На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 13:39   #1
reanum
Новичок
 
Регистрация: 08.01.2010
Сообщений: 8
Репутация: -37
Exclamation hdd seagate external

Приветствую. Проблем с hdd было много, особенно с seagate, но моя уникальна на этом форуме именно моделью.
А дело собственно вот в чем. Я приобрел в питерском магазине "Рик" внешний хдд Seagate External Desk for Mac на 1.5tb. Успешно использовал его месяц с лишним, и в один прекрасный день он перестал определятся компьютером. Может кто-то из домашних его уронил, тк он находится на не снимаемой подставке, но сколов и вмятин по этому поводу нет.
Когда я привез его в магазин для замены/возврата, на нем обнаружили маленькую трещинку около сантиметра длинной(..наверно во время перевозки в маршрутке из моего города в питер она появилась, но уж точно после той самой "поломки". Постараюсь показать в ближайшее время фото). В ремонте было отказано.
Почитав разного рода информацию в интернете я столкнулся с проблемой seagate hdd, так из-за плохой прошивки http://seagate.custkb.com/seagate/cr...931&NewLang=en, также нарекания на само качество материалов данного вида хдд. Проблема стоит в том, что хдд не может быть вскрыт, и узнать какая прошивка можно только подключив его или к компьютеру (что уже невозможно, тк он не определяется) или к специализированному оборудованию или вскрыть.
Также на ютубе имеется видео с вскрытием моего винта http://www.youtube.com/watch?v=73jHstTFGFo, где также видно что трещинка не может повлиять на его работу, тк он довольно неплохо "упакован" в корпус.
Заранее благодарю за помощь
reanum вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 13:57   #2
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Проведите свою экспертизу.
Подайте в суд.
Требуйте обоснования связи трещинки с дефектом HDD из-за которого HDD не работает.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 14:30   #3
reanum
Новичок
 
Регистрация: 08.01.2010
Сообщений: 8
Репутация: -37
По умолчанию

я никогда с такой проблемой не сталкивался
куда можно обратится в санкт петербурге по поводу экспертизы?

Последний раз редактировалось reanum; 08.01.2010 в 16:10..
reanum вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 16:48   #4
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,154
Репутация: 11341345
По умолчанию

К тому у кого есть к примеру программно-аппаратный комплекс PC-3000.
Позвоните, узнайте.
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 17:05   #5
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

А на экспертизу, дней за 10 пригласите письмом с уведомлением представителя магазина. Не придет, фиксируйте в акте.

Далее копии документов с претензией продавцу, далее в суд.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 17:41   #6
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,154
Репутация: 11341345
По умолчанию

[QUOTE=Vitalij;648411]А на экспертизу, дней за 10 пригласите письмом с уведомлением представителя магазина. Не придет, фиксируйте в акте./QUOTE]
Ну вообщето можно и за 3 дня. но не обязательно. Присутствие продавца не оговоренно законом. Хотя это будет выглядить очень неплохо.
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 17:46   #7
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Ну вообщето можно и за 3 дня. но не обязательно. Присутствие продавца не оговоренно законом. Хотя это будет выглядить очень неплохо.
3 дня идет почта, а то и дОльше.
Не обязательно, но в свете суда - очень эффективно.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 19:17   #8
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,154
Репутация: 11341345
По умолчанию

1. Личным вручением.
2. Согласен.
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 19:36   #9
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
1. Личным вручением.
Ну лично вручить часто проблематично, так, что почта 100 пудовый вариант...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 03:22   #10
LeoT
 
Аватар для LeoT
Активный участник
 
Регистрация: 26.09.2007
Адрес: Chicagoland, IL, USA
Сообщений: 5,238
Репутация: 537783
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от reanum Посмотреть сообщение
использовал его месяц с лишним, и в один прекрасный день он перестал определятся компьютером.
Если с момента покупки прошел не год, то той проблемы с фирмварью там нет. Самая частая проблема на них сейчас - это заклиненный мотор. Определить можно и без вскрытия - просто послушать звуки при подключении питания. Если тихо гудит и не крутится - значит скорее всего оно. А бывает оно как правило от ударов...
LeoT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.01.2010, 23:06   #11
reanum
Новичок
 
Регистрация: 08.01.2010
Сообщений: 8
Репутация: -37
По умолчанию

вообщем я решил не заморачиватся с экперцизой и вскрыл его самостоятельно
и я увидел знаменитую серию 7200.11
скоро начну процесс пайки для шнура. попробую перепрошить..всеравно даже если заклинило что-либо, вернуть его к жизни уже невозможно

зы
забыл сказать. подключение чистого хдд без корпуса не дало результатов, происходт писк в интервале около 5 сек и при этом хдд не определяется в биосе

Последний раз редактировалось Alex133; 12.01.2010 в 12:22..
reanum вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 02:26   #12
megavolt82
Активный участник
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 620
Репутация: -187741
По умолчанию

Цитата:
происходт писк в интервале около 5 сек и при этом хдд не определяется в биосе
если писк, то шнур паять смысла мало...
megavolt82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 06:04   #13
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Предлагаю аккуратно все собрать, чтобы не думалось, что делать дальше.
Донести до мусорного ящика и расстаться с диском полюбовно.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2010, 15:39   #14
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Какое точное название самого винта?
Какая версия firmwire укащана на наклейке?
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 16:18   #15
reanum
Новичок
 
Регистрация: 08.01.2010
Сообщений: 8
Репутация: -37
По умолчанию

seagate external drive free agent|desk оригинальный внешний
после разборки вытащил простой seagate barracuda 7200.11 1.5tb st31500341as firmware cc3g

вообщем мне его вернули из ремонта(платного), сказали что нарушение герметизации.. встает вопрос - как можно умудрится разгерметизироваться находясь в боксе и отсутствии внешних механических повреждений?, на мой взгляд огромнейший камень в сторону seagate. не только прошивка но и качество сборки просто никакое.
крайне жаль потраченных 6.5 тыс р за этот кусок металлолома, но похоже тут ничего поделать нельзя..
reanum вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 20:16   #16
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Хрень какую-то сказали... или Вы сами его пытались вскрыть?

А винт не из аффектной серии. Что-то у Вас приключилось нетиповое... Отнесите к нормальным ремонтинкам, а не к "пионЭрам".

Хотя, как говорят очень умные специалисты по винтам:
"Винты бывают двух типов: которые сдохли и которые сдохнут"
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 21:07   #17
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

А что такое нарушение герметизации? В свое время на квантумах была дырочка, со змейкой и фильтром. Т.е. блок с пластинами не был герметичным, но очень хорошо был защищен от попадания пыли.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 21:40   #18
reanum
Новичок
 
Регистрация: 08.01.2010
Сообщений: 8
Репутация: -37
По умолчанию

я сказал то, что сказали мне в ремонтном центре местного магазина (для справки Великий Новгород комп центр Хард)
если вы знаете хороший сервис центр в санкт петербурге, где могут сделать диагностику (желательно в разумном ценовом диапазоне), то пожалуйста сообщите..восстановление информации не интересует
сам я пытался вскрыт и вскрыл только внешний контейнер, хдд сам в нулевом остоянии. здравый смысл мне тоже говорит что какой-то бред ибо никаких механических деффектов нет
reanum вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 14:55   #19
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Хорошие мастера по ХДД с ремонтом связываются очень редко... Цены на их услуги превосходят стоимость пациента в разы... Их хлеб -- спасение данных. А ремонты -- это когда делать нечего, или когда кризиссссс прижимает
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2010, 15:26   #20
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Угу, при восстановлении данных часто используют второй такой же HDD. Таже модель, серия и все такое. Так, что как минимум, расходы еще 1 жесткий.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2010, 04:27   #21
LeoT
 
Аватар для LeoT
Активный участник
 
Регистрация: 26.09.2007
Адрес: Chicagoland, IL, USA
Сообщений: 5,238
Репутация: 537783
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от reanum Посмотреть сообщение
если вы знаете хороший сервис центр в санкт петербурге, где могут сделать диагностику
Знаю.
Цитата:
(желательно в разумном ценовом диапазоне),
Диагностика бесплатная. Но вот по этой причине:
Цитата:
восстановление информации не интересует
не стоит зря тратить их и Ваше время ;-). Как отдиагностировать, я уже сказал выше. Просто послушайте и пощупйте, крутится он или нет.
Стоимость восстановления инфы при заклиненном шпинделе - этак примерно 20-25 т.руб. в крупных российских городах.
LeoT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 16:23   #22
reanum
Новичок
 
Регистрация: 08.01.2010
Сообщений: 8
Репутация: -37
По умолчанию

крутится
спасибо за наводку), так здорово решать кому и что нужно. оставьте свои советы при себе
reanum вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 17:23   #23
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
оставьте свои советы при себе
не кусайте руку помогающего.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 22:35   #24
UnitX
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 312
Репутация: 1592
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от reanumъ
; firmware cc3g
Не является проблемной, вот firmware SD15, и т.д. да...
__________________
Armin Van Buuren.

Последний раз редактировалось UnitX; 21.01.2010 в 01:54..
UnitX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2010, 21:32   #25
reanum
Новичок
 
Регистрация: 08.01.2010
Сообщений: 8
Репутация: -37
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от UnitX Посмотреть сообщение
Не является проблемной, вот firmware SD15, и т.д. да...
так оно и есть, но головка крутится..сдам на днях в другую контору
Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
не кусайте руку помогающего.
иногда лучше жевать.. смотрите рекламу, вам полезно будет
reanum вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2010, 21:35   #26
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

А чего диск не попробовать фирменными утилитами потестить или другим ПО?
http://www.mhdd.ru/download.shtml

Мне вот фирменная утилита Хитачи Выдала Excessive Shock
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.01.2010, 19:23   #27
reanum
Новичок
 
Регистрация: 08.01.2010
Сообщений: 8
Репутация: -37
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
А чего диск не попробовать фирменными утилитами потестить или другим ПО?
http://www.mhdd.ru/download.shtml

Мне вот фирменная утилита Хитачи Выдала Excessive Shock
спасибо, потестим и этой..и еще пятеркой разнообразных
кроме ноута, не имелось возможности подключить к стационарному
в ближайшее время попробую потестить начинку лично, ну и в зависимости от исхода этих мучений - сдам в контору
разбор корпуса и замена хдд принесла свои плоды, теперь у меня внешний сигейт с внутриннастями wd, при этом без идиотской подставки и,соответственно, без возможности уронить
reanum вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика