашлось подтверждение, они сквозь зубы извинились смс типа робот рассылает и отстали. В милицию я ходил ходил, всё безуспешно дело моё перенаправляли несколько раз уже результата я так и не добился. Подскажите пожалуйста можно что нибудь сделать в этом случае, ещё просто я считаю что нельзя оставлять такие случаи безнаказанными. Сколько сил и нервов было затрачено мной и моими родственниками и получается всё зря. Я до чих пор не могу забыть весь этот ужас. Заранее спасибо.
FaTaLnm вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 01:15   #2
Tilk
Активный участник
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 287
Репутация: 1561
По умолчанию

Однозначно, жалоба на бездействие СМ в прокуратуру по ст.124 УПК РФ!!! Кстати, в милиции талон о том, что заявление приняли, дали? И вообще, дело уголовное возбудили или ваше заявление попросту замылили?
Пишите жалобу в мидицию на коллекторскую фирму "Пристав" - коллектора очень не любят таких заявлений. По жалобе на коллекторскую фирму будет проведена проверка, результаты которой вы приобщите к возмещению морального ущерба, помимо 12 тысяч рублей которые вы уплатили.
Tilk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 01:31   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20793470
По умолчанию

какая жалоба и на что ???

чел произвел оплату, тем самым ПРИЗНАЛ долг и его ПРАВОМЕРНОСТЬ
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 01:36   #4
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
чел произвел оплату, тем самым ПРИЗНАЛ долг и его ПРАВОМЕРНОСТЬ
Можно доказать обратное: распечатки звонков, как названивали по поводу долга + заявление в милиции - это докажет, что человек выхода другого не видел, кроме как заплатить.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 01:42   #5
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20793470
По умолчанию

распечатка звонков это всеголишь подтверждение того что были звонки
сам текст звонка там отсутствует

если чел был несогласен, то ему неследовало платить

раз дело уже в ментовке, то ему надлежало сообщить следаку об этих звонках, с просьбой привлечь к ответственности (хулиганка как минимум)

да и чего мент то мог сделать, ему кто либо оригиналы договоров дал для проведения экспертизы - нет. так что с него взятки гладки
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 01:44   #6
Tilk
Активный участник
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 287
Репутация: 1561
По умолчанию

Человека вынудили "признать" долг! А милиция так и будет пребывать в полном созерцании собственного блаженства разума или найдёт время для ОРМ? Коллекторы от "Пристава" должны были иметь соответствующий договор и доверенность от МТС, но перед избранием тактики взыскания задолжености всё таки для начала разобраться в ситуации, а потом "доставать" клиента, а не наоборот.
Tilk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 03:30   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20793470
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tilk Посмотреть сообщение
Человека вынудили "признать" долг!
бред, либо он тряпка либо врет, что номер не его, а когда понял что фокус не прошел, то заплатил
Цитата:
Сообщение от Tilk Посмотреть сообщение
А милиция так и будет пребывать в полном созерцании собственного блаженства разума или найдёт время для ОРМ?
ОРМ каких ??? на основании чего ? ОРМ ???
заявления о том что договор ненастоящий ? - какой же он ненастоящий если чел пошел и заплатил

Цитата:
Сообщение от Tilk Посмотреть сообщение
Коллекторы от "Пристава" должны были иметь соответствующий договор и доверенность от МТС
значит они ему все показали, раз чел заплатил
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 06:27   #8
Сутяжник
Активный участник
 
Регистрация: 10.09.2009
Сообщений: 471
Репутация: 70956
По умолчанию

Что можно сделать?
Если все указанное правда, то обратитесь с требованием к МТС, но не с претензией (ее срок 60 дней) и затребуйте заверенные ими копии Ваших договоров. Если не ответят (вернее всего) обратитесь с жалобой в Роскомнадзор, изложите ситуацию и свое требование.
При получении копий договоров обратитесь в обл. ГУВД в ЭКО для проведения почерковедческая экспертизы (в данном случае она будет платной) если экспертиза подтвердит, что подпись не Ваша, спокойно пишите заявление в милицию по факту мошенничества, и в прокуратуру о привлечении МТС к ответственности за нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных).
Сутяжник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 11:05   #9
Tilk
Активный участник
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 287
Репутация: 1561
По умолчанию

Заявление в милиции по ст.327 УК РФ, по указанным выше фактам, до возбуждения УГ, рассматривает не следователь, а опер, который обязан и должен проводить ОРМ, и сделать соответствующие запросы, а не гонять за ними заявителя, и только после этого выносить соответствующее постановление (кстати, копию были обязаны передать заявителю). А вот как там было на самом деле- совсем не понятно.
Касаемо того, что заплатил, а значит уже виноват, так это мы можем договорится тут до беспредела 90-х, когда вынуждали платить за "крыши", т.е. оказание несуществующих услуг. В данном случае, палку перегнул "Пристав", доставая звонками и угрозами мнимого должника. А какие вообще полномочия у "Пристава"? Да никаких. кроме проведения переговоров от МТС! Тут тоже не понятно о чём думал СМ, т.к. ст.163 УК РФ тоже надо было бы отказывать, но перед тем опросить директора "Пристава" и сотрудника, который непосредственно вёл переговоры.
Ну и ст.306 и 307 УК РФ , как вы знаете, пока ещё никто не отменял.
Tilk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 13:05   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20793470
По умолчанию

Цитата:
Сколько сил и нервов было затрачено мной и моими родственниками и получается всё зря
зря будет если бросите отстаивать свои права

ваша ошибка - вы не втом направлении прилагали усилия

самое простое и выигрышное для вас это было обратиться в СУД самостоятельно
тогда либо МТС отказалось бы от долга, либо вы доказали свою непричастность к левому договору

да и 12000 видимо для вас не большие деньги..
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 19:36   #11
FaTaLnm
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Да дело даже не в деньгах, просто обидно что я заплатил просто так за другого человека, который очевидно в день подключения был без паспорта, попросил его подключить, а им то что им за это деньги дают, вот мои данные первые под руку и попали. Просто я боюсь что времени уже много прошло более полугода с того момента как я заплатил, если не больше, распечатку звонков я отдал в милицию давно уже я не раз приносил им информацию по поводу этого и письмо даже показывал, там меня убеждали что всё в порядке будет, но просто понимаете я выбрал спокойствие своих родственников и заплатил 12 тысяч. А дело моё в итоге отправили в архив корешок у меня так в паспорте помоему лежит, даже ксерокопии вроде остались звонков с того номера и копии договоров надо поискать. Боюсь Мтс уже давно уничтожила все договора, а насчёт обращения в суд мне в милиции сказали что чтобы идти против МТС нужен адвокат который будет стоить очень дорого гораздо дороже 12 тысяч, поэтому я заплатил.
FaTaLnm вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 19:55   #12
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Против МТС судится не сложно, порой даже интересно. Не дорого, 500-1000 исковое, 500-1000 судодень...
Расчитывайте на 3-4 суда. Эти деньги с МТС взыщите.
Пишите заранее заявление, с просьбой вернуть деньги.
Если добровольно не вернут - то пеня.
Но нужно грамотного представителя. В этом случае есть шанс получить больше, чем заплатили.
Если с моего города - помогу.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 20:28   #13
FaTaLnm
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию




ВОТ ксерокопии договоров Первый мой второй не мой.
FaTaLnm вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 20:35   #14
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FaTaLnm Посмотреть сообщение
Вложение не указано или не существует. Если Вы уверены, что использовали правильную ссылку, свяжитесь с администрацией
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 01:25   #15
FaTaLnm
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Странно у меня открывается ссылка на фотографии... Сейчас попробую перезалить.
FaTaLnm вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 01:28   #16
FaTaLnm
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

http://forum.ozpp.ru/attachment.php?...1&d=1263335255




Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
бред, либо он тряпка либо врет, что номер не его, а когда понял что фокус не прошел, то заплатил
ОРМ каких ??? на основании чего ? ОРМ ???
заявления о том что договор ненастоящий ? - какой же он ненастоящий если чел пошел и заплатил

значит они ему все показали, раз чел заплатил

Во первых я не тряпка я долго и упорно ругался с ними, договор действительно не мой это второе, третье доставали моего деда, тобишь отца моего отца, которому это очень не нравилось для него это не существенная сумма, он в первый день ещё когда смс увидел предложил мне денег сказал иди заплати, я отказался сказал, что я не буду платить за чужого человека сказал что сам разберусь, потом ему просто надоело что его родственников достают в том числе и меня звонками он сказал чтобы я заплатил поскольку из за этой всей несуразицы страдают невинные люди. Так что у меня был выбор либо дальше мучать деда, тётю и себя смсками и звонками либо заплатить. Я заплатил думаю что от милиции будет хоть что то хорошее дабы вернуть хотя бы эти деньги и иполучитьт простые извенения, но в добавок я ещё потом почти месяц смс робота приставов получал и звонки поначалу были, а позже ещё и в милиции разочаровали. Вот и всё. Так что прошу пожалуйсто не кидаться такими обидными словами, меня с детства учили что врать, воровать и поступать несправедливо это не хорошо, соответсвенно у меня теперь клин на справедливости я даже за рулём когда езжу лихачей на место ставлю всегда и те кто пытаются доказать свою правоту в ситуации которой они не правы тоже быстро умолкают.
Я просто хочу узнать есть ли в Санкт-Петербурге какая нибудь организация по защите прав потребителей в которую я мог бы обратится с этим всем , в которой можно сделать экспертизу по подчерку и тд. И доказать свою правоту а потом уже ущерб возместить. Если бы я врал стал бы я писать тут или в милицию ходить!!! Глупо так высказываться.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: Договора.jpg
Просмотров: 186
Размер:	218.0 Кб
ID:	4869  

Последний раз редактировалось Alex133; 13.01.2010 в 13:41..
FaTaLnm вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 02:11   #17
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FaTaLnm Посмотреть сообщение
Я просто хочу узнать есть ли в Санкт-Петербурге какая нибудь организация по защите прав потребителей в которую я мог бы обратится с этим всем.
У вас тут дело уголовное, криминал, а в хотите в ОЗПП идти
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 02:39   #18
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20793470
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FaTaLnm Посмотреть сообщение
Во первых я не тряпка .
верю ,я это не про вас лично а в качестве возможной аргументации
Цитата:
Сообщение от FaTaLnm Посмотреть сообщение
Я просто хочу узнать есть ли в Санкт-Петербурге какая нибудь организация по защите прав потребителей в которую я мог бы обратится с этим всем , в которой можно сделать экспертизу по подчерку и тд. И доказать свою правоту а потом уже ущерб возместить. .
Я такая организация
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 23:45   #19
FaTaLnm
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответ, значит можно к вам обратится?
FaTaLnm вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 23:51   #20
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20793470
По умолчанию

Значит можно !!!
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2011, 09:06   #21
BDBD
 
Аватар для BDBD
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2010
Сообщений: 1,195
Репутация: 4754183
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от FaTaLnm Посмотреть сообщение
Спасибо за ответ, значит можно к вам обратится?
Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
Значит можно !!!
а чем все закончилось???
BDBD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2011, 15:06   #22
lord1404
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2011
Сообщений: 247
Репутация: 198392
По умолчанию

Увы, история умалчивает

А вот по поводу подчерка - тут и экспертом быть не надо, видно, что Фамилия промо-сотрудника заполнена одой рукой на обоих договорах, а вот дата и подпись существенно отличаются по наклону, нажиму и стилю изложения... Не судите строго, образование техническое, п.э. привык учитывать каждую мелочь (буквально до микрона - смешно, но это так)
lord1404 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика