На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 00:03   #1
black007_88@mail.ru
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию часы с гравировкой

Всем привет!проблема вот в чем:мне девушка купила часы и сделала на них гравировку на память.Через неделю я их одел и оказалось,что они бракованныея их сразу же поехал и отдал им в ремонт (т.к. гарантия 6 месяцев)они мне вернули их на следующий день,но они опять идут не правильночто мне делать?в данный момент они у них на ремонте!
black007_88@mail.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 00:08   #2
ИГОРЬ68
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 1,492
Репутация: 33335
По умолчанию

Пока ждать часы из ремонта.
ИГОРЬ68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 00:43   #3
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Часы с гравировкой обмену и возврату не подлежат, гарантии не лишаются.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 00:52   #4
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Этот вывод сделан на основании каких умозаключений?
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 01:06   #5
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Чудак Посмотреть сообщение
Этот вывод сделан на основании каких умозаключений?
Легендарных, я полагаю

1. Продавец, я так понимаю, дал гарантию 6 мес. - значит у покупателя по-любому есть 6 месяцев. Единственное, в связи с тем, что тут индивидуальный товар по сути (не в смысле гигиена, а в смысле на заказ), его вернуть нельзя будет просто так.
2. Важно, кто делал гравировку. Ну и что в бумажках написано.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 01:18   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,697
Репутация: 21851940
По умолчанию

гравировка на крышке, так что крышку можно и поменять
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 01:34   #7
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Часы с граверовкой- корпус испорчен, не то что исцарапан , со следами износа, его просто расписали, с чего теперь обмен/возврат и т.д.
Заднюю крышку в некоторых моделях не так просто заменить, ее надо на фабрике заказать, плюс на задней крышке пробит номер часов. Заднюю крышку на часы Certina ждали 6 месяцев, покупатель потерял. В каждой марке часов все индивидуально.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 02:02   #8
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

В данном случае речь идет о возврате/замене часов ненадлежащего качества, поэтому гравировка - не гравировка - значения не имеют.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 02:12   #9
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Чудак Посмотреть сообщение
гравировка - не гравировка - значения не имеют.
А подарок от любимой тоже значения не имеет?
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 02:36   #10
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Я отвечал Легенде, а не автору темы. Автор, насколько его можно понять, хочет сохранить часы, отремонтировав их. Это его дело, а я же уточнил его права.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 02:49   #11
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

А испорченные гравером часы , это как нормально по Закону ЗПП?
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 02:53   #12
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
А испорченные гравером часы , это как нормально по Закону ЗПП?
2. Важно, кто делал гравировку. Ну и что в бумажках написано.[/QUOTE]
К тому же вы попробуйте доказать, что именно эти царапины стали выходом из строя часов.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 02:58   #13
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Доказывает пусть тот продавец, что продал. У нас по русски написано в гарантии о том, что часы с граверовкой обмену/возврату не подлежат.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 03:04   #14
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

На заборе тоже пишут. Ваша запись может иметь отношение к обмену/возврату часов по ст. 25 закона и это естественно. Если же вы попытаетесь применить эту запись к ст. 18 закона, то советую еще раз прочитать ст. 16 закона и ст. 503 ГК РФ.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 03:20   #15
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Доказывает пусть тот продавец, что продал. У нас по русски написано в гарантии о том, что часы с граверовкой обмену/возврату не подлежат.
Только ценности эта надпись не представляет.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 03:32   #16
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,697
Репутация: 21851940
По умолчанию

вообщем плавно перешли к вопросу о Марке часов
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 10:32   #17
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Конечно, марка часов важна. Почему? Есть марки 99% безбрачные, а есть каждые вторые брак, исходя из опыта, знаешь наперед какой косяк в какой модели и в какой марке ожидать.
Кстати, самый маленький процент брака у Касио
Чем дороже часы-тем больше проблем, тем более бережного обращения требуют к себе.
А еще почему спрашиваю про марку...отправляю по возможности жалобы с этого сайта в Представительство, чтобы были в курсе.
Помогает!
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 11:27   #18
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,124
Репутация: 76254414
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
А испорченные гравером часы , это как нормально по Закону ЗПП?
Так они и так испорченные, брак. Причем тут гравировка?
Вот если продавец докажет, что часы испортились от гравировки, тогда ни обмена, ни возврата, ни ремонта по гарантии.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 11:38   #19
black007_88@mail.ru
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

всем огромное спасибо за советыно мне бы точно знать какие у меня есть права,если опять часы не отремонтируют?и на какие статьи какого закона ссылаться?
black007_88@mail.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 14:40   #20
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

См. ст. 18 закона о ЗПП
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 17:06   #21
suona
 
Аватар для suona
Активный участник
 
Регистрация: 04.08.2009
Адрес: url
Сообщений: 215
Репутация: -7754
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
А испорченные гравером часы , это как нормально по Закону ЗПП?
А если часы не гравером испорчены? И вообще откуда эта мысль? К тому же, если часы будут бракованными, можно будет говорить и о возмещении затрат, понесенных в связи с приобретением некачественного товара, т.е. за гравировку.
__________________
Прежде чем плохо подумать - хорошо подумай
suona вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 21:55   #22
black007_88@mail.ru
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию ВНИМАНИЕ!!! ЧИТАТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО ВСЕМ!!!

Это опять я с теми же часами с гравировкой ! Я просто хотел выразить огромную благодарность всем участвующим в решении моей проблемы! И огромное спасибо этому клёвому сайту Без вас я бы не справился!А эти часы невозможно было отремонтировать,и я воспользовался ст.18 ЗоЗПП,и мне уже не смогли возразить:вернули деньги А предложением обменять товар на такой же модели я отказался,уж достал меня этот магазинИ ВООБЩЕ САЙТ ПРОСТО СУПЕРВсем советуюТут много хороших рябят,готовых помочь
black007_88@mail.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 22:04   #23
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

а вот тогда не поленитесь, отметьтесь самостоятельно и в этой теме
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 23:47   #24
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Поздравляем!!! Так быстро закончилась история с часами
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 00:32   #25
black007_88@mail.ru
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

ну дапросто закон же на моей стороне
black007_88@mail.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 03:10   #26
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Поздравляем!!! Так быстро закончилась история с часами
И главное вопреки Вашим прогнозам
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 03:25   #27
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,697
Репутация: 21851940
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от black007_88@mail.ru Посмотреть сообщение
ну дапросто закон же на моей стороне
еслиб это было всегда и езде
Цитата:
Сообщение от Чудак Посмотреть сообщение
И главное вопреки Вашим прогнозам
типа
Цитата:
Сообщение от black007_88@mail.ru Посмотреть сообщение
,уж достал меня этот магазин
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2010, 20:27   #28
black007_88@mail.ru
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Подскажите пожалуйстаесли с момента покупки утюга прошло 16 дней и он сломался,на что я могу рассчитывать?
black007_88@mail.ru вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2010, 20:31   #29
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

на что угодно по Вашему выбору - вся статья 18 в Вашем распоряжении!
(если он сломался не по Вашей вине, конечно)
утюг же - с гарантией?..
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2010, 01:20   #30
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,789
Репутация: 15774115
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Чудак Посмотреть сообщение
И главное вопреки Вашим прогнозам
Это решение продавца, а не мои прогнозы.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика