На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 18:44   #1
Екатерина Магомедова
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию обращение потребителя (насадки к маникюрному набору)

Здравствуйте!
Разрешите обратиться с такой проблемой...
Два года назад я купила электрический маникюрный набор фирмы "Polaris". Сейчас
насадки истерлись, расшатались и пришли в негодность. Сам аппарат исправен и
работает. Т.е. мне нужно приобрести только три новые насадки. С этим вопросом я
обратилась в магазин, где покупала набор, "Медиа Маркт". Там меня отправили в
сервисные центры "Polaris". В списке сервисных центров есть только 2 центра в моем
регионе _Москва и Химки (остальные в других городах). По обоим телефонам я
обратилась, но в первом случае мне ответили, что это частный мобильный номер. А во
втором, что фирма "Polaris" обманывает потребителей и уже 2 года фирме "Отличный
климат" приходится объяснять клиентам, что они не имеют никакого отношения к фирме
"Polaris".
В поисках сервисных центров я попробовала зайти на сайт www.polar.ru (именно этот
сайт указан в руководстве по эксплуатации), но этот сайт не существует, вместо него
сразу открывается порнографический.
Мне нужно всего лишь несколько насадок для маникюрного набора. Помогите разобраться
с обманщиками и приобрести необходимый товар! Большое спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 19:04   #2
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Поищите информацию в инструкции по применению или в гарантийном талоне...читаем ст .10, п.2 и п.3 http://ozpp.ru/laws/zpp/10.php


Цитата:
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального
закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Цитата:
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 23:45   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Да и фирмы такой наверное уже давно нет. Заказали партию товара у китайцев, продали и ликвидировались. Сайт, кстати, сейчас пустой, ни порнографии, ни какой-либо другой информации, дефолтная страничка Апача.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика