На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 19:19   #1
Евгений91
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию Техносила и Xbox 360

Добрый Вечер! Ситуация такая:
Я купил в Августе 2008г в магазине Техносила игровую консоль Xbox 360 комплектации PRO. Гарантия магазина на нее 1 год. Но производитель выявив брак в своих консолях, выставил гарантию 3 года на определенный вид полок! И вот в декабре 2009г такая поломка (подходящяя под 3 года гарантии) появилась у меня! Я обратился в службу поддержки производителя (Microsoft), там составили заявку и сказали, что я должен принести консоль, и весь ее комплект в СЦ Microsoft (CPS Техцентр)! Там проведут экспертизу, и если они подтвердят, что поломка подпадает под 3-х летнюю гарантию, они выдадут заключение, о не возможности ремонта. Далее они сказали, что с этим заключениям я должен пойти в магазин где покупал (Техносила), и там мне выдадут консоль, аналогичной комплектации, или вернут деньги если нет консолей для обмена! Когда я пишел в магазин, оказалось, что приставок Xbox 360 PRO нет в наличии, и они уже сняты с производства! Есть другая комплектация (Arcade) в наличии, но она хуже моей (отсутствуют несколько аксессуаров, стоимость которых около 3-х тысяч рублей) , а по цене почти одинаковая(моя 12290, а эта 11500)! Естественно я отказался от такого обмена, настаивая, что мне нужен или комплект PRO или возврат денег! Тогда они мне предложили поменять на консоль конкурента (Play Station 3 SONY) с доплатой (моей естественно), или на консоль конкурента которая была в ремонте! Я тоже отказался, так как я приходил в магазин именно за продукцией Microsoft, и выбрасивать кучу аксессуаров и лицензионных дисков для Xbox 360 в мусор не хочеться! Настаивая на возврате денег, они мне предложили вернуть деньги подарочной картой магазина, что бы я выбрал любой другой товар за эту цену! но я им объяснил, что мне нужен именно этот товар, если его нет то деньги, да и желание что то покупать в этом магазине отпало! После всех прений, они мне предложили написать притензию в их Юр. отдел, но предупредили, что они деньги еще ни кому не возращали! Писать я не стал, так как хотел сначала проконсультироваться с производителем, и юристами. Вообщем ребят че посоветуете? что говорить? чем оперировать?
На руках имею чеки из магазина, заключение СЦ.
Я уже почитал закон, кое какие статьи распечатал для наглядности, но хотелось бы мнение знающих людей. Производителю не смог позвонить, что бы обрисовать ситуацию, так как щас праздники, и горячая линия отдыхает! Заранее Спасибо!

Последний раз редактировалось Евгений91; 09.01.2010 в 19:25..
Евгений91 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 20:39   #2
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,424
Репутация: 11049773
По умолчанию

чего-чего, писать претензию и чем скорее тем лучше
Alex_G на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 23:10   #3
Евгений91
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

а как мне ее правильно сформулировать, ведь обычно ее пишут, на гарантию магазина, а тут от производителя. как мне все это в притензии показать!
Евгений91 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 23:14   #4
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Образцы - в правом верхнем углу сайта.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 23:18   #5
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Евгений91 Посмотреть сообщение
а как мне ее правильно сформулировать, ведь обычно ее пишут, на гарантию магазина, а тут от производителя. как мне все это в притензии показать!
ссылайтесь на ст.19 п.5:http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php
Цитата:
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 23:25   #6
Евгений91
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо учту! Еще такой вопрос, реально ли мне получить деньги в такой ситуации? или закон не на моей стороне, если откажут, есть ли смысл идти дальше?
Евгений91 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 23:29   #7
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

а вы точно уверенычто выша консольне перепрошита пиратски? и мелкософт васспросто культурно посылает? у нас в сибири все эти консоли перепрошиты пиратами играй не хочу и лицензии не надо ни какой

Последний раз редактировалось Alex133; 10.01.2010 в 15:44..
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 23:33   #8
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Евгений91 Посмотреть сообщение
Спасибо учту! Еще такой вопрос, реально ли мне получить деньги в такой ситуации? или закон не на моей стороне, если откажут, есть ли смысл идти дальше?
Для ответе на ваш вопрос,выложите скан заключения из АСЦ..
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 23:41   #9
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Евгений91 Посмотреть сообщение
но предупредили, что они деньги еще ни кому не возращали! !
ну естественно возвращать они не собираются, ибо они продают пиратские консоли перепрошитые и выможете быть соучастником пиратства прежде чем что то покупать из XBox надо приносить лицензионный диск и пиратку и встаывлять по очереди не читает пиратку иможно покупать

Последний раз редактировалось Залан; 09.01.2010 в 23:56..
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 00:01   #10
Евгений91
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

у меня не прошит, это я вам точно говорю! а скан заключения СЦ в понедельник сделаю, щас нет доступа к сканеру!

Последний раз редактировалось Евгений91; 10.01.2010 в 00:08..
Евгений91 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 00:09   #11
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

да не верю я этому СЦ ВСЕ КОНСОЛИ xbox ПЕРЕПРОШИТЫ в России, защита у них слабовата у этого мелкософта, то ли дело SPS3 взломать все ни как не мргут трудно, всетаки Blue Ray используется
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 00:21   #12
Евгений91
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Ну я сюда не спорить пришел, а проблему решить! а верите ли вы, что консоль не прошита, это мало волнует!
Евгений91 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 00:24   #13
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
да не верю я этому СЦ ВСЕ КОНСОЛИ xbox ПЕРЕПРОШИТЫ в России, защита у них слабовата у этого мелкософта, то ли дело SPS3 взломать все ни как не мргут трудно, всетаки Blue Ray используется
Залан, какую консоль потребителю продали, такую он и возвращает продавцу... Вот если бы потребитель сам перепрошил эту консоль, тогда другое дело...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 00:26   #14
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

нуможете начать судитсься,мелкософт подрулит потом ивы окажетесь виновником, за использование пиратского ПО,

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Залан, какую консоль потребителю продали, такую он и возвращает продавцу... Вот если бы потребитель сам перепрошил эту консоль, тогда другое дело...
КАК ПОТРЕБ ЭТО ДОКАЖЕТ ЧТО ЕМУ НЕ ПИРАТСКУЮ КОНСОЛЬ ПРОДАВАЛИ? все документы впорядке как всегда, прежде чем покупать пиратку надо тестировать

Последний раз редактировалось Alex133; 10.01.2010 в 15:45..
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 00:29   #15
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

в данном случае ст.10 должна защитить потребителя...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.

Последний раз редактировалось w13208; 10.01.2010 в 00:41..
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 00:39   #16
Евгений91
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Еще раз объясняю совал я туда пиратские диски НЕЧИТАЕТ!! Так что пусть хоть сам билл гейтс приедет!
Евгений91 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 00:41   #17
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

да все это я знаю, только как потреб это докажет что ему не пиратскую консоль продали? друзей нет умникаов по перепрошивке? в документах много чего можно писать,перепрошивка занимает до часу, самомупотребу это можно зделать, а Xbox это шляпа и продавцы это продают и потом потреб качнуть праване может

Цитата:
Сообщение от Евгений91 Посмотреть сообщение
Еще раз объясняю совал я туда пиратские диски НЕЧИТАЕТ!! Так что пусть хоть сам билл гейтс приедет!

какие диски записывали и правильно ли записывали? все гигабайтов по открытию каких то достижений использовали в интернете xboxlive вас не банили?

Последний раз редактировалось Alex133; 10.01.2010 в 15:45..
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 00:48   #18
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

А потребитель ничего доказывать и не должен... кто будет утверждать, что консоль пиратская, продавец, вот пусть и доказывает....только как? если вы утверждаете, что
Цитата:
ВСЕ КОНСОЛИ xbox ПЕРЕПРОШИТЫ в России
, значит можно взять любую консоль из этого магазина и она должна быть уже перепрошита...( и учтите это не мое утверждение )
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 00:50   #19
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
да не верю я этому СЦ ВСЕ КОНСОЛИ xbox ПЕРЕПРОШИТЫ в России
Ерунда. Магазину нет никакого резона продавать прошитую консоль (кем, кстати, прошитую?), потому что он же продает и диски лицензионные, которые прошитой консоли уже и не особо нужны. Думаете, они сами себе будут во вред работать?
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 00:56   #20
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

ну естестестевено потреб ни чегодоказывать не должен в период гарантии, но мелкософт себя уважает, и если бы это была не пиратка то обменяла бы все побыстрому, а не вату бы катала
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 00:58   #21
Евгений91
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Нет консоль не забанена, диски брал у знакомого, у которого консоль прошита, ну и между прочим СЦ майкрософта проверяет приставки, если бы была прошита, не выдали бы заключение!
Евгений91 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 01:03   #22
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Залан давайте подождем скан заключения из СЦ,это не просто бумажка, а документ..а потом будем рассуждать дальше...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 01:03   #23
Евгений91
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

майкрософт ни че не тянет! тянет магазин! майкрософт все сделали оперативно, выдали бумагу, все готово! а вот сам магазин вставляет палки в колеса!
Евгений91 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 01:05   #24
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Евгений91 успокойтесь... ждем скан заключения от СЦ...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 01:06   #25
UnitX
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 312
Репутация: 1592
По умолчанию

Пишите претензию, заберете деньги.


Цитата:
Сообщение от Евгений91 Посмотреть сообщение
но я им объяснил, что мне нужен именно этот товар, если его нет то деньги, да и желание что то покупать в этом магазине отпало!
Вам столько вариантов предлагали, и так, и этак, Вы наверно у этого магазина самый любимый клиент, что не хотят Вас отпускать, странный Вы, и желание у Вас отпало, может у Вас звездная болезнь?

Так же удивительно то, что Вы хотите именно ту вещь которую покупали, ну на куй она Вам нужна, если ее сняли с производства за не рентабельность, и брак?
__________________
Armin Van Buuren.
UnitX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 01:30   #26
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
Оригинальных в России нет Xbox
пруфлинк.
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 22:59   #27
Евгений91
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

http://s004.radikal.ru/i206/1001/f1/3ad45dcba229.jpg
http://s005.radikal.ru/i211/1001/89/9ac693712da7.jpg
Вот сканы бумаг, что выдали в СЦ! Вопросы собственно теже остались:реально ли мне получить деньги в такой ситуации? или закон не на моей стороне, если откажут, есть ли смысл идти дальше?
Еще хотелось бы, если не сложно конечно, что бы написали мне прям фразы которые я обязательно должен включить в притензию (конкретное в моем случае), как аргументы!

Последний раз редактировалось Евгений91; 11.01.2010 в 23:05..
Евгений91 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 23:53   #28
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Залан, ну хватит уже))))
У вас, кроме собственных наблюдений в жанре "а у нас в Сибири" ничего нет. И даже в этом случае довольно сомнительно, чтоб новая консолина была уже кем-то прошита до продажи (она в этом случае ничем для производителя не отличается от, скажем, китайской, по гарантии ее ремонтировать не будут - и продавец обязан сообщить об этом, даже если так. А вот кто купит консоль без гарантийки и с сомнительным будущим - неизвестно). Логичные доводы, почему это не выгодно (и незаконно) на вас, как видно, не действуют, вы одно и то же твердите.
__________________
Форумная моль, тролль и школотень.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 00:28   #29
Евгений91
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Я чет не понял вообщето если внимательно читать заключение, то ОНИ ПОДТВЕРДИЛИ, ЧТО КОНСОЛЬ СЛОМАЛАСЬ ИЗ ЗА ЗАВОДСКОГО БРАКА! И ЧТО Я ДОЛЖЕН ОБРАТИТСЯ К ПРОДАВЦУ ЗА КОМПЕНСАЦИЕЙ! там ни слова нет про то что она прошита и прочее!
Евгений91 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 00:52   #30
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Вердикт такой: пишите http://ozpp.ru/patterns/137/index.html и вручайте претензию http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=70388..с одним требованием из ст.18 п.1...в претензии можно сослаться на ст.19 п.5 http://www.ozpp.ru/laws/zpp/19.php
Цитата:
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Доказательством будет являтьсяакт из СЦ..Продавцу вручайте только копии документов...
Пару наводящих вопросов:
1.Чек имеется...а платили наличными? не кредит?... не подарочная карта?
2. посмотрите в прилагающихся документах к консоли, какая гарантия написана там? ести ли упоминание о АСЦ,из которого вам выдали акт?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 00:55   #31
Евгений91
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Вердикт такой: пишите http://ozpp.ru/patterns/137/index.html и вручайте претензию http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=70388..с одним требованием из ст.18 п.1...в претензии можно сослаться на ст.19 п.5 http://www.ozpp.ru/laws/zpp/19.php

Доказательством будет являтьсяакт из СЦ..Продавцу вручайте только копии документов...
Пару наводящих вопросов:
1.Чек имеется...а платили наличными? не кредит?... не подарочная карта?
2. посмотрите в прилагающихся документах к консоли, какая гарантия написана там? ести ли упоминание о АСЦ,из которого вам выдали акт?
чек есть, платил наличкой, в доках к приставке ни че такого нет! есть только чек на котором написана гарантия магазина 1 год)
Евгений91 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 00:56   #32
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
где там такое написано? что это брак заводской?
Залан ...успокойтесь и прочитайте следующий абзац...где черным по белому написано...что настоящим актом производитель признает гарантийную неисправность устройства и произведет компенсацию...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 00:59   #33
Евгений91
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Залан ...успокойтесь и прочитайте следующий абзац...где черным по белому написано...что настоящим актом производитель признает гарантийную неисправность устройства и произведет компенсацию...
вопрос еще такой, если отказывают мне в компенсации (ну через 10 дней после предъявления притензии) че делать? Я так понимаю закон на моей стороне?
Евгений91 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 01:01   #34
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Залан ...успокойтесь и прочитайте следующий абзац...где черным по белому написано...что настоящим актом производитель признает гарантийную неисправность устройства и произведет компенсацию...
ну ладно ладно посиотрим что будет дальше.... ибо

Когда я пишел в магазин, оказалось, что приставок Xbox 360 PRO
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 01:05   #35
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
ибо

Когда я пишел в магазин, оказалось, что приставок Xbox 360 PRO
Вернут деньги..делов то...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 01:08   #36
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Вернут деньги..делов то...
а почему тогда такое.....

После всех прений, они мне предложили написать притензию в их Юр. отдел, но предупредили, что они деньги еще ни кому не возращали!....

пиратством не папахивает? ну типа один споломанной консолью потреб пришел с этой ?
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 01:11   #37
Евгений91
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

ответьте на вопрос на 6 странице плиз)) и еще такое, если мне деньги подарочной картой будут предлагать, я так понимаю это нарушение моих прав, так как навязывают, что то покупать у них?
Евгений91 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 01:16   #38
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Вернут деньги..делов то...
бодалово только начинается а бадаться с консолями безполозно, юрика нужно хорошего разбИрающего в ИТ

СЦ сразу могу сказать отписка.... это товар мелкософта, полюбак написала бы, что товар не перепрошит и оффициально.... так счас начнут на обмен другого товара, ну деньги возвращать не будут...
в акте пишится .... произведет компенсацию товара. что за компенсация? обмен, ремонт, возврат денег не понятно..... бадаться еще только предстоит, в суд подадите и привет вам труба,соучастие в пиратстве......да ладно это пиратство... ведь в суде и объяснить еще все это надо заморочки все эти с ИТ

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Вот если бы потребитель сам перепрошил эту консоль, тогда другое дело...
А каким образом потреб это докажет, что он ее не перепрошивал, в суд подал, а консоль то перепрошита, потреб не не перешивал, продтак же тему загонит.......и кому суд будет верить? потребу? ой сильно сомневаюсь.....

Последний раз редактировалось Залан; 12.01.2010 в 02:13..
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 03:43   #39
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

а вот еще тут может быть расценено что консоль это ПК!!!!! ОНА ИМ И ЯВЛЯЕТСЯ!!!! а это что? технически сложный товар. так что с возвратом денег можно идти в сад, ремонт произведут вот и все, ремонт обычный..... что бы в горизонтали работало))))
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 06:33   #40
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Мелкософт не любит ремонт, меняют на другую и вуаля, уже несколько раз наблюдал подобную картину.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 10:14   #41
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Евгений91 Посмотреть сообщение
вопрос еще такой, если отказывают мне в компенсации (ну через 10 дней после предъявления притензии) че делать? Я так понимаю закон на моей стороне?
Не понял что за компенсация? вы имеете в виду возврат денег? если в течении десяти дней, после подачи претензии, неудволетворят ваше требование....пишите исковое и в суд....

Цитата:
Сообщение от Евгений91 Посмотреть сообщение
ответьте на вопрос на 6 странице плиз)) и еще такое, если мне деньги подарочной картой будут предлагать, я так понимаю это нарушение моих прав, так как навязывают, что то покупать у них?
Да....чем вы им платили..тем и вам должны заплатить...
вот если бы была подарочная карта..там не много все сложней...

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
бодалово только начинается а бадаться с консолями безполозно, юрика нужно хорошего разбИрающего в ИТ
За чем бодаться с консолями....будем бодаться с продавцами консолей..

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
СЦ сразу могу сказать отписка.... это товар мелкософта, полюбак написала бы, что товар не перепрошит и оффициально.... так счас начнут на обмен другого товара, ну деньги возвращать не будут...
в акте пишится .... произведет компенсацию товара. что за компенсация? обмен, ремонт, возврат денег не понятно..... бадаться еще только предстоит, в суд подадите и привет вам труба,соучастие в пиратстве......да ладно это пиратство... ведь в суде и объяснить еще все это надо заморочки все эти с ИТ
А СЦ и написал....что неисправность гарантийная...т.е. вины потребителя нет...
А что вы имеете в виду под сокращением ИТ?
По поводу компенсации..а вам не все равно? продавец согласно договору с поставщиком получит компенсацию...какая она мы можем только догадываться....но точно меньше чем придеться продавцу вернуть потребителю...

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
А каким образом потреб это докажет, что он ее не перепрошивал, в суд подал, а консоль то перепрошита, потреб не не перешивал, продтак же тему загонит.......и кому суд будет верить? потребу? ой сильно сомневаюсь.....
1. откуда об этом узнал продавец...ведь консоль находится у АСЦ? 2. заключение АСЦ и эксперт выдавший заключение может пойти свидетелем...и подтвердить...что консоль была нормальная..3. ну в следствии п.2. потребитель за это время не мог сам перерпрошить консоль..она находиться в АСЦ
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 13:03   #42
Евгений91
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Ну че написал я жалобу, их работник кардинально изменился! сначала предлагал мне написать, по их образцу, я отказался! написал свою поэму! Он стал сразу вежливым, сказал, что не обезательно было такое писать, можно было бы по их бланку, все равно деньги бы вернули! сказал что в течении 2х дней должен ждать звонка!
Евгений91 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 14:07   #43
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Будем надеяться что все хорошо закончится..
А то пиратка..пиратка...Ох уж эти сибиряки...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 14:44   #44
Евгений91
Новичок
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 15
Репутация: 60
По умолчанию

Ну вот и все! Вернули мне деньги! Доволен как слон)) Спасибо всем кто откликнулся! Персональное спасибо товарищу w13208, если бы не он, не видать мне своих денежек!

Последний раз редактировалось Евгений91; 15.01.2010 в 20:58..
Евгений91 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика