На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 22:42   #1
bzek
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Купил материнскую плату с дефектом...

Сегодня купил материнскую плату, для нового компьютера. Уже дома, когда открыл коробку и начал распаковывать материнскую плату, увидел что под пластиковой заглушкой куда вставляется процессор помяты несколько ножек, я всёже попробвал собрать компьютер, но в итоге он так и не заработал, как можно обменять плату на точно такую же?
В магазине я просто посмотрел внешне товар и комплектацию, но не посмотрел под пластиковой заглушкой под процессор...

Как можно обменять плату на точно такую же? Помогите пожалуйста
bzek вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 22:48   #2
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Так для начала в магазин обратиться надо. Бывает достаточно просто показать и объяснить,не тупые,могут сразу понять ваше положение. Можно сразу претензию написать на обмен товара. Образцы притензий в правом верхнем углу страницы.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 22:59   #3
bzek
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

kant я ни разу не сталкивался с продавцами которые входят в положение покупателя, поэтому сразу хотел бы подготовиться.
bzek вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 23:00   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

При отказе продавца - никак.
Еще никак. И еще.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 23:11   #5
bzek
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Как раз купил в Олди сегодня , щас читаю ваш рассказ McWild
bzek вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 23:30   #6
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Если это скрытый недостаток, то вы вправе вернуть товар, если продавец не докажет, что недостаток возник после передачи товара, а он этого не докажет.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 00:07   #7
UnitX
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 312
Репутация: 1592
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Если это скрытый недостаток, то вы вправе вернуть товар, если продавец не докажет, что недостаток возник после передачи товара, а он этого не докажет.
Здесь не скрытый дефект, здесь механическое воздействие, или механическое повреждение, обычно это происходит так... Потребитель покупает материнскую плату, смотрит на сокет, далее забывает обратно установить заглушку, или сразу установить проц, далее монтаж... вот тут и происходит механическое воздействие на сокет проводами от блока питания, которые бегают по корпусу при установке материнской платы.
__________________
Armin Van Buuren.
UnitX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 00:18   #8
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Понимаю, но с юридической точки зрения нужно доказать, что этот недостаток возник после передачи. Иначе - отвечать по гарантии. См. ст. 476 п. 2 ГК. Какие доводы могут быть у продавца?
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 00:27   #9
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Просто тут надо правильно сформулировать недостаток - согласно определению в Преамбуле.

Т. е. как недостаток, который был обнаружен, заявлять именно невозможность использования по назначению - то, что
Цитата:
но в итоге он так и не заработал
А не то, что "погнуты ножки" (надо полагать, материнскую плату не любоваться её ножками покупают)

Наличие недостатка (в отличие от его причин в гарантийный срок) - должен доказать потребитель (о чём обычно и забывают в подобных случаях).
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 00:29   #10
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
заявлять именно невозможность использования по назначению
ответ будет - отказ в связи с физическими повреждениями, аннесенными в период нахождения товара у покупателя. Сто раз обсуждалось, практика однозначна.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 00:34   #11
bzek
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

UnitX не угадал, положид мат. плату на стол, аккуратно взял в руки процессор, убрал пластмассовую заглушку с процессора и что я увидел ((((

McWild как я понимаю шансов нет?
bzek вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 00:41   #12
UnitX
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 312
Репутация: 1592
По умолчанию

Что доказать? Будет суд, эксперт не сможет доказать в какой момент времени было механическое повреждение, до, или после передачи потребителю. Какие будут тогда доводы у покупца?
__________________
Armin Van Buuren.
UnitX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 00:43   #13
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Против такого опытного продавца, как Ваш - практически нет. Но претензию попробуйте написать.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 01:12   #14
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
ответ будет - отказ в связи с физическими повреждениями, аннесенными в период нахождения товара у покупателя.
Угу, только обоснованным этот отказ будет если доказать, что в период нахождения.

Цитата:
Сообщение от UnitX Посмотреть сообщение
Будет суд, эксперт не сможет доказать в какой момент времени было механическое повреждение, до, или после передачи потребителю. Какие будут тогда доводы у покупца?
Доводы (при правильной формулировке недостатка и доказанности его наличия) - вытекающие из абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗоЗПП и п. 2 ст. 476 ГК.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 12.01.2010 в 13:10..
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 01:21   #15
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от UnitX Посмотреть сообщение
Что доказать? Будет суд, эксперт не сможет доказать в какой момент времени было механическое повреждение, до, или после передачи потребителю. Какие будут тогда доводы у покупца?
У продавца только один довод - недостаток возник вследствие действий покупателя. Экспертиза покажет, что установить виновника повреждений невозможно. Свою невиновность доказывает продавец или отвечает по обязательствам. Невиновен он может быть только в одном случае - недостаток возник после передачи товара. Есть много продавцов-экстремистов, которые продают всякий хлам под видом качественного товара, не стоит забывать об этом.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 02:24   #16
megavolt82
Активный участник
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 620
Репутация: -187741
По умолчанию

Цитата:
Есть много продавцов-экстремистов, которые продают всякий хлам под видом качественного товара, не стоит забывать об этом.
Их ровно столько же как и криворуких юзеров, считающих себя не в меру крутыми компьютерными спецыализдами. Не стоит забывать об этом.
megavolt82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 06:13   #17
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Ножки просто так не гнутся, особенно под заглушкой сокета.
Погнуть их можно, либо если заглушка сама смята, либо если кто-то ее вскрывал. Покупая железо вы берете на себя определенный риск, риск случайной гибели товара. А доказывать продавцу ничего не надо. Ибо товар без недостатков, но обладающий повреждением.
Уже неоднократно обсуждалось, особенно в этой теме, которая один в один похожа на данную, вплоть до названия Магазина.

P.S. Да , от себя добавлю. Вчера находился в СЦ Олди. Наблюдал картину. Рассматривался как раз случай с ножками. У покупателя было замято около пятнадцати ножек на сокете и одна вообще нафиг отломилась. Приемщик унес мат. плату и принес уже с выпрямленными ножками. Плата практически реанимировалась, но без отломанной ножки нифига не вышло.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем

Последний раз редактировалось olegusss; 12.01.2010 в 06:19..
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 13:57   #18
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Ибо товар без недостатков, но обладающий повреждением..
А в чем разница? Теперь можно продавать битые товары, не соответствующие своему качеству? Пусть сначала попробуют доказать отсутствие вины своей.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 22:55   #19
megavolt82
Активный участник
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 620
Репутация: -187741
По умолчанию

Цитата:
Свою невиновность доказывает продавец или отвечает по обязательствам.
Смотреть надо было при покупке товара. Если берёте дорогой товар не проверяя при покупке, так зачем жалуетесь и требуете странного от продавца, ругаясь и сетуя на продавцов-экстремистов? Для проверки состояния контактов не нужно удалять защитную крышечку, LGA775 прекрасно открывается вместе с ней.
Наверняка в гарантийном талоне указано, что товар был осмотрен и у покупателя претензий нет и стоит ваша подпись. Если так - то вот и доказательство отсутствия наличия вины продавца.

Если кругом, как вы говорите, много обманщиков-продавцов, то получается, что у них отовариваются не меньшее, а гораздо большее количество покупателей-лохов. Иначе и быть не может.
megavolt82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 23:33   #20
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
и стоит ваша подпись.
И даже если не стоит - ситуация не меняется. Товар принят, ответственность за повреждения на владельце.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 23:36   #21
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
И даже если не стоит - ситуация не меняется. Товар принят, ответственность за повреждения на владельце.
Только те, которые нельзя обнаружить при приемке.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 23:40   #22
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Только те, которые нельзя обнаружить при приемке.
"Не те", Вы хотели сказать?
Повреждения сокета не относятся к скрытым.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 23:47   #23
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Насколько я понимаю сокет закрыт специальной крышкой и его выводы не заметны.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 23:50   #24
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
сокет закрыт специальной крышкой и его выводы не заметны.
И чего? Телевизор обычно тоже выносят в коробке, и дверца у холодильника закрыта по умолчанию
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 23:53   #25
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Вы сейчас опять будете обсуждать то, что обсуждалось год назад, ссылку на тему приведена, суд был проигран. Был бы он выигран, используй автор все рекомендации участников форума? Неизвестно. Но факт есть факт. Пусть автор этой темы попробует если сможет.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 23:54   #26
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
ответственность за повреждения на владельце.
И "отвечать" он будет "перед своей совестью джигита..."

А вот ответственность за недостаток в гарантийный срок - на продавце. Если продавец не докажет соответствующих обстоятельств возникновения недостатка.

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
И чего? Телевизор обычно тоже выносят в коробке, и дверца у холодильника закрыта по умолчанию
И чего?
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 23:59   #27
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Есть дом, он был построен. Его покупают.
Владелец приезжает к дому на танке и не успевает затормозить... Кто виноват?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 00:07   #28
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Это не единственный случай. Практика однозначна.
Кстати, это работает и в другую сторону - при приеме товара в ремонт, например.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 00:55   #29
UnitX
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 312
Репутация: 1592
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
А в чем разница? Теперь можно продавать битые товары, не соответствующие своему качеству? Пусть сначала попробуют доказать отсутствие вины своей.
Нет битые нельзя, и с этим не поспоришь, но есть одно, но... У потребителя есть право выбора, - например, при покупки попросить что бы магазин установил эту плату в системный блок, конечно платно, но все же, а нет такой возможности у магазина, то потребитель может обратится к другому продавцу. Разве я не прав, gauditolog? При все том что у продавца нет выбора, и права решать - продать изделие или нет, данному покупателю, - продавец не вправе отказать в продаже.
__________________
Armin Van Buuren.
UnitX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 01:18   #30
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Сборка - это дело десятое. Товар должен быть принят в соответствующем акте приема-передачи, где отмечается внешний вид товара. Продавец отвечает за все недостатки, которые не могли быть обнаружены при надлежащей приёмке товара. Сокет у платы закрыт, причём ещё и защёлкнут зажимом, и потребитель, что находится внутри устройства, знать не обязан.
Если товар запечатан и не подлежит осмотру, то продавец отвечает за все недостатки.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 01:22   #31
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Кстати, это работает и в другую сторону - при приеме товара в ремонт, например.
При приёме товара в ремонт потребитель не даёт продавцу гарантии.
А продавец согласно абз. 2 п. 5 ст. 18 ЗоЗПП обязан провести необходимую проверку качества, в которой потребитель вправе участвовать.

Продавец, собственно, и если неизвестно по причине чего возник недостаток (нарушения правил эксплуатации потребителем или действий продавца) должен отвечать за него.

Просто продавцы при приёме обычно суют потребителю подписать отказ от участия в проверке качества, не подтверждают наличие недостатка, и подобная муть.


Цитата:
Сообщение от UnitX Посмотреть сообщение
При все том что у продавца нет выбора, и права решать - продать изделие или нет, данному покупателю, - продавец не вправе отказать в продаже.
Но продавец может предусмотреть проверку. Та же бесплатная для потребителя установка платы в системный блок.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 01:22   #32
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Товар должен быть принят в соответствующем акте приема-передачи, где отмечается внешний вид товара.
Вот как раз у Олди такой документик имеется, при продаже подписывается, так что не придерешься.
Цитата:
и потребитель, что находится внутри устройства, знать не обязан.
Обязан, ибо не чайник покупает и берет риск сборки на себя.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 01:24   #33
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Вот как раз у Олди такой документик имеется, при продаже подписывается, так что не придерешься.
Тут ещё смотря что именно в том документике подписывается.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 01:27   #34
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
Тут ещё смотря что именно в том документике подписывается.
Да типа точно текст не помню. Ну типа того, что всю информацию при продаже получил , к внешнему виду претензии не имею и т.п..
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 01:28   #35
UnitX
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 312
Репутация: 1592
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Если товар запечатан и не подлежит осмотру, то продавец отвечает за все недостатки.
Сокет снимается, в инструкции есть мурзилка, для этого, как куда повернуть и вывернуть, так же есть напоминание о том, что пальцем прикасаться нельзя -статика. Если Вам дадут при продаже наушники поломанные пополам, в пластиковой упаковке? Вы тоже скажете товар опечатан и не подлежит осмотру?
Так же, потребитель должен хотя бы купить антистатический браслет, для установки данной платы!
__________________
Armin Van Buuren.
UnitX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 01:39   #36
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
А продавец согласно абз. 2 п. 5 ст. 18 ЗоЗПП обязан провести необходимую проверку качества, в которой потребитель вправе участвовать.
Статья 18 здесь не причём, она касается недостатков переданного товара. Товар передается в важнейшем юридическом акте приема-передачи. Считается, что товар должен приниматься надлежащим образом.

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Вот как раз у Олди такой документик имеется, при продаже подписывается, так что не придерешься.


Обязан, ибо не чайник покупает и берет риск сборки на себя.
Олди хорошо относятся к своим клиентам, ко мне так безупречно. Качество товаров - отличное. В Москве - это лучший магазин компьютерной техники.
Про риск - забудьте. Риск, т.е. действие третьих сил, нужно доказывать, как и действия самого покупателя. В любом случае нужно доказывать, что недостаток возник после передачи товара.
Цитата:
Сообщение от UnitX Посмотреть сообщение
Сокет снимается, в инструкции есть мурзилка, для этого, как куда повернуть и вывернуть, так же есть напоминание о том, что пальцем прикасаться нельзя -статика. Если Вам дадут при продаже наушники поломанные пополам, в пластиковой упаковке? Вы тоже скажете товар опечатан и не подлежит осмотру?
Так же, потребитель должен хотя бы купить антистатический браслет, для установки данной платы!
Инструкция по сборке изучается после передачи товара. Речь идёт о надлежащем акте приёма-передачи. В этом акте отмчечаются только внешние недостатки, которые выявляются при обычном способе приёмки.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 01:42   #37
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
к внешнему виду претензии не имею и т.п..
Так к внешнему виду потребитель и сейчас претензий не имеет (если, конечно, их правильно сформулирует). У него претензии к тому, что
Цитата:
попробвал собрать компьютер, но в итоге он так и не заработал
Т. е. к невозможности использовать плату по назначению.

Цитата:
Сообщение от UnitX Посмотреть сообщение
Сокет снимается, в инструкции есть мурзилка, для этого, как куда повернуть и вывернуть
Ну, в инструкции много чего есть. Только никто не сказал при передаче, что это надо именно проверить.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 01:45   #38
UnitX
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 312
Репутация: 1592
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Инструкция по сборке изучается после передачи товара. Речь идёт о надлежащем акте приёма-передачи. В этом акте отмчечаются только внешние недостатки, которые выявляются при обычном способе приёмки.
Ну так и приводится, в акте (гарантийном талоне) - что клиент с комплектацией согласен, к внешнему ввиду претензий не имеет. - Подпись.
__________________
Armin Van Buuren.
UnitX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 02:13   #39
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
Так к внешнему виду потребитель и сейчас претензий не имеет (если, конечно, их правильно сформулирует). У него претензии к невозможности использовать плату по назначению.
А продавец имеет претензии к внешнему виду и упирать будет на то, что товар был проверен при передаче , о чем свидетельствует подпись покупателя. Повторюсь, чудес не бывает, погнутые ножки на сокете возможны только в двух случаях, какие я уже писал выше. Ни один сетевой Ретейлер такой ерундой заниматься не будет, пытаясь впарить клиенту подобный товар. Потому, как есть такая штука у сетевиков, как предпродажка и отправка поставщику. Продавец ничем не рискует когда обнаруживается такая "физическая" ситуация. Я не верю, что до передачи товара покупателю, ножки были погнуты.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 02:29   #40
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
А продавец имеет претензии к внешнему виду
Но он не имеет законных оснований для возражений на требования потребителя.


Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
и упирать будет на то, что товар был проверен при передаче , о чем свидетельствует подпись покупателя.
На предмет работоспособности (т. е. на возможность использовать плату по назначению, к чему у потребителя, собственно, и претензии) - она не проверялась.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 02:39   #41
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
На предмет работоспособности - она не проверялась.
Ну почему же, проверить легко, ножки выгибаются и те что остались живы даже могут заработать.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 04:11   #42
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Хоть легко хоть трудно, но она на предмет этого не проверялась.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 05:20   #43
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bzek Посмотреть сообщение
под пластиковой заглушкой куда вставляется процессор помяты несколько ножек, я всёже попробвал собрать компьютер, но в итоге он так и не заработал
У меня открытый перелом ноги, но я попытался пойти, но нога подгибается и идти не могу. Что делать?...
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 12:28   #44
megavolt82
Активный участник
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 620
Репутация: -187741
По умолчанию

Цитата:
Хоть легко хоть трудно, но она на предмет этого не проверялась.
Если покупатель устранит дефект, тогда и можно будет разбираться из-за чего мат.плата не работает. А пока, дефект - погнутые ножки не носит эксплуатационного характера => продавец может потребовать покупателя его исправить.
megavolt82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 12:49   #45
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от megavolt82 Посмотреть сообщение
Если покупатель устранит дефект, тогда и можно будет разбираться из-за чего мат.плата не работает. А пока, дефект - погнутые ножки не носит эксплуатационного характера => продавец может потребовать покупателя его исправить.
На основании чего? Недостаток при приёмке путём осмотра обнаружен быть не может - сокеты закрыты и защёлкнуты.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 13:45   #46
Продаватель
 
Аватар для Продаватель
Продавец
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 917
Репутация: 1472
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Недостаток при приёмке путём осмотра обнаружен быть не может - сокеты закрыты и защёлкнуты.
А открыть, открыть методом отщелкивания сокеты? А прийти в магазин с многократной двояковыпуклой лупой? Чтобы пристально рассмотреть эти самые сокеты при приемке, и если загнуто что-то всокетах, то немедленно применить соответствующую букву закрна? Что вы на это скажете?
__________________
"Нет, я не верю, что это все нельзя вернуть."
Из песни В. Кузьмина
Продаватель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 13:54   #47
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Недостаток при приёмке путём осмотра обнаружен быть не может - сокеты закрыты и защёлкнуты.
ога. Любим ходить по кругу или просто не поняли? Дверца у холодильника закрыта...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 13:56   #48
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Я когда первый раз покупал плату с разъемом LGA 775, то был убежден, что у этой платы нет штырей на месте процессора, и никто этого знать не обязан. При принятии товар только осматривается на наличие внешних повреждений, но не вскрывается, не разбирается и не тестируется.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 14:04   #49
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
При принятии товар только осматривается на наличие внешних повреждений, но не вскрывается, не разбирается и не тестируется.
С Вами давно все понятно...

*когда я покупал первый холодильник - то не знал, что дверка открывается и внутре еще есть полочки и неонки"...
Клиника...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 14:35   #50
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Ваша аналогия - не в кассу. Изучать топологию микросхем потребитель не обязан. Только умный теле-радио-мото-фото-вело-любитель начнёт разбирать товар по частям, чтобы убедиться в его качестве изнутри.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика