На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 22:14   #1
SeRyOgA
Новичок
 
Регистрация: 08.01.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
Exclamation возможно ли требовать возврата денег?

Телефон на гарантии был отдан в ремонт( в сервисный центр)
Ответа от СЦ нет в течение 20ти дней.
Могу ли я требовать расторжения договора купли/продажи и возврата денег?
SeRyOgA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 22:16   #2
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

А Вы оговорили срок ремонта в 20 дней? Что у Вас сейчас на руках, какие документы?
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 22:17   #3
e.dik
Участник
 
Регистрация: 12.11.2009
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

Ремонт длится 45 дней
e.dik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 22:17   #4
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SeRyOgA Посмотреть сообщение
Телефон на гарантии был отдан в ремонт( в сервисный центр)
Ответа от СЦ нет в течение 20ти дней.
Могу ли я требовать расторжения договора купли/продажи и возврата денег?
Какой срок ремонта согласно договора с СЦ ?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 22:17   #5
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Не 45, а в течение 45 То есть, они могут и быстрее управиться.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 22:18   #6
e.dik
Участник
 
Регистрация: 12.11.2009
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

ну да, но смысл почти тот же )))
e.dik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 22:22   #7
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от SeRyOgA Посмотреть сообщение
Телефон на гарантии был отдан в ремонт( в сервисный центр)
Ответа от СЦ нет в течение 20ти дней.
Могу ли я требовать расторжения договора купли/продажи и возврата денег?
Отдавали сами или через продаца? Если сами и сможете забрать, забирайте и предьявляйте притензию продавцу.
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 07:38   #8
SeRyOgA
Новичок
 
Регистрация: 08.01.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Civilist2009 Посмотреть сообщение
А Вы оговорили срок ремонта в 20 дней? Что у Вас сейчас на руках, какие документы?
консультант, который у меня забирал телефон, сказал, что его починят в течение 10-15 дней, на руках у меня сейчас гарантия и чек.
SeRyOgA вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 08:19   #9
ИГОРЬ68
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 1,492
Репутация: 33335
По умолчанию

[QUOTE=SeRyOgA;649111]
Консультант хоть какую нибудь бумажку дал, что телефон вы сдали и в каком состоянии? Консультант откуда?
ИГОРЬ68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 11:44   #10
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

Я так понял, телефон сдавался через продавца в ремонт. Если срок ремонта не оговорен письменно и безусловно, то он длится до 45 дней. Устные заявления консультанта - это всего лишь его предположения, происходящие из его личной практики.
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика