На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 21:32   #1
Ольга_Я
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию обувь

Как быть? 6.12.09 купила сапоги зимние в магазине. начала носить ......выяснилось что промакают, отнесла обратно. магазин сделал
экспертизу. в итоге заключения эксперта : обувь производственных деффектов не имеет. требуют чтобы заплатили за экспертизу и забрали сапоги обратно. мативируя тем что в законе отменили такой дефект как пропускания воды. как быть? они непросто чуть чуть промакают, в них как в луже.
Ольга_Я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 21:39   #2
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

У вас есть право обратиться в суд и по вашему ходатайству суд назначит судебную экспертизу.
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 21:44   #3
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fktyf Посмотреть сообщение
Добрый вечер!
В каждом районе должен быть отдел по защите прав потребителей,
сходите туда проконсультируйтесь.. стоит "бороться" или нет.
Мне кажется что за экспертизу не в праве с Вас деньги требовать!!!
А че не в каждом доме?
Прочтите ст. 18, там про оплату доступным языком написано
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 21:49   #4
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

а причем сдесь гарантия?
товар по экспертизе признан качественным, соответственно если потребитель согласен с выводами экспертизу то оплатить ее обязан. (Прочтите ст.18)
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 21:57   #5
Ольга_Я
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

а если я не согласна с заключением.....обувь промокает и это факт....
и есть ли какая-то статья где написано что протекания обуви не является гарантийным случаем??
обидно заплатила за них 8600.....в надежде на качество....и такое
Ольга_Я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 23:02   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,420
Репутация: 81103117
По умолчанию

Гарантия тут вообще ни причем. Важно установить есть ли недостаток и отвечает ли за него потребитель. Для этого проводится проверка качества и экспертиза.
Дальше читаем статью 18
Цитата:
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
А также читаем
Цитата:
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Если результат экспертизы вас не устроил, надо обращаться в суд.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 23:28   #7
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,171
Репутация: 74916473
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ольга_Я Посмотреть сообщение
... в итоге заключения эксперта : обувь производственных деффектов не имеет...
Это значит, что промокание происходит не вследствие плохой склейки/прошивки верха с подошвой, скрытых дефектов кожи, трещин в подошве и т.п. Вода попадает в обувь через поры кожи (таким грехом всегда славилась, например, свиная кожа). Или покупатель (владелец обуви) носил сапоги так, что в них образовался дефект, который стал причиной промокания.

Не согласны с выводами экспертизы - проведите независимую! Будут расхождения в заключениях - можно и в суд.

Цитата:
Сообщение от Ольга_Я Посмотреть сообщение
В краснодаре вообще поди один район)))
Да неееее... Краснодар (ничего, что с большой буквы его обзываю?) вообще никак не районирован! И трамваи на конной тяге до сих пор ездят!
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика