На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 14:07   #1
Валерий 87
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию проблема с сотовым

Добрый день. У меня есть такой вопрос. Покупал телефон в связном, еще на гарантии...
НО уже 2 раза был сломан, один раз я сдавал его на ремонт, второй на экспертизу(во втором случае мне его вернули, сказав что брак не подтвердился, просто перепрошили) . Прошло около месяца, но телефон опять глючит. могу ли я требовать возврата денег безо всяких экспертиз, ведь телефон ломается уже 3 раз за последние 3 месяца! мне сказали что это возможно, если произошло 3 поломки. верно ли это.
спасибо за внимание.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 14:12   #2
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Имели право после первой же поломки требовать возврата денег.

Заявляйте продавцу письменную претензию по этой статье.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 14:15   #3
Валерий 87
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

но вроде как надо было экспертизу проходить... а сейчас у меня уже 3 поломка, экспертизу все ровно надо проходить? ведь скоро гарантия кончится, а за перепрошивку деньги тоже берут... они просто прошивку меняют и говорят что он сделан, но ведь раз телефон ломается каждый месяц, что-то не то...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 14:16   #4
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Если сейчас телефон неисправен, действуйте согласно моему совету.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 14:22   #5
Валерий 87
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию пергидроль

спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 18:34   #6
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Валерий, если очень захотеть, ваш телефон может глючить через 5 минут после каждой перепрошивки Но это не значит, что виноват в этом телефон Какая у вас модель?
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 12:02   #7
Валерий 87
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

т700, я не хочу этого, пусть он работает, так факт в том, что не Я ж прошиваю его, а СЕРВИС... а гарантия слетит, придется деньги давать... это ж не дело, что он после каждй перепрошивки работат нормально 2-3 недели...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 19:13   #8
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

У соников прабла может быть и в плате, там часто все очень плохо пропаяно! Если вы уверенны что не заливаете в свой тел всяку бяку,то для вас наилучьший вариант-Пишите иск в суд!
Он сам назначит независимую экспертизу,если дефект подтвердиться прода обяжут вернуть деньги
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика