На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 20:57   #1
Анастасия Лиса
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Возврат денег за мобильный

Здравствуйте!
У меня такая вот проблема: 31.12.2009 был куплен телефон Nokia N85, в тот же день вечером при проверке наличия карты памяти, от него просто отвалилась шторка, стала заедать кнопка блокировки. Приехала в магазин 3го числа (они работать начинали только с этого дня), девушка на претензии ответила отказом и предложила приехать 11 числа, т.к. начинал работать сервисный центр, и без него она не может обменять товар. Поскольку не было ни директора, ни кого-то из старших, я приехала 11 снова. Телефон приняли на ремонт (!), дали бумагу о его принятии, о возврате денег мне не дали и заикнуться, мол, ничего не знаем, решает все директор.
Я бы хотела вернуть свои деньги, не хочу сдавать телефон в ремонт и куда-либо еще.
Имею ли я на это право?
Анастасия Лиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 21:00   #2
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

ну, если сдали тело на ремонт - уже не имеете
увы, Настенька... не надо было "вестись" на "развод"...
хорошо ещё, если не найдут механических повреждений...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 21:06   #3
Анастасия Лиса
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Я завтра с утра собираюсь бежать писать заявление об отказе и пр. Может они его еще не отправили?
Анастасия Лиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 21:09   #4
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

поздно, пить боржоми...почки уже отказали...
Теперь поменять требование можно, если нарушат срок ремонта или не смогут отремонтировать...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 21:09   #5
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

поздняк метаться...

в шопе не лохи работают - раз уж приняли на ремонт, то принимать новую претензию с иным требованием уже не обязаны.
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 21:12   #6
Анастасия Лиса
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

а если я забираю телефон, типа от ремонта отказываюсь, они мне его возвращают и я тут же пишу заявление?
Анастасия Лиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 21:13   #7
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

не-а...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 21:15   #8
Анастасия Лиса
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

А-а-а-а... И вот что делать (((
Анастасия Лиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 21:24   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Ждать, пока починят.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 21:28   #10
Анастасия Лиса
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо всем, жаль, что так. Будем ждать...
Анастасия Лиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 21:31   #11
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Пока ждете почитайте и изучите вот это:http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=43866
На будущее пригодится...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 21:58   #12
Анастасия Лиса
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Теперь чувствую себя доверчивой дурочкой, какой ужас!
Анастасия Лиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика