На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 11:40   #1
South4
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта

У меня сломался жк монитор самсунг, он на фирменой гарантии. Подскажите, с кого мне требовать предоставление аналогичного товара на время ремонта, с сервисного центра или магазина где я его купил? И как поступить если мне откажут, например, с формулировкой, "у нас нет в наличии подобного товара"? Заранее спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 11:42   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,123
Репутация: 76254414
По умолчанию

Вам следует отдавать товар в ремонт через продавца - это лучше во всех отношениях. И с него же требовать подмену, письменно.
Если откажут, будут должны платить неустойку 1% в день, начиная с четвертого дня с подачи вашего требования.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 11:50   #3
South4
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Существует ли форма подачи письменного требования на предоставление аналогичного товара на время ремонта? Или пример...

Последний раз редактировалось Alex133; 11.01.2010 в 11:53.. Причина: недопустимое цитирование
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 11:54   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,123
Репутация: 76254414
По умолчанию

Форма свободная. Или посмотрите тут http://ozpp.ru/patterns/137/index.html и тут http://ozpp.ru/consumer/ware/add_ware.html
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 12:08   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

нет "аналогичного" - есть "с такими же основными свойствами". Так что на замену монитора - монитор.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:56. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика