На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 17:21   #1
Стяжкин Михаил
Новичок
 
Регистрация: 07.01.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question НЕ нормальные коньки?

здавствуйте,пятого января сия года купил коньки в тот же день пошел на коток,и при первой же попытке прокатиться понял что,кататься на них не возможно.Лезвия коньков постоянно сходились вместе из за чего был удостоен не одним синяком на своем теле погрешив на свои,не совсем ровные ноги,предложил брату поменяться коньками и был поражен разницей,его коньки сидели на ноге и катались раз в сто лучше моих,хотя и стоят в два раза меньше.А впечатления брата полностью совпадали с моими.На следующий день пошел в магазин,сами понимаете,с какими намерениями.Разъяснив ситуацию хозяйке торгового отлела -предложил поменять коньки,на что получил отказ основанный на том что:"...вы на них уже катались и теперь принимать Б\У товар мы не будем..."Написал претензию и получил,соответственно,отказ в письменной форме.Теперь жду конца праздников чтоб пойти в отдел по защите моих покупательских правЧек и товар с упаковкой имею на руках.Что вы мне можете посоветовать и на что мне расчитывать?
Стяжкин Михаил вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 17:24   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Что вы мне можете посоветовать и на что мне расчитывать?
Посоветую предъявить требование по ст.18 ЗоЗПП и дождаться результатов проверки качества.
Что за претензию Вы написали? Что Вам ответили?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 17:42   #3
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,413
Репутация: 11049773
По умолчанию

Ну для начала разобраться - в коньках ли дело. Может заточены криво, если же все же в коньках, то письменную претензию на обмен и ссылка на бушность не катит. Бить таких продаванов бамбуковыми палками
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 17:44   #4
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Заодно можно здесь почитать.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 18:48   #5
druo
 
Аватар для druo
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2009
Сообщений: 4,679
Репутация: 4323509
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Стяжкин Михаил Посмотреть сообщение
здавствуйте,пятого января сия года купил коньки в тот же день пошел на коток,и при первой же попытке прокатиться понял что,кататься на них не возможно.Лезвия коньков постоянно сходились вместе из за чего был удостоен не одним синяком на своем теле
А коньки наточены? Есть несколько видов точки, я знаю 2: под желобок и обычная (прямая).
А почему два поста по одной теме?
druo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 21:42   #6
Свиридова Мария юрист ОЗПП
 
Аватар для Maria_S
-Модератор-
 
Регистрация: 12.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,172
Репутация: 20283
По умолчанию

у вас гарантия на коньки установлена?
если да, то продавцу требование по ст.18 (б/у или нет не имеет значения)
если нет, то на независимую экспертизу (уведомив продавца в письменном виде) а после (если эксперт подтвердит недостаток) претензию продавцу опять же по ст. 18
__________________
Если тебе роют яму - не мешай. Закончат - сделаешь бассейн.
В отпуске с 29 июня 2012 по 01 августа 2012
Maria_S вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 21:47   #7
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Maria_S Посмотреть сообщение
у вас гарантия на коньки установлена?
если нет, то на независимую экспертизу (уведомив продавца в письменном виде)
добавлю: если эксперт не обнаружит производственного брака/дефекта, деньги за экспертизу (пару тысяч примерно) Вы никак не вернёте...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 21:54   #8
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Цитата:
здавствуйте,пятого января сия года купил коньки в тот же день пошел на коток
Если коньки действительно Вам не подходят из за субъективных ощущений, то это не является причиной для возврата. Попоробуйте ещё раз сходить на кОток, может, раскОтаетсь.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 10:32   #9
Слава Атюков
Новичок
 
Регистрация: 16.01.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
Question

Здравствуйте!!!
Я купил хоккейные коньки, не прошло и месяца,как они у меня сломались(шайбой прилитело).
Мне кажется,что товар был бракованный т.к шайба летела ни так уж и быстро перед тем,как попала в коньки!!!
Подскажите мне пожалуйста,я могу на что-нибудь расчитывать от этого магазина или это моя вина???

Последний раз редактировалось Слава Атюков; 16.01.2011 в 10:37.. Причина: ни то написал
Слава Атюков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 10:40   #10
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Слава Атюков Посмотреть сообщение
12345
Вышел зCаЛйАчВиАк погулять?

А по делу: если гарантии нет - Вы, конечно, можете попробовать предъявить продавцу претензию о выявлении недостатка с каким-нибудь своим требованием (из ст.18 ЗоЗПП) - но бремя доказывания этой вины продавец вправе переложить на Вас за Ваши деньги. Если дорогостоящая (почти наверняка дороже самих коньков) экспертиза обнаружит заводской брак (некачественное крепление лезвий) - Вы сможете вернуть деньги и за коньки, и за экспертизу.
Но хз, чем это закончится - с одной стороны, Вы признаёте факт нетипичного механического воздействия на коньки, с другой - они должны быть рассчитаны на то, что выдержат вес владельца и кое-какие дополнительные нагрузки.
Если гарантия установлена - попробуйте вручить продавцу претензию, присутствуйте на проверке качества. Если будет предложена экспертиза - оцените свои шансы на то, что она обнаружит брак.

В любом случае, до проведения экспертизы Вы ничего не теряете, если обратитесь к продавцу с письменной претензией.
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 10:51   #11
Слава Атюков
Новичок
 
Регистрация: 16.01.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

ОК...!
Спасибо!!!
Буду пытаться!!!
Слава Атюков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 10:57   #12
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

Главное - не торопитесь соглашаться на экспертизу магазина; иначе, если окажется, что Ваша шайба реально разнесла коньки вдребезги, и их низкое качество тут ни при чём - Вы попадёте на возмещение магазину стоимости экспертизы. И магазин будет прав.
Оцените, хотя бы субъективно, насколько сильным был удар той шаёбочкой - не был ли он однозначно фатальным...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 11:06   #13
Слава Атюков
Новичок
 
Регистрация: 16.01.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
Exclamation

Не,ну коньки впринцепе должны быть предназначены и не только для таких ударов,как мне прилетело!!!
Вот были старые коньки,гораздо меньшей стоимостью в них я откатался 2 сезона,и им хоть-бы что, а эти...
Слава Атюков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 11:14   #14
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

Да старое всё было не такое...
И холодильники по 30 лет работали, и "копейки" десятками лет катались...
Меня, если честно, тоже очень сильно смущает способ крепления лезвия у новых коньков (фирменные REEBOK из фирменного же магазина), которые купил своей супруге - так и кажется, что, стОит на них встать, лезвие выскочит...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 11:22   #15
Слава Атюков
Новичок
 
Регистрация: 16.01.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

СОГЛАСЕН...!
Раньше всё делали качественно!!!
Слава Атюков вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2011, 21:07   #16
smechnyla
 
Аватар для smechnyla
Участник
 
Регистрация: 29.11.2009
Сообщений: 69
Репутация: 2508
По умолчанию

какой фирмы у вас коньки? Катались на улице или на закрытом корте? Большинство импортных хоккейных коньков, верней стаканы в которых установлены лезвия не предназначены для использования на открытом льду, тем более при низких температурах, т.к . пластик становиться более хрупким и поэтому от прямого удара может расколоться. и сейчас есть качественные товары.
smechnyla вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2011, 11:01   #17
Натуля
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2009
Адрес: Владимир
Сообщений: 1,690
Репутация: 15993
По умолчанию

Респект производителю качественных шайб!!!
naTaxa вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика