На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 20:35   #1
W-D
Участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию Купили зап. части для системного блока.

Народ помогите. Купили зап. части для системного блока. Всё кроме корпуса - корпус был. на 2ой день обнаружили, что комп выпадает в синий экран в играх, тесты 3d mark vantage и Furmark результата не дели - в них работает стабильно, а в играх виснет. Переставили систему, скачали новые дрова - всё тоже самое. На 3ий день понесли в магазин - нас отправили в СЦ. СЦ сказало, что надо забрать на диагностику причём сказали полностью разобрать системный блок, т.к. корпус куплен не у них (сдали всё что купили). Разобрали, сдали, но что то мне кажется, что они не найдут поломки. Можно вернуть деньги, когда железо находится на диагностике - есть расписка СЦ ?

Конфиг
Артикул Наименование Уп. Цена Кол. Сумма
83540 Процессор Intel "Core i5-750" (2.66ГГц, 4x256КБ+8МБ, EM64T) Socket1156
(oem) 6 934.86 1 6 934.86
86629 Кулер для процессора Socket1156 Floston "FCI1156-4S"
(ret) 328.04 1 328.04
85620 Мат. плата Socket1156 ASUS "P7P55 LX" (iP55, 4xDDR3, SATA II-RAID, U133, 2xPCI-E, SB, 1Гбит LAN, USB2.0, ATX)
(ret) 4 400.22 1 4 400.22
77428 Модуль памяти 2x2ГБ DDR3 SDRAM Kingston "ValueRAM" KVR1333D3N9K2/4G (PC10600, 1333МГц, CL9)
(ret) 3 661.54 1 3 661.54
78100 Жесткий диск 750ГБ Western Digital "Caviar Black WD7501AALS" 7200об./мин., 32МБ (SATA II)
(oem) 2 676.24 1 2 676.24
85582 Видеокарта PCI-E 1024МБ Zotac "GeForce GTX 285 ZT-285E3LG-FSP" (GeForce GTX 285, DDR3, 2xDVI)
(ret) 14 432.58 1 14 432.58
68045 Блок питания 700Вт Thermaltake "Toughpower 700W" W0105RE ATX12V V2.2 (20/24+4+6+8pin, вентилятор d140мм) + кабель питания EURO (1.8м)
(ret) 3 414.92 1 3 414.92
ИТОГО 7 35 848.40
W-D вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 20:39   #2
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от W-D Посмотреть сообщение
Можно вернуть деньги, когда железо находится на диагностике - есть расписка СЦ ?
Нет -нельзя....пока не будет обнаружен недостаток...
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 20:42   #3
W-D
Участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

А если будет обнаружен недостаток одной детали, то только за неё можно будет вернуть деньги или за всё железо скопом ? Компу и недели не было.
W-D вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 20:44   #4
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Если покупали по отдельности-то вернуть можно будет только неисправную деталь...
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 21:01   #5
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
Unhappy

Это всё бесперспективно! Вы покупали конструктор и в элементе все части при проверке будут исправны. То что в сборе машина даёт сбой на большой нагрузке - тому масса причин. От ПО (весьма лицензионное) до нестыковки (разбалансировки) комплектующих - при этом всё исправно по отдельности и в некритических режимах работает устойчиво. Это и установят при экспертизе.
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 21:06   #6
W-D
Участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

И что теперь смириться и сложить в углу железо ? Железо всё "их" пусть его и собирают и пробуют запускать. Винда - лицензия 30 дней так сказать, игры да... крякнутые, но все играются в них и ничего. Думаю ради такого дела можно будет лицензию за 500р купить. Подскажите адреса независимых экспертов, потому что боюсь без них не обойтись, комп то в тестах не виснет. И сколько эксперты за это берут ? Возможно будет потом потребовать неустойку, за то что они не нашли поломки ?
W-D вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 21:29   #7
UnitX
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 312
Репутация: 1592
По умолчанию

Сдайте в сервис, у них наверняка есть услуга по сборке и тестированию. И за дефекты дальнейшие, связанные со сборкой будет отвечать они.

Цитата:
Сообщение от W-D Посмотреть сообщение
И что теперь смириться и сложить в углу железо ? Железо всё "их" пусть его и собирают и пробуют запускать.
Железо уже не "их" - железо Ваше, можно и не в углу, а на чердак.
__________________
Armin Van Buuren.

Последний раз редактировалось Alex133; 11.01.2010 в 01:17..
UnitX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 16:33   #8
W-D
Участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

Народ. Что делать... Вощем позвонили сказали деффектов не обнаружено - можете приходить и забирать железо... Ну заберём, ну опять всё висеть будет... Как быть сразу писать предсудебную претензию или сначала экспертизу делать как и где ?
W-D вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 16:50   #9
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

У мну так было при битой памяти. Но я так и не нашел нормального теста проверки 4Гигабайт памяти. Заменил память - проблемы исчезли.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 16:52   #10
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
тесты 3d mark vantage и Furmark результата не дели - в них работает стабильно
скорее всего ,железо в порядке. А вот с ПО наверняка проблемы. но это Ваши проблемы.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 16:59   #11
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
скорее всего ,железо в порядке. А вот с ПО наверняка проблемы. но это Ваши проблемы.
Писал выше, указанные тесты не лезли в битую область одной из 2Гб линеек памяти и проходились без проблем.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 17:18   #12
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
...о я так и не нашел нормального теста проверки 4Гигабайт памяти...
А memtest разве не проверяет? Мне не приходилось его проверять на таком объеме, но полагал, что ему все равно.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 17:21   #13
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Да вот уже не помню, чем пытался протестить, но достаточно много чем, т.к. облазил 2 года назад пол интернета.
Разобрался только сменой планок памяти.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 18:05   #14
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Вы покупаете "конструктор", что само по себе подразумевает хорошее знание "железа" и высокую квалификацию. У Вас что то не пошло. Вы пытаетесь свою некомпетентность переложить на СЦ и продавца.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 22:36   #15
W-D
Участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

мне также говорил про связной не связывайся не получится - получилось и с эльдорадо не связывайся ты что.... И что и эльдорадо нагнул Вы простите меня как лаймеры себя ведёте тут: нет бы что то дельное предложить: конструктор не конструктор какая разница ?! ОМГ
W-D вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 22:48   #16
megavolt82
Активный участник
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 620
Репутация: -187741
По умолчанию

Цитата:
Вы простите меня как лаймеры себя ведёте тут:
Ламером тут ведёте себя как раз Вы. Прогоните комп в s&m-е и в memtest86+
30-тидневных лицензий у Microsoft нет. Ставьте чистую ОС с последними обновлениями и на ней тестируйте. Разбираться, какое железо рабочее, а какое нет и почему у вас не идут игры продавец не обязан. Вы можете предъявить претензию по конкретному товару, а не совокупности разных железок.
megavolt82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 22:54   #17
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Все ламеры состоят из людей и больше никто не удостоился этого великого звания, потому, как только у людей данное качество возрасло в инстинкт.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 22:59   #18
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от W-D Посмотреть сообщение
нет бы что то дельное предложить
Уже предложили и не раз.

А вообще, чтобы такую ситуацию разрулить методом тыка, нужен еще комплект такого железа...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2010, 12:44   #19
W-D
Участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

Привезли системник с экспертизы вот результат: Они говорят, что дело или в дровах или в несовместимости железа. Как дальше быть? Мы в тупике. Железо отдали на диагностику знакомому, который методом перетыкания посмотрит, но как быть дальше, если выяснит, что дело в видюхе ? и вообще что делать ?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: эксп 001.jpg
Просмотров: 122
Размер:	253.9 Кб
ID:	4903  
W-D вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2010, 12:51   #20
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

если выяснит, что одна из зч неисправна - замените или сдадите ее.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2010, 12:58   #21
W-D
Участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

Ну а как вообще выяснить это можно? я просто думаю, что он тоже найти не сможет неисправность. В тестах не виснет комп, а в играх... Как доказать? Да даже если методом перетыкания другая видюха заработает, как "ткнуть" продавцу?
W-D вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2010, 12:59   #22
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
и вообще что делать ?
Собрать еще один компьютер, на ошибках, как говориться, учатся.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2010, 13:05   #23
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от W-D;658021 Железо отдали на диагностику знакомому, который методом перетыкания посмотрит, но как быть дальше, [B
если выяснит, что дело в видюхе ?[/B] и вообще что делать ?
Это часом не ваша переписка:
Цитата:
Народ собрали системник и всё воде бы ничего, но в новых играх в определённых моментах комп впадает в бсод. nvlddmkm.sys. Говорит играл в нфс последний, а как начал выходить выпал в бсод. и ещё какая то игра, думаю не столь важно. Стоит вин 7 х64, дрова были с диска. Удалили дрова скачали последние с сайта - не помогло. Форматнули хард всё настроили и опять тоже самое. PhysX новый поставили не помогло, в фурмарке до 95*С раскочигаревается и не виснет, в вантадже тоже не виснет, память проверил средством винды - неполадок нет, что может быть ?
Цитата:
Мы пробовали это не помогло, потом решили формат и свежие дрова, какой толк ставить ХР, если комп не тянет игры, а ХР не позволит ему играться в полную мощ ? Компу 2 дня пусть гарантия разбирается в чём дело, но как к ним завтра подойти...
Цитата:
Кароче сдали на диагностику всё железо. Ппц ну и сервис в Вашем Фцентре, никогда больше с никса не слезу... По заключению СЦ мы сможем вернуть деньги за железо ?
Уж больно знакомо всё.
Моё мнение дело в видеокарте. И действительно может быть банальная не стыковка железа. Сам с таким сталкивался. В данном случае лучше сменить видеокарту.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2010, 13:11   #24
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от W-D Посмотреть сообщение
86629 Кулер для процессора Socket1156 Floston "FCI1156-4S"
(ret) 328.04 1 328.04
Дохленький кулерок. Хоть кулер и рассчитан на 95Вт процессоры, но он работает на пределе, т.к. для Вашего процессора заявлено 95Вт. И если у Вас в помещении 25 и более градусов и проветриваемость корпуса не очень, то процессор будет перегреваться.

Цитата:
Сообщение от W-D Посмотреть сообщение
68045 Блок питания 700Вт Thermaltake "Toughpower 700W" W0105RE ATX12V V2.2 (20/24+4+6+8pin, вентилятор d140мм) + кабель питания EURO (1.8м)
Токоотдача по шине +12В такая же, как и токоотдача одного блока питания от FSP на 450W за 1500руб.

В общем уже появились вопросы.
Так, что по любому надо брать тесты максимально грузящие систему и смотреть за изменением параметров: температуры, напряжения.
И вполне вероятно, что по отдельность комплектующие могут работать вполне исправно.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2010, 13:23   #25
megavolt82
Активный участник
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 620
Репутация: -187741
По умолчанию

4 линии по 18А это никак не FSP 450W за 1500руб.

Цитата:
Говорит играл в нфс последний, а как начал выходить выпал в бсод. и ещё какая то игра, думаю не столь важно. Стоит вин 7 х64, дрова были с диска.
нфс shift? у меня тоже bsod был. Скачал с торрентс.ру проехал пару минут и бсод. правда win7 x86 стоит, но трагедии я из этого не делаю - кривая пиратка или в целом сырой продукт...
megavolt82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2010, 14:04   #26
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от megavolt82 Посмотреть сообщение
4 линии по 18А это никак не FSP 450W за 1500руб.
В той ссылке,
http://www.stol-zakazov.ru/index.php?productID=49500
что попалась, там было 2 линии (вот млин в характеристиках еще 2 линии отнесли в другую часть), да я не прав.

Цитата:
Сообщение от megavolt82 Посмотреть сообщение
нфс shift? у меня тоже bsod был. Скачал с торрентс.ру проехал пару минут и бсод. правда win7 x86 стоит, но трагедии я из этого не делаю - кривая пиратка или в целом сырой продукт...
Часто дело не в серости игры. Бывает, что и к лицензии требуется обновление фиксирующее проблему.
Другое дело, что этого не должно быть повально во всех приложениях.

Последний раз редактировалось Vitalij; 16.01.2010 в 14:09..
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2010, 07:22   #27
W-D
Участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

Видюху обменяли на AMP! Ed. Мда парни, Вас тут послушаешь и складывается впечатление, что тут сидят сплошные продавцы, которые вводят в заблуждение, что ничего не получится. Потому что это выгодно не будем показывать пальцем кому.
W-D вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2010, 07:39   #28
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от W-D Посмотреть сообщение
Видюху обменяли на AMP! Ed. Мда парни, Вас тут послушаешь и складывается впечатление, что тут сидят сплошные продавцы, которые вводят в заблуждение, что ничего не получится. Потому что это выгодно не будем показывать пальцем кому.
Вам давали ТОЧНЫЕ советы,если сам не умете ловить суть,то это ваши проблемы.
McWild вам отвечал:
Цитата:
если выяснит, что одна из зч неисправна - замените или сдадите ее.
Tabaki на ваш вопрос про вернуть деньги скопом тоже ответил:
Цитата:
Если покупали по отдельности-то вернуть можно будет только неисправную деталь...
И в итоге я вам отвечал:
Цитата:
Моё мнение дело в видеокарте. И действительно может быть банальная не стыковка железа. Сам с таким сталкивался. В данном случае лучше сменить видеокарту.
Так чего вам не ясно-то?!
Вам как говорили,так у вас и вышло -поменяли видеокарту
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2010, 21:22   #29
W-D
Участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

Вот Вам - ознакомьтесь и забудьте байку о несовместимоти железа.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: альт 001.jpg
Просмотров: 146
Размер:	728.6 Кб
ID:	4947   Нажмите на изображение для увеличения
Название: возврат 001.jpg
Просмотров: 121
Размер:	380.7 Кб
ID:	4948  
W-D вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2010, 21:34   #30
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

W-D
Молодой ещё,зелёный. Лучше на ус мотай,может когда и пригодится. Тебе не сказали,что на 100% у тебя несовместимость, а предположили,что это тоже вариант. И таких случаем море.
У меня приятель купил память, установил а комп даже не запустился! Всё перебрали,проц,видео ничего! Не запускается. И только когда я снял со своего компа память и установиле ему всё заработало! А его память прекрасно у меня работала. Так и поменялись.
Так могло быть и в твоём случае.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2010, 22:06   #31
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Вот сейчас в Самой Демократической стране мира благодаря тесту ДНК оправдывают несколько десятков осужденных пожизненно в год, которые уже отсидели ни один год. Так, что даже в самой безупречной системе не все справедливо.Так, что ждать от Российских граждан?
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2010, 23:35   #32
megavolt82
Активный участник
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 620
Репутация: -187741
По умолчанию

Послал бы я вас с этим заключением подальше в лес
Кое-где () в местах пайки потёки лака... таких карт, где производитель не смыл флюс over9000. И ничего, работают. Какие могут быть повреждения, если видеокарта тесты проходит на-ура?
В общем дутый идиотизм... "Такая уважаемая контора как Ф-центр" - составитель был пьян??? БуГАГА Контора нет слов Труль Ю.А. ЖЖОТ НАПАЛМОМ.

Я рад за вас
megavolt82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 00:24   #33
W-D
Участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

Ув. мегавольт Вы думаете я ламер и только этой экспертизой подкрепился ? Ха-ха бойтесь меня я ВАС всех выведу на чистую воду, а вот Вам мой коронный удар: интересно что Вы на это скажете ?

Руководителю __________________________
_______________________________________
по адресу: ______________________________
_______________________________________
от ____________________________________,
проживающего по адресу: 140180, г. Жуковский,____________________________
_______________________________________
Телефон для связи: ______________________










ПРЕТЕНЗИЯ

«06» января 2010 года, в вашем магазине «Ф-Центр» мной был приобретен товар: видеокарта.
Изготовитель товаров: Nvidia Zotac
Модель: GTX285
Стоимость приобретенного товара составила – 14432.58р. (четырнадцать тысяч четыреста тридцать два) рубля 58коп, которые при покупке мной были внесены полностью.
Сроки обнаружения недостатков и предъявления требований в отношении недостатков товара (гарантийный срок) не истек, что следует из ст. 477 ГК РФ и ч.1 ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей".
В процессе эксплуатации данного оборудования были выявлены существенные недостатки:
- Видеокарта зависала во время игр и "выпадала" в синий экран смерти (Blue screen of Death.) код ошибки nvlddmkm.sys;
Список игр в который видеокарта не работает (они же входят в список "nVidia "The way it's mean't to be played"):
1. Need for Speed: Shift
2. Borderlands
Операционная система:
1. Microsoft Windows 7 Ultimate
Для устранения данных неисправностей, я обратился в Ваш сервисный центр расположенный по адресу: 127642, Москва, ул. Сухонская, 7а. (Акт «О выполненных работах» от 16 июля 2010 года прилагается).
Но в сервисном центре мне сказали, что неисправности нет и видеокарта работает, и все тесты проходит, сказали, что дело в несовместимости с другими компонентами компьютера. Придя домой я проверил видеокарту на других (2х) компьютерах (Asus p5q SE и Asus k8n4e SE) и там она так же зависала, что бы опровергнуть заключение Вашего СЦ я обратился в местный сервисный центр, что бы они продиагностировали видеокарту на своём оборудовании без вмешательства внутрь устройства (на своей материнской плате.) Акт так же прилагается.
Также, хочу обратить ваше внимание на ч.1 ст.470 ГК РФ, который говорит, что товар, который продавец обязан передать покупателю, в пределах разумного срока должен быть пригоден для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В виду того, что видеокарта не работает с играми из списка nVidia "The way it's mean't to be played"с прилагаемыми(при покупке) к видеокарте драйверами, использовать данный товар не представляется возможным. Новые драйвера проблему не решили.
В связи с вышеизложенными фактами и руководствуясь нормами п.5, ч.1, ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также ч.2 ст.475 ГК РФ, я требую расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы в течение 10 дней со дня предъявления указанной претензии или обмена товара на аналогичный или более "мощный" с моей доплатой, в соответствии со ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей». При нарушении этого срока, я оставляю за собой право требовать неустойку (пеню) за каждый день просрочки возврата денежных средств, согласно п.1 ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей».
При необходимости проведения независимой товароведческой экспертизы (проверки качества) вышеуказанной видеокарты, прошу учитывать, что я, как одна из заинтересованных сторон, имею право присутствовать при проведении экспертизы (ч.5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей»), о которой я обязан быть уведомлен заблаговременно и надлежащим образом.
Также, обращаю ваше внимание, что сроки исполнения данных требований, исчисляются исключительно в календарных днях, в соответствии со ст. 190 ГК РФ.
При этом я оставляю за собой право требовать возмещения иных убытков, причиненных мне сложившейся ситуацией, как пример – компенсация морального вреда, в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей».
В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением для защиты своих законных прав в судебные инстанции с требованиями, указанными в претензии.

Расходы на покупку данного товара могу подтвердить следующими документами:

Кассовый чек от 06 января.2010г. от ООО «Ф-Центр Беляево».
Гарантийный талон с печатью ООО «Ф-Центр Беляево».

Претензия составлена в 2-х (двух) экземплярах, по одному для каждой из заинтересованных сторон, и содержит 2 (две) скрепленных, пронумерованных страницы.


"_____" января 2010г. _______________ /___________________/

Претензия принята "______" января 2010г.

Подпись представителя ООО «Ф-Центр Беляево»______________________

М.П.


Ну что съели ? Со мной ещё никому не удавалось справиться. Вот и они испужались.
W-D вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 00:58   #34
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Предупреждать надо... Я от текста заключения и претензии чуть водкой не подавился...
Смеялся минут 10, аж детей разбудил...
Особенно понравились комменты..."нас не догонят..."... Вспомнился анекдот про "неуловимого Джо"
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 02:29   #35
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Предупреждать надо... Я от текста заключения и претензии чуть водкой не подавился...
Смеялся минут 10, аж детей разбудил...
Особенно понравились комменты..."нас не догонят..."... Вспомнился анекдот про "неуловимого Джо"
Браво!
"Подтёки лака свидетельствуют о перегреве из-за производственного брака" О-ф-и-г-е-ть !
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 09:29   #36
Sigiz
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2009
Сообщений: 241
Репутация: 4295
По умолчанию

Я думаю, Ф-Цент вернул деньги именно за заключение - "Такая уважаемая контора как Ф-центр" . Карта - какие-то 14,5 к, доставленная радость бесценна !
Sigiz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 10:26   #37
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,845
Репутация: 21389090
По умолчанию

Искренне желаю автору топика НИКОГДА не сталкиваться с проблемой несовместимости "железа". Автор, такая проблема реально существует и стОит немалых нервов не одному пользователю.
P. S. Термин "комплектующие" ≠ термину "запчасти"
__________________
Я очень хороший. И все форумные щщуки об этом знают.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 12:40   #38
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

Потрясающе безграмотное ТЗ. Ни один вменяемый судья такое бы в качестве доказательства не принял бы.
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 12:44   #39
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Я от текста заключения и претензии чуть водкой не подавился...
Я тож щас залил пол рабочего стола чаем-"эксперт "жжёт...
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 12:49   #40
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Труль кросавчеГ. Скока взял?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 14:14   #41
W-D
Участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 56
Репутация: 60
По умолчанию

200 рублей В бою все вредства хороши. Но я то выйграл и всё тут. Врядли кто-то будет до суда доводить. Но и в суде бы я тоже выйграл, ведь я непобедим.
W-D вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 14:16   #42
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Тогда еще +200 рублёв можете с продавца взыскать. Убытки!
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 14:38   #43
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Труль кросавчеГ.
шо Вы хотите от Альберта? Шо заказали, то и написали. Знаний нет, а денюжек хочется.
Цельных 200 рублей!
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 14:41   #44
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Знаний нет, а денюжек хочется.
и это за 200 рублей!!! представляете что он напишет если дать ему 1000
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 15:00   #45
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
что он напишет если дать ему 1000
5 страниц бреда вместо одной
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 15:09   #46
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,516
Репутация: 6638307
По умолчанию

Плакал читая заключение!!!! Вспомнил алису !!!! Раз ТРУЛЬ-ЛЯ-ЛЯ....
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 15:16   #47
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Это тролль фамилию сменил
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 18:29   #48
Wides
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2009
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 543
Репутация: 820818
По умолчанию

эх, жалко мы с розницы ушли, таких атракционов лишились! а как он тельняшку-то на груди рвал: "клиент не спрашивал про тесты, его интересуют игры", прям адвокат. А "независимая оценка диагностики" - это шедевр. аффтар пешы исчо
Wides вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика