На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 12:39   #1
astracat
 
Аватар для astracat
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 323
Репутация: 1085
По умолчанию Третий ремонт телефона (недостаток все тот же)

Ситуация такая - мобилке нокия полгода, месяца через 3 у неё отказали оба экрана (раскладушка), отдала в авторизованный сервис - вернули через месяц примерно, экраны как не работали так и не работают сдала обратно и обратилась в горячую линию нокии за разъяснением как такое может быть (и ёжику видно, что телефон не работает, хотя есть подпись мастера, что все исправленно) - починили все-таки и выплатили неустойку за нарушение сроков ремонта...
Проходит ещё пара месяцев - раскладной механизм, замененный при прошлом ремонте (!!) разбалтывается до невозможности + экраны опять умирают... сдаю в сервис (на этот раз в другой)...
сдавала 9 декабря, до сих пор статус *в ожидании запчасти*
в квиточке сначала написанно *аппарат может находится в сервисе до 45 дней, более длительный срок возможен по соглашению сторон*
а внизу мелко
*в отдельных случаях (необходимость отправки в другой сервисный центр,... задержки по поставке комплектующих производителем) срок ремонта может быть продлен сервисным центром в одностороннем порядке*
т.е телефон может лежать в ремонте вечно?

И ещё - я снова пыталась обращаться в nokia care - девушки, с которой я общалась в прошлый раз вечно нет на месте, с другими специалистами не соединяют... Т.е. спрашивают имя, (номер у них определяется мой) минутное ожидание и сразу ни одного специлиста нет, звоните позже. Позже опять нет. Предлают оставить просьбу перезвонить - но никто не перезванивает

Посоветуйте что-нибудь?
__________________
я девушка
shit happens... mostly to me... so don't worry!
astracat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 12:47   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

А что вы не требовали вернуть деньги у продавца?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 12:51   #3
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Возврата денег можно было требовать при второй поломке.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 12:53   #4
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

И при первой.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 17:53   #5
astracat
 
Аватар для astracat
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 323
Репутация: 1085
По умолчанию

в первый (он же второй) раз сервисный центр отказался давать бумагу где был бы указан недостаток. Только с указанием отказа от ремонта
Причем грозились не выдать бумажку, в которой указано что в телефоне меняли некоторые детали... Побоялась что проверку у продавца телефон в таком виде не пройдет.

И вообще вопрос не *что можно было сделать* (можно было вообще другой телефон в другом месте купить ) а что сейчас можно сделать по закону.
__________________
я девушка
shit happens... mostly to me... so don't worry!
astracat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 17:55   #6
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Так все требования надо продавцу,а не СЦ.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 18:00   #7
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Да, именно продавцу, как ответственному лицу! А статус СЦ ЗоЗПП никак не закреплён и не определяется.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:21   #8
astracat
 
Аватар для astracat
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 323
Репутация: 1085
По умолчанию

даже если это авторизованный СЦ, рекомендуемый производителем?
__________________
я девушка
shit happens... mostly to me... so don't worry!
astracat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:22   #9
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Да хоть какой. Всё равно к продавцу идти надо.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:22   #10
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от astracat Посмотреть сообщение
даже если это авторизованный СЦ, рекомендуемый производителем?
Даже !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:26   #11
astracat
 
Аватар для astracat
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 323
Репутация: 1085
По умолчанию

ждать пока телефон не надумают вернуть и тащить к продавцу? или просто забрать с бумагой *отказ от ремонта* и нести в таком виде?
__________________
я девушка
shit happens... mostly to me... so don't worry!
astracat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:30   #12
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Свою собственность необходимо забрать себе.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:32   #13
astracat
 
Аватар для astracat
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 323
Репутация: 1085
По умолчанию

а адекватные разбирающиеся в данной теме люди на форуме ещё остались?
__________________
я девушка
shit happens... mostly to me... so don't worry!
astracat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:35   #14
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от astracat Посмотреть сообщение
а адекватные разбирающиеся в данной теме люди на форуме ещё остались?
Нет. Вы им всем мозг выели и они подохли.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:40   #15
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от astracat Посмотреть сообщение
разбирающиеся в данной теме люди на форуме ещё остались?
Какие у Вас ещё имеются вопросы? Что из вышеизложенного Вам непонятно?
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:45   #16
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

А что, собственно. за модель?
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:52   #17
astracat
 
Аватар для astracat
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 323
Репутация: 1085
По умолчанию

во-первых не надо хамить. И не надо писать мне в личку свои должности...
Почему у одних должность в статусе на форуме, а у другие пишут её в личку? *Тайный юрист* это из серии *тайный покупатель*?


телефон 7510 супернова
__________________
я девушка
shit happens... mostly to me... so don't worry!
astracat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:56   #18
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Хм, по 7510 особых проблем нет.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 19:57   #19
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от astracat Посмотреть сообщение
во-первых не надо хамить. И не надо писать мне в личку свои должности...
Почему у одних должность в статусе на форуме, а у другие пишут её в личку? *Тайный юрист* это из серии *тайный покупатель*?
Это вы хамите,я бросив семью и детей в Рождественский сочельник отвечаю вам бесплатно на вопросы,вместо того,что бы идти коледовать,а вы хамите.
Цитата:
Сообщение от astracat Посмотреть сообщение
а адекватные разбирающиеся в данной теме люди на форуме ещё остались?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 20:00   #20
astracat
 
Аватар для astracat
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 323
Репутация: 1085
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Это вы хамите,я бросив семью и детей в Рождественский сочельник отвечаю вам бесплатно на вопросы,вместо того,что бы идти коледовать,а вы хамите.
не смею вас задерживать! Ну вот, я Вас к семье отпускаю, а вы мне минусы ставите. Детский сад какой-то...

Stealth Communications может он один такой неудачный... не знаю... но когда не работают оба экрана пользоваться невозможно никак... да и поддержка нокийская не радует...
__________________
я девушка
shit happens... mostly to me... so don't worry!

Последний раз редактировалось astracat; 06.01.2010 в 20:36..
astracat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 20:09   #21
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

С поддержкой все нормально. Когда несколько тысяч моделей работает. а вот именно ваш постоянно ломается, то, как правило, нужно в консерватории что либо поправить.
А Михельсону не хамите, пжлст.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 20:12   #22
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
А Михельсону не хамите, пжлст.
Спасибо. Но ладно ,это золотая молодёжь и жёны олигархов. Они думают,(не умеют думать) что все им должны.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 20:14   #23
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Тем более что мы дали необходимые советы, основанные на законодательстве.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 20:44   #24
astracat
 
Аватар для astracat
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 323
Репутация: 1085
По умолчанию

Если вас так интересует моя личность, спросите у гугла про ScratchyClaws...
Что поделаешь, в ИТ вопросах я сильнее, чем в юридических...

Нокия ломается не только у меня, не думаю что тут дело только в умении обращаться с телефонами. А вот тот факт, что человека у которого нокия ломается сразу начинают оскорблять, сразу показывает, что компания это признавать не хочет. Ню-ню...


PS - из ваших советов совсем не ясно на чем они основаны.
__________________
я девушка
shit happens... mostly to me... so don't worry!
astracat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 20:57   #25
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

На основании сиего государственного документа.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 07:26   #26
ИГОРЬ68
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 1,492
Репутация: 33335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от astracat Посмотреть сообщение
из ваших советов совсем не ясно на чем они основаны.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.( последних нужно еще поискать)
ИГОРЬ68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.01.2010, 07:37   #27
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Вот недавний пример: у мужика Nokia N95, жалуется, что батарея быстро садится, не хватает на день. Сдает на гарантийный ремонт.
Тестим батарею - OK. Тестип аппарат - OK. Сдаем на тестовую эксплуатацию на приемку - 2 дня без вопросов.
Выдаем.
Приходит на следующий день жалуется на тоже самое.
Отправляем в L3.
Там проблему так же не подтверждают.
Проверка на вирусы ничего не дает.
Разговариваем с мужиком, узнаем, что носит аппарат в китайской сумочке на поясе, купленой в Евросети. Выдвигается предположение о том. что магнит в сумке оказывает влияние на сенсор слайдера. что приводит к несанкционированному включению подсветки и т.д.
Рекомендуем попользовать без сумочки. И что вы думаете? Все нормально.

Вот так вот, astracat. А вы сразу претензию, телефон не качественный, продавец урод. Сначала нужно самому попробовать разобраться, это не задача СЦ выяснять в какой сумке носит потреб свой аппарат.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 00:33   #28
astracat
 
Аватар для astracat
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 323
Репутация: 1085
По умолчанию

Stealth Communications повторюсь ещё раз. У телефона не работают оба экрана. Подсветка есть, изображения нет. Хотя нет, при первом обращении в СЦ изображение на внутреннем экране появлялось... но вверх-ногами (а это определенно программный глюк)
А теперь скажите, что делалось не так?
Возможно проблема в раскладном механизме... Телефон открывался предназначенной для этого кнопкой (нежно, аккуратно, закрывалася тоже без излишне резких движений)... Сами понимаете, пользоваться раскладушкой в закрытом виде несколько проблематично...
На всякий случай уточню, у меня старенькая Нокия 6085, жива до сих пор, никаких нареканий нет... Ещё была некоторое время 6131 (на удивление глючный аппарат), но опять же раскладной механизм жив и экраны все показывают нормально...
И у ноутбуков обоих раскладной механизм жив...
Может все-таки не в потребе дело, а в самом телефоне?
__________________
я девушка
shit happens... mostly to me... so don't worry!
astracat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 00:42   #29
AleSaug
Новичок
 
Регистрация: 08.01.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
Вот недавний пример: у мужика Nokia N95, жалуется, что батарея быстро садится, не хватает на день. Сдает на гарантийный ремонт.
Тестим батарею - OK. Тестип аппарат - OK. Сдаем на тестовую эксплуатацию на приемку - 2 дня без вопросов.
Классно тестируете.
Цитата:
Проверка на вирусы ничего не дает.
Хоть один вирус назвать можете?
Ваш сервис на высоте. Клиенты тащутся. Ржу немогу!!!
AleSaug вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 11:53   #30
Stealth Communications
 
Аватар для Stealth Comm.
Активный участник
 
Регистрация: 12.02.2008
Адрес: Нефтеюганск
Сообщений: 1,465
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от astracat Посмотреть сообщение
Stealth Communications повторюсь ещё раз. У телефона не работают оба экрана. Подсветка есть, изображения нет. Хотя нет, при первом обращении в СЦ изображение на внутреннем экране появлялось... но вверх-ногами (а это определенно программный глюк):
Дело скорее всего в шлейфе, из-за программного сбоя переворотов экранов не было ни разу.

Цитата:
Сообщение от AleSaug Посмотреть сообщение
Классно тестируете.

Хоть один вирус назвать можете?
Ваш сервис на высоте. Клиенты тащутся. Ржу немогу!!!

Что вам не нравится?
Любой вирус, работающий в Windows заражает носитель - флешку. После чего аппарат начинает парится. Проверено даже на таком старье как SE K750.
А названия я сейчас не помню, я дома. Win.Worm какой то там.
__________________
Первое правило сервиса - КЛИЕНТ ВСЕГДА ВРЕТ!

Последний раз редактировалось Alex133; 09.01.2010 в 00:31..
Stealth Comm. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 21:40   #31
astracat
 
Аватар для astracat
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 323
Репутация: 1085
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Stealth Comm. Посмотреть сообщение
Дело скорее всего в шлейфе, из-за программного сбоя переворотов экранов не было ни разу.
как я уже говорила, в плане мобилок я не очень сильна. Вот в КПК мне приходилось переворачивать экран программным способом
На ПК разные глюки наблюдала, но до переворотов экрана не програмным методом не доходило ни разу

Кстати много было реальных обращений с вирусами на самртфонах? А то Доктор Веб когда-то писали что их мобильный антивирус должен быть бесплатным, потому что совесть не позволяет продавать защиту от мнимой заразы
__________________
я девушка
shit happens... mostly to me... so don't worry!
astracat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 00:42   #32
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,120
Репутация: 76254414
По умолчанию

Stealth Comm
Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, пользуйтесь редактированием или кнопкой мультицитирования.

Цитата:
Сообщение от astracat Посмотреть сообщение
Кстати много было реальных обращений с вирусами на самртфонах?
На смартфонах вирусы могут быть хотя бы теоретически. На простых телефонах их не может быть в принципе.
Но это не значит, что вирусы телефону не могут повредить. Да, на телефон нельзя установить вирус, он там не живет. Но вирус, написанный для Винды и живущий на компе, при подключении к этому компу мобильника, работает с его содержимым как с любым компьютерным диском - плодит папки, пишет везде свои копии, портит файлы...
При отключении от компа вирус конечно уже не работает, но лишние папки или файлы в системных папках телефона могут совершенно дезорганизовать работу телефона.
Поэтому антивирус нужен не для телефона, а для компьютера.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 01:10   #33
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Причины распространения мобильных вирусов:

уязвимости программного обеспечения;

несоблюдение элементарных правил безопасности.
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 14:35   #34
astracat
 
Аватар для astracat
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 323
Репутация: 1085
По умолчанию

в данной теме это оффтоп, но меня просто интересуют реальные, а не теоретические случаи заражения *мобильными* вирусами Именно чтобы оценить реальность угрозы.
с компьютерными вирусами мне все понятно
__________________
я девушка
shit happens... mostly to me... so don't worry!
astracat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 20:12   #35
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,120
Репутация: 76254414
По умолчанию

Реальных случаев довольно много с разными марками телефонов. Повторю только, что телефон не заражается вирусом, его портит вирус, живущий на компьютере.
А специфические вирусы под Symbian существуют, но уже не актуальны для новых версий симбиана (если конечно пользователь не взламывает защиту, чтобы ставить всякие нелицензионные программы)
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 20:22   #36
astracat
 
Аватар для astracat
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 323
Репутация: 1085
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от astracat Посмотреть сообщение
меня просто интересуют реальные, а не теоретические случаи заражения *мобильными* вирусами Именно чтобы оценить реальность угрозы.
с компьютерными вирусами мне все понятно
мы с вами на разных языках говорим.
под мобильными вирусами я имею в виду вирусы под windows mobile, symbian и прочие ОС для мобильных.
__________________
я девушка
shit happens... mostly to me... so don't worry!
astracat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 20:24   #37
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Вы сами с собой на разных языках говорите? Это как?
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2010, 23:27   #38
astracat
 
Аватар для astracat
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 323
Репутация: 1085
По умолчанию

Civilist2009
попробуйте почитать предыдущие сообщения...
я про мобильные вирусы спрашивала, а мне упорно рассказывают про компьютерные
__________________
я девушка
shit happens... mostly to me... so don't worry!
astracat вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.01.2010, 16:55   #39
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,120
Репутация: 76254414
По умолчанию

Про мобильные я вам уже сказал. Под симбиан вирусы пишут, но они уже не актуальны, посколько под новые версии симбиана устанавливаются только подписанные программы.
Про Винду ничего не могу сказать.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2010, 17:56   #40
astracat
 
Аватар для astracat
Активный участник
 
Регистрация: 06.08.2009
Сообщений: 323
Репутация: 1085
По умолчанию

вернусь к сабжу, появилась минутка на разговор с сервисным центром... Узнала что деталь будет ориентировочно 9 февраля *в Москве* и потом её повезут в сервис... на фразу про ремонт, который не может превышать 45 дней, узнала что ЗПП в данном сервисе не действует, у них свой закон, который позволяет ремонтировать сколько угодно долго.
Причем стоило высказать свое несогласие, сразу предложили поставить отказ от ремонта сказала что приеду и будем решать это на месте а не по телефону...

Короче похоже как и с прошлым сервисом, мне дадут просто отказ от ремонта (именно по этому я не стала тогда связываться с обменном/возвратом - к телефону с уже замененными деталями, предложили отказ от ремонта (типа повторного) без данных о первом ремонте)...
__________________
я девушка
shit happens... mostly to me... so don't worry!
astracat вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика