На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 01:07   #1
pavel14
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
Question Вопрос по FAQ сотовых телефонов

ЗДРАВСТВУЙТЕ. хотелось бы уточнить по поводу второго вопроса в рубрике Чаво для сотовых телефонов.там говориться что потребитель имеет право в случае какого либо производственного дефекта вернуть деньги либо обменять телефон. мой вопрос такой: если в телефоне окажется такой дефект и мне его по гарантии устранят,я могу отказаться от этого аппарата и забрать деньги?
pavel14 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 01:08   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,749
Репутация: 42968745
По умолчанию

Если устранят - аппарат станет надлежащего качества, права на требование по ст.18 ЗоЗПП уже не будет.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 01:09   #3
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

А первое требование было ремонт? Тогда нет..Поподробней ситуацию опишите...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 01:14   #4
pavel14
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

В общем при зарядке аккумулятора телефон сильно грелся,я отнес в магазин там у меня его приняли по гарантии,все как положено...просто интересуюсь заранее могу ли я отказаться от аппарата после ремонта?
pavel14 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 01:16   #5
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,077
Репутация: 8065168
По умолчанию

могли ДО, после НЕТ

а чего сразу денег не попросили ? испугались ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 01:16   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,749
Репутация: 42968745
По умолчанию

Могли бы выбрать возврат денег, не сдавая в ремонт. Но раз потребовали ремонта - смените требование, если аппарат не починят в срок или при новой поломке.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 01:22   #7
pavel14
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

не знал даже что имею на это право...я думал что если поломка выявится то я смогу от аппарата того отказаться...теперь только остается ждать результатов ремонта...спасибо за консультацию
pavel14 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 01:23   #8
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,749
Репутация: 42968745
По умолчанию

Цитата:
не знал даже что имею на это право
Так это Вы тот самый FAQ невнимательно читали.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 01:27   #9
pavel14
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

нее,Вы меня с кем то путаете,я 15 минут назад на вашем сайте зарегистрировался
pavel14 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 01:32   #10
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,749
Репутация: 42968745
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pavel14 Посмотреть сообщение
нее,Вы меня с кем то путаете
Эмм.. второй вопрос FAQа прочитали, а третий не осилили?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 13:38   #11
NiceMAN
Новичок
 
Регистрация: 11.01.2010
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Вопросики: Какой адрес писать в претензии - адрес салона связи или адрес главного офиса? Кому вручать претензию и кто должен расписаться и поставить печать - продавец в салоне связи или еще кто-то? Правильно ли я понимаю что чек является договором купли продажи?
NiceMAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 13:40   #12
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,749
Репутация: 42968745
По умолчанию

Цитата:
Какой адрес писать в претензии - адрес салона связи или адрес главного офиса?
Юридический адрес продавца. Информация о нем является обязательной в силу п.2 ст.10 ЗоЗПП.
Цитата:
Кому вручать претензию и кто должен расписаться и поставить печать - продавец в салоне связи или еще кто-то?
Представителю продавца. Это может быть администратор, менеджер, руководитель, продавец - в зависимости от того, на кого эти обязанности возложены продавцом как юридическим лицом.
Цитата:
чек является договором купли продажи?
Да, заключенным в простой письменной форме.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 13:46   #13
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pavel14 Посмотреть сообщение
В общем при зарядке аккумулятора телефон сильно грелся,?
Так ,а чего страшного случится с вашим телефоном после СЦ ? Заменят вам АКБ если вы там воды не налили и все дела! Вам что магазин пунк проката?
Да закон позволяет, но надо и совесть иметь
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика