На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование > КАСКО
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 23:07   #1
a1pine
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Страховая "Согласие" не выплачивает деньги

Вобщем произошел страховой случай, авто было застраховано по КАСКО. Теперь они тянут резину, не хотят выплачивать деньги вот уже почти 2 месяца, мотивируя тем, что, сначала не пришли документы, теперь они якобы отправлены в Москву на рассмотрение. Что посоветуете делать? Почитал в рунете, вроде как нужно составлять письменную претензию, отправлять им, они обязаны рассмотреть ее в течение 30 дней, а это ведь очень долго! Или сразу подавать в суд? Нанимать юриста?
a1pine вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 23:22   #2
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,257
Репутация: 35427815
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от a1pine Посмотреть сообщение
Вобщем произошел страховой случай, авто было застраховано по КАСКО. Теперь они тянут резину, не хотят выплачивать деньги вот уже почти 2 месяца, мотивируя тем, что, сначала не пришли документы, теперь они якобы отправлены в Москву на рассмотрение. Что посоветуете делать? Почитал в рунете, вроде как нужно составлять письменную претензию, отправлять им, они обязаны рассмотреть ее в течение 30 дней, а это ведь очень долго! Или сразу подавать в суд? Нанимать юриста?
Вообщем не надо читать никакой рунет, потому что нет претензионного порядка в страховании, ни у вас нет права подавать претензию, ни у страховой компании нет обязанности ее рассматривать.
Вообщем надо сразу нанимать юриста!
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 23:23   #3
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,430
Репутация: 11049773
По умолчанию

Несите сразу в суд и как минимум предварительная консультация с юристом, а если он на процессе будет еще лучше
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 00:33   #4
berty
 
Аватар для berty
Активный участник
 
Регистрация: 14.11.2008
Адрес: Санкт-Петербург, Приморка
Сообщений: 123
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
потому что нет претензионного порядка в страховании,
Откуда знаете, в договоре может быть прописан такой порядок разрешения споров.

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
ни у вас нет права подавать претензию
Неужели и права подать претензию нет? Мне кажется, что перегибаете в строгости суждений.

Цитата:
Сообщение от a1pine Посмотреть сообщение
Или сразу подавать в суд?
Что просить собираетесь, сумму к выплате знаете?
berty вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 11:52   #5
a1pine
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от berty Посмотреть сообщение
Откуда знаете, в договоре может быть прописан такой порядок разрешения споров.
Цитирую, на последней странице договора, пункт 13. Порядок разрешения споров
13.1 Все споры, возникающие между сторонами Договора, рассматриваются в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
13.2 Если иное не предусмотрено Договором, при разрешении споров для Страхователя обязателен претензионный досудебный порядок.
13.3 Надлежащим образом вречённая претензия должна быть рассмотрена Страховщиком в течение 30 дней с даты ее получения.
Цитата:
Что просить собираетесь, сумму к выплате знаете?
Знаю, уже насчитана, чуть более 100к рублей
ps Сколько услуги юриста стоят примерно? Все расходы должна будет потом компенсировать страховая? Сколько по времени суд будет, потому что сказали знакомые что ответчик может не появляться в суде до 3х раз, а суд раз в месяц (у них был страховой случай подобный)
a1pine вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 16:36   #6
berty
 
Аватар для berty
Активный участник
 
Регистрация: 14.11.2008
Адрес: Санкт-Петербург, Приморка
Сообщений: 123
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от a1pine Посмотреть сообщение
13.2 Если иное не предусмотрено Договором, при разрешении споров для Страхователя обязателен претензионный досудебный порядок.
13.3 Надлежащим образом вречённая претензия должна быть рассмотрена Страховщиком в течение 30 дней с даты ее получения.
Вы все верно прочитали: у Вас обязательный претензионный порядок. Пишите претензию, ждете 30 дней. Иначе исковое заявление будет оставлено без рассмотрения.

Цитата:
Сообщение от a1pine Посмотреть сообщение
ps Сколько услуги юриста стоят примерно?
Как договоритесь: от нескольких тысяч до бесконечности.

Цитата:
Сообщение от a1pine Посмотреть сообщение
Сколько по времени суд будет
Стандартно от 3-х мес. до года.
berty вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 17:19   #7
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,257
Репутация: 35427815
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от a1pine Посмотреть сообщение
Цитирую, на последней странице договора, пункт 13. Порядок разрешения споров
13.1 Все споры, возникающие между сторонами Договора, рассматриваются в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
13.2 Если иное не предусмотрено Договором, при разрешении споров для Страхователя обязателен претензионный досудебный порядок.
13.3 Надлежащим образом вречённая претензия должна быть рассмотрена Страховщиком в течение 30 дней с даты ее получения.

Знаю, уже насчитана, чуть более 100к рублей
ps Сколько услуги юриста стоят примерно? Все расходы должна будет потом компенсировать страховая? Сколько по времени суд будет, потому что сказали знакомые что ответчик может не появляться в суде до 3х раз, а суд раз в месяц (у них был страховой случай подобный)
В этой части ваш договор (Правила) ничтожны, плосклдбку противоречат закону и СК еще 30 дней будет безнаказано тянуть с выплатой. Тем более у вас просто не платят, а не спор по сумме или по самому факту страхового случая! Так что сразу в суд. Никто без движения не оставит.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 21:46   #8
berty
 
Аватар для berty
Активный участник
 
Регистрация: 14.11.2008
Адрес: Санкт-Петербург, Приморка
Сообщений: 123
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
В этой части ваш договор (Правила) ничтожны, плосклдбку противоречат закону
Гражданское законодательство запрещает включать в договор условие об обязательном досудебном порядке разрешения споров? Статью можете назвать?
berty вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 22:43   #9
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,257
Репутация: 35427815
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от berty Посмотреть сообщение
Гражданское законодательство запрещает включать в договор условие об обязательном досудебном порядке разрешения споров? Статью можете назвать?
Это мой последний бесплатный урок для Вас конкретно с целью ликвидации вашей правоой беграмотности в Страховании:
Статья 168 ГК РФ . Недействительность сделки, не соответствующей закону или иным правовым актам
Сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.

Закон РФ от 27 ноября 1992 г. N 4015-I
"Об организации страхового дела в Российской Федерации"
(с изменениями от 31 декабря 1997 г., 20 ноября 1999 г., 21 марта, 25 апреля 2002 г., 8, 10 декабря 2003 г., 21 июня, 20 июля 2004 г., 7 марта, 18, 21 июля 2005 г., 17 мая, 8, 29 ноября 2007 г.)
Статья 35. Рассмотрение споров
Споры, связанные со страхованием, споры о праве использования субъектом страхового дела наименования (фирменного наименования), а также споры, связанные с действиями органа страхового надзора и его должностных лиц, разрешаются судом, арбитражным судом или третейским судом в соответствии с их компетенцией.


Попрошу меня больше своими наивными вопросами и предположениями не беспокоить.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 10:57   #10
berty
 
Аватар для berty
Активный участник
 
Регистрация: 14.11.2008
Адрес: Санкт-Петербург, Приморка
Сообщений: 123
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Попрошу меня больше своими наивными вопросами и предположениями не беспокоить.
Если не хотите - можете не отвечать, я же Вас не заставляю. Тем более, что Ваши ответы невсегда соответствуют действительности.
berty вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 14:21   #11
a1pine
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Всем спасибо за ответы, суть ясна, надо подавать в суд и искать юриста.
a1pine вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 18:22   #12
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,257
Репутация: 35427815
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от a1pine Посмотреть сообщение
Всем спасибо за ответы, суть ясна, надо подавать в суд и искать юриста.
Пожалуйста. Удачи вам в вашем не легком деле!
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 00:56   #13
В.Р.
 
Аватар для В.Р.
Активный участник
 
Регистрация: 26.12.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 902
Репутация: 14678617
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
Споры, связанные со страхованием... разрешаются судом, арбитражным судом или третейским судом в соответствии с их компетенцией.
Смешно...

Есть в ЗоЗПП статья 17: "1. Защита прав потребителей осуществляется судом...", что не мешает в самом законе предусмотреть обязательное предъявление определенных требований продавцу (исполнителю, изготовителю и т.д.). Почему бы не воспользоваться статьей 17 Закона и не заявить сразу в суд требование о расторжении договора купли-продажи или о замене некачественного товара? Право потребителя-то уже нарушено приобретением некачественного товара или услуги, надо его защищать в суде...
Попробуйте, Вам понравится...

Цитата:
Сообщение от a1pine
суть ясна, надо подавать в суд
Не торопитесь. Иск в суд может закончиться оставлением заявления без рассмотрения, т.к. истцом не соблюден ...предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора. (ст.222 ГПК РФ). Как только ответчик заявит соответствующее ходатайство в судебном заседании, так всё рассмотрение и закончится - таких случаев полно. Потеряете минимум пару месяцев, а с претензией все же обращаться придется.
Условие договора о претензионном порядке урегулирования НИКАКОЙ НОРМЕ закона не противоречит, а потому имеет право на существование.

Впрочем, можете послушать Коллегу и уповать на то, что СК такого ходатайства не заявит...
В.Р. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 01:41   #14
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,257
Репутация: 35427815
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от В.Р. Посмотреть сообщение
Смешно...

Есть в ЗоЗПП статья 17: "1. Защита прав потребителей осуществляется судом...", что не мешает в самом законе предусмотреть обязательное предъявление определенных требований продавцу (исполнителю, изготовителю и т.д.). Почему бы не воспользоваться статьей 17 Закона и не заявить сразу в суд требование о расторжении договора купли-продажи или о замене некачественного товара? Право потребителя-то уже нарушено приобретением некачественного товара или услуги, надо его защищать в суде...
Попробуйте, Вам понравится...

Не торопитесь. Иск в суд может закончиться оставлением заявления без рассмотрения, т.к. истцом не соблюден ...предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора. (ст.222 ГПК РФ). Как только ответчик заявит соответствующее ходатайство в судебном заседании, так всё рассмотрение и закончится - таких случаев полно. Потеряете минимум пару месяцев, а с претензией все же обращаться придется.
Условие договора о претензионном порядке урегулирования НИКАКОЙ НОРМЕ закона не противоречит, а потому имеет право на существование.

Впрочем, можете послушать Коллегу и уповать на то, что СК такого ходатайства не заявит...
А хоть бы и заявит. Я привел нормы законов, которым не соответствует это условие договора (правил) Тем более оно не соответствует установленным срокам выплаты и необоснованно продляет (затягивает этот срок. Через 30 дней уже может состояться решение суда (при хорошей погоде), а так все еще жди отрицательного ответа эти 30 дней.
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2010, 20:29   #15
В.Р.
 
Аватар для В.Р.
Активный участник
 
Регистрация: 26.12.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 902
Репутация: 14678617
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Коллега Посмотреть сообщение
ни у вас нет права подавать претензию, ни у страховой компании нет обязанности ее рассматривать
Коллега, иногда все же претензионный порядок разрешения споров бывает очень действенным...
Цитата:
Когда предприниматель (далее - П) обратился для разрешения конфликта в банк, ехидные работники банка заявили: "Пишите претензию, мы ее будем 60 дней рассматривать и потом все равно откажем". П удалился из офиса, бросив на прощание: "Сами напросились". Банкиры не учли, что П является монополистом в деле поставки тесаного камня для памятников, фундаментов и прочего. Вот П и выставил банку требуемую претензию. Тихим воскресным вечером на тяжелом грузовике претензию провезли по городу. Возле запертого офиса банка претензия была бережно выгружена двумя тяжелыми кранами и установлена на крылечке. А утром оказалось, что претензия немножко мешает работникам банка попасть в офис. Хотя вообще-то претензия была весьма скромной. Строгая плита серого гранита, массой каких-то 12 тонн. На плите по всей форме была выбита претензия к банку. Со всеми реквизитами, включая адрес П для ответа.
Разумеется, банк не оставил дело так. Оставшиеся без офиса работники банка вызвали милицию. Внимательно изучив претензию, милиционеры пояснили, что тут нет никакого преступления, а налицо гражданско-правовые отношения. После чего посоветовали банку решать вопрос с П в суде общей юрисдикции и уехали восвояси. А претензия осталась. Банк попытался самостоятельно убрать претензию. Увы, П оказался единственным счастливым владельцем многоосного трейлера и соответствующей техники. А без трейлера вывезти претензию не представлялось возможным. Банкиры вызвали трактор и собрались зацепить претензию тросом и столкнуть хотя бы с крыльца на улицу. Претензионную работу остановили кстати проезжавшие милиционеры, пояснившие, что захламлять проезжую часть претензиями нельзя. Бедным работникам банка пришлось проникать на рабочее место через окна. Клиенты банка вежливо отказались и предпочли пойти в другие банки.
На следующий день судья районного суда, выслушав жалобу банка, отказалась в порядке обеспечительной меры требовать от П аннулировать претензию. Более того, выяснилось, что банк не имеет права отвергнуть претензию по мотивам использования небумажных материалов, а должен переместить её в архив и рассмотреть в соответствии с собственным порядком. В результате на третий день нанятая банком бригада рабочих с отбойными молотками все-таки раздробила претензию до перевозимых размеров. И в тот же день П позвонил в банк и вежливо поинтересовался результатами рассмотрения претензии. Услышав обещание П в случае проволочек выставить новую претензию, уже на трех страницах, банк предпочел не доводить до этого и срочно отменил для П все комиссии. Так что досудебное урегулирование - очень эффективная мера!
http://anekdot.mail.ru/show/126146
В.Р. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2010, 22:53   #16
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,257
Репутация: 35427815
По умолчанию

Здорово! Но это кредитные отношения!
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2011, 09:59   #17
bearmik
Участник
 
Регистрация: 04.10.2010
Адрес: Дзержинск, Нижегородская область
Сообщений: 73
Репутация: 159
Question

Цитата:
Сообщение от В.Р. Посмотреть сообщение
Не торопитесь. Иск в суд может закончиться оставлением заявления без рассмотрения, т.к. истцом не соблюден ...предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора. (ст.222 ГПК РФ). Как только ответчик заявит соответствующее ходатайство в судебном заседании, так всё рассмотрение и закончится - таких случаев полно. Потеряете минимум пару месяцев, а с претензией все же обращаться придется.
Условие договора о претензионном порядке урегулирования НИКАКОЙ НОРМЕ закона не противоречит, а потому имеет право на существование.
Впрочем, можете послушать Коллегу и уповать на то, что СК такого ходатайства не заявит...
Задержка страховой выплаты - это спор?
Допустим, СК признала страховой случай, признала сумму к выплате. Вроде как разногласий никаких нет, просто динамит.
Или всё равно необходимо писать досудебную претензию, грозить судом, терять ещё 30 дней?
bearmik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.05.2011, 10:08   #18
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,257
Репутация: 35427815
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от bearmik Посмотреть сообщение
Задержка страховой выплаты - это спор?
Допустим, СК признала страховой случай, признала сумму к выплате. Вроде как разногласий никаких нет, просто динамит.
Или всё равно необходимо писать досудебную претензию, грозить судом, терять ещё 30 дней?
Задержка - спор! Давно надо в суд, как только просрочили. Никаких претензий...
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика