На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.01.2010, 23:30   #1
paul_vo
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию некомплект поставки мебели интернет-магазином

10.12.09 нами был куплен компьютерный стол в интернет-магазине "Бит и
Байт",полностью оплачена стоимость стола и доставки. При вскрытии упаковки
обнаружено отсутствие некоторых деталей и инструкции по сборке. Об этом было
сообщено по телефону оператору, инструкцию мы полуцили по электронной почте,
оператор сказал, что закажет недостающие детали на фабрику.На наши звонки (через
день или каждый день) опнратор отвечает, что сегодня или завтра нам привезут эти
детали, но сегодня уже 04.01.10, а стол мы собрать без недостающих деталей не можем,
деньги нам не возвращают. Что нам делать? Можно ли как-то повлиять на
интернет-магазин выполнить свои обязательства? Действуют ли права потребителей на
интернет-магазины?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2010, 23:51   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,127
Репутация: 76933609
По умолчанию

Права действуют, но только при общении в письменной форме - заказными письмами с уведомлением о вручении.
Кроме того, от вас может потребоваться доказательство некомплектности товара, суд не обязан верить вам на слово.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2010, 10:22   #3
Мебельщик1977
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Артикул стола, дату сборки и фамилию упаковщика сообщите. Мы работаем с теми же фабриками, что и названная Вами конторка - попробуем помочь

Последний раз редактировалось Alex133; 05.01.2010 в 16:12.. Причина: недопустимое цитирование
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика