На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.01.2010, 17:26   #1
незарегистрированный(Оля)
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию смесители

треснул гусак кухонного смесителя фирмы Grohe, на гарантии, поменять или вернуть деньги отказались, написали, что это по нашей вине, якобы на кране есть следы механических повреждений - это в сервисном центре сказали, в самом магазине признали (на словах), что ничего подобного нет, но деньги вернуть отказались. В нашем городе экспертизу смесителей не делают, поэтому и в суд не знаю с чем обращаться...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2010, 17:27   #2
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

С продавцом письменно не общались?
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2010, 17:28   #3
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Обращайтесь с исковым заявлением, просите суд назначить экспертизу товара.

P.S.: заменить гусак - не быстрее и дешевле?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2010, 17:30   #4
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

хм...
ещё ни разу в жизни не сталкивался со случаем, чтобы гусак сам по себе треснул... с чего бы ему это делать, если никакой нагрузки он на себе не несёт...
да ещё и "Grohe"...

как правило, если уж он и треснул, то вина - потребителя: либо сам неудачно схватился, либо ребёнок "сфулюганил"...

имхо, Ваши шансы на успех стремятся к нулю...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2010, 18:25   #5
незарегистрированный(Оля)
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию смесители

Поменяли уже смеситель, на недорогой, тот больше 5-ти штук стоил. А в суд идти лучше уже с готовой экспертизой, для уверенности. Хотела фотки найти, там видно, как из щели в кране (с боку) тонкой струйкой бьет вода... Я тоже такого никогда не видела...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2010, 18:45   #6
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,284
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный(Оля) Посмотреть сообщение
А в суд идти лучше уже с готовой экспертизой, для уверенности.
лучше, конечно, - если для уверенности...

НО имейте в виду, что проведение Вами экспертизы без отказа магазина в её проведении его (магазина) силами/средствами (при действующей гарантии) не позволит Вам даже в случае выигрыша дела потребовать возмещения стоимости той самой экспертизы.
а она может стоить как пол-смесителя.
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2010, 23:45   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,130
Репутация: 76933609
По умолчанию

У меня, кстати, тоже гроховский гусак накрылся. Не треснул, а отвалился от втулки, которая вращается в смесителе. Правда года три он проработал, если не больше. Так что просто купил другой за 500 р.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2010, 00:46   #8
РыбкаXY
 
Аватар для РыбкаXY
Участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 79
Репутация: 93
По умолчанию

Ой,я вам про свой смеситель расскажу.не поверите,-самый настоящий душ Шарко,-то горячий,то холодный, меняется по собственному желанию, теплую воду вообще настроить нельзя!
Мама купила для второй ванной в своей квартире))
Ну так как у нас есть выбор-мы им просто не пользуемся, но я если честно незнаю как к нему относиться, то ли брак, то ли действительно Шарко)))
Стоил он около 7000 рублей,на коробке написано Германия и куплено в магазине,не на рынке. У соседки тоже такой же смеситель,т.е. можно предположить, что это все такие уникальные смесители))
РыбкаXY вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика