На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:06   #1
ПродавеЦЦ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Покупатели вымогают моральный ущерб

Рассказываю историю, леденящую кровь, с трагическим финалом.

К нам обратились покупатели (мама и дочь), купившие у нас диван 2 года назад (гарантийный срок был 1,5 года).

Диван у них был "еврокнижка".
Это такой механизм:



Поведали они нам следующую историю:

Однажды девушка легла на край дивана со стороны откидной спинки (рис № 4). Спинка как-то сама поднялась, хозяйка отодвинула своим весом диван от стены и поднявшаяся спинка придавила котёнка к бельевому ящику, котёнок был под диваном - рис. № 3.

Неделю хозяева пытались спасти котёнка, но в итоге он таки умер.

Покупательница с мамой пришли в магазин и предъявили требование - оплатить им моральный ущерб в размере 50 000 р. + оплату лечения котёнка 4 000 р.
Они принесли все чеки, сказали, что у них есть фотографии и поднятой спинки и места гибели котёнка и ещё у мамы есть удостоверение журналиста Комсомольской правды.
И если мы откажемся, то они напишут про эту историю во все СМИ и подадут в суд.

Мы опешили от такого вымогательства и предложили им пойти туда, куда они собирались, т.е. в суд.

Как Вам такой ужастик?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:19   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Тут нет вымогательства,любой гражданин,даже потребитель имеет право обратится в суд.Вам предложили договорится до суда.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:25   #3
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,208
Репутация: 29898656
По умолчанию

Что-то не верю я,что такая ситуация могла произойти.У меня диван с такой же конструкцией.Сами части дивана довольно увесистые,да чтоб диван отодвинулся от стены...это ещё и постараться нужно.Если даже и предположить это,то не в секунду это произошло.Котёнок выскочил бы.Бред какой-то!!!
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:25   #4
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ПродавеЦЦ Посмотреть сообщение
И если мы откажемся, то они напишут про эту историю во все СМИ и подадут в суд.
А потом вы их засудите за клевету.

Я не совсем понял, что случилось с котенком. Он упал в бельевой ящик во время случайного поднятия откидной половины, потом хозяйка начала вставать, откидную половинку снова положила, тем самым раздавив котенка? За животными следить надо. Вы пожалуйтесь куда-нибудь на жесткое обращение с животными, а также на то, что эта мама невменяемая, и ей нельзя иметь детей, её надо изолировать от общества.

Вы им ничего не должны, если я всё правильно понял.
Цитата:
Сообщение от СветланаСми Посмотреть сообщение
Что-то не верю я,что такая ситуация могла произойти.У меня диван с такой же конструкцией.Сами части дивана довольно увесистые,да чтоб диван отодвинулся от стены...это ещё и постараться нужно.Если даже и предположить это,то не в секунду это произошло.Котёнок выскочил бы.Бред какой-то!!!
У меня диван подобной конструкции, он очень лёгкий. Когда я его раскладываю, кот сразу же лезет в ящик, но я его сразу вытаскиваю, как бы чувство ответственности за животное, чего нет у жертв зомбоящика.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:27   #5
Ирка
 
Аватар для ukr-irina71
Активный участник
 
Регистрация: 03.03.2009
Адрес: Воронежская область
Сообщений: 925
Репутация: 138085
По умолчанию

Самое настоящее вымогательство.
ukr-irina71 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:27   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 31,889
Репутация: 34308822
По умолчанию

а в чем они видят вашу вину? в том что дочка слишком много ест, что под ее весом диваны переворачиваются?
__________________
возврат без причины - признак дурачины
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:28   #7
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
А потом вы их засудите за клевету.
Ага на 100000000 рублей засудят, КП засудят?
Да клевету доказать надо,как продавец докажет,что не диван раздавил котёнка?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:30   #8
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Да клевету доказать надо,как продавец докажет,что не диван раздавил котёнка?
Как журналистка докажет, что это вина продавца? Никак? Вот и клевета.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:31   #9
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

ОБЯЗАТЕЛЬНО (!) напишите заявление в милицию по поводу вымогательства. Разговоры с парочкой обязательно пишите на диктофон.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:32   #10
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Как журналистка докажет, что это вина продавца? Никак? Вот и клевета.
Нет. Эту продавец пойдёт в суд и он должен доказать,что это клевета.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:36   #11
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,081
Репутация: 8065168
По умолчанию

пусть предъявляют доказательства того как давили кота, и что они всю эту неделю делали
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:39   #12
ПродавеЦЦ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Тут нет вымогательства,любой гражданин,даже потребитель имеет право обратится в суд.Вам предложили договорится до суда.
Договорится до чего?
А если я завтра куплю молоток и случайно стукну им соседа по голове - то мне нужно в суд подавать на продавца молотка?

Котёнок сидел ПОД диваном со стороны откинутой спинки. Когда спинка поднялась она придавила его к бельевому ящику с внешней стороны (рис.3).
Мы пытались таким образом перевернуть спинку (чтобы она поднялась) моего веса не хватило для этого. А как можно было отодвинуть диван от стены, чтобы спинка поднялась вертикально вообще не понятно.

Считаем, что это самый, что ни на есть экстремизм и вымогательства.

Если покупателей не устраивала конструкция дивана, то они должны были заявить претензию в гарантийный срок, а не через два года эксплуатации.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:39   #13
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Точно бред! Если допустим и виноват диван,то продавец-то тут при чём? Путь на производителя жалуются.
А Америке как-то был случай,что сгорела семья в автомобиле после аварии,стукнули ссзади и вспыхнул бензобак. Так родственники засудили по-чёрному не продавца а завод.
У нас Россия конечно,но думаю,что принцип разумности действий никто не отменял.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:42   #14
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Нет. Эту продавец пойдёт в суд и он должен доказать,что это клевета.
Да ладно. Я в какой-нибудь статье скажу, что вы бисексуал, вот как вы докажите обратное? Я даже не представляю, значит эта статья останется без опровержения?

Если я что-то говорю, то только я должен доказывать это.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:46   #15
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,081
Репутация: 8065168
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kant Посмотреть сообщение
Точно бред! Если допустим и виноват диван,то продавец-то тут при чём? Путь на производителя жалуются.
ну вообще то за животными они сами ОБЯЗАНЫ следить

а продавца и производителя не ставили в известность о желании давить этим диваном котят
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:48   #16
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ПродавеЦЦ Посмотреть сообщение
Мы пытались таким образом перевернуть спинку (чтобы она поднялась) моего веса не хватило для этого. А как можно было отодвинуть диван от стены, чтобы спинка поднялась вертикально вообще не понятно.
1. Не надо по себе равнять всех.
2. Где сказано, что диван должен быть вплотную к стене? Причём тут вообще стена?
Цитата:
Сообщение от kant Посмотреть сообщение
Путь на производителя жалуются.
Вот это как раз бред. Нам товар продаёт продавец, с него и спрос.

Что-то вдруг я стал принимать сторону покупателя.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:49   #17
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Да ладно. Я в какой-нибудь статье скажу, что вы бисексуал, вот как вы докажите обратное? .
Очень просто.Заключением врачей.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:52   #18
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Очень просто.Заключением врачей.
А если я вас назову вруном и вором?

Неее, это бред, это утопическая версия. Я должен доказывать свои слова, а не вы их опровергать.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:55   #19
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Интересно, а если бы котенок запрыгнул в стиральную машину или духовку?
Если диван всё-таки сложился ненормальным образом и не по вине покупателя, то за котенка придётся платить. С уголовным делом не связывайтесь.
Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а в чем они видят вашу вину? в том что дочка слишком много ест, что под ее весом диваны переворачиваются?
Прикольно.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:57   #20
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
А если я вас назову вруном и вором?

Неее, это бред, это утопическая версия. Я должен доказывать свои слова, а не вы их опровергать.
Справка об отсутствии судимости по ст.158 УК РФ докажет,что я не вор.
А как продавец докажет,что не диван убил кошку? Будет делать эксгумацию и вскрытие?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:58   #21
ПродавеЦЦ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

[QUOTE=zanoza867;642275]1. Не надо по себе равнять всех.
2. Где сказано, что диван должен быть вплотную к стене? Причём тут вообще стена?[QUOTE=zanoza867;642275]

Они сами в заявлении указали, что диван стоял на расстоянии 10 см. от стены и в момент переворачивания спинки девушка своим весом отодвинула диван от стены. При том и стена.

А ещё в госте сказано, что диван - это мебель для сидения и лежания граждан, чей вес в среднем составляет 80 кг.

Если купить раскладушку, посадить под неё кота, а потом сесть на неё семером - то, скорее всего, кот будет раздавлен

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
Что-то вдруг я стал принимать сторону покупателя.
аргументируйте.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 14:58   #22
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

Цитата:
как продавец докажет,что не диван убил кошку?
А как истец докажет, что ДИВАн убил кошку? А не она сама на нее села?
Цитата:
Справка об отсутствии судимости по ст.158 УК РФ докажет,что я не вор.
В суде, где Вас будут в этом обвинять? )))
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:00   #23
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

[QUOTE=ПродавеЦЦ;642284]
Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение

А ещё в госте сказано, что диван - это мебель для сидения и лежания граждан, чей вес в среднем составляет 80 кг.

.
Главное слово "в среднем"
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:01   #24
ПродавеЦЦ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
А как истец докажет, что ДИВАн убил кошку? А не она сама на нее села?
Когда мы спросили их об этом - они сказали, что у них есть фотография поднятой спинки со спальным бельём и местом гибели.
Бред короче полный или шантаж.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:03   #25
ПродавеЦЦ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
А был ли котик ???
Они приложили копии чеков за лечение кота 4 400 р.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:03   #26
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
А был ли котик ???
Это конечно ещё надо доказать потребителю,если он будет в суде требовать денег.Без суда продавец не обязан отдавать деньги.
Меня просто возмутил сама постановка вопроса как вымогательство.
Это не вымогательство.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:07   #27
ПродавеЦЦ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Меня просто возмутил сама постановка вопроса как вымогательство.
Это не вымогательство.
А что это? Если мама покупателя пришла в магазин с удостоверением журналиста и пригрозила
, что в случае нашего отказа эту историю опубликуют все газеты?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:07   #28
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,912
Репутация: 2639670
По умолчанию

обязательно пишите все разговоры. Если разговор вновь зайдет о деньгах за "моральный ущерб" - попробуйте добиться того, чтоб они сказали о том, что "если мы откажемся, то они напишут про эту историю во все СМИ". после этого идите в милицию и заявляйте о вымогательстве и угрозах.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:07   #29
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 15,518
Репутация: 36666724
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ПродавеЦЦ Посмотреть сообщение
Они приложили копии чеков за лечение кота 4 400 р.
Думаю, суд может назначит экспертизу, чтобы установить причинно-следственную связь между конструкцией дивана и гибелью кота. Если судья попадется с чувством юмора.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:09   #30
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ПродавеЦЦ Посмотреть сообщение
А что это? Если мама покупателя пришла в магазин с удостоверением журналиста и пригрозила
, что в случае нашего отказа эту историю опубликуют все газеты?
А на то и журналист,что бы писать в газету. Я тоже пишу в газету. Об чём хочу об том пишу.

Моя кошара тоже постоянно лежит возле дивана,когда я на диване.Если бы мой котик погиб из за дивана,то я отомстил бы .

Последний раз редактировалось Alex133; 02.01.2010 в 02:28..
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:12   #31
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 31,889
Репутация: 34308822
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Я тоже пишу в газету. Об чём хочу об том пишу.
еще бы теперь добиться соответствия написанному и реальному
__________________
возврат без причины - признак дурачины
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:14   #32
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,081
Репутация: 8065168
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ПродавеЦЦ Посмотреть сообщение
Когда мы спросили их об этом - они сказали, что у них есть фотография поднятой спинки со спальным бельём и местом гибели.
.
место гибели это еще не сама гибель

оперов не вызывали, факт гибели не фиксировали

а то что у них кто-то сдох и они за это денеег платили, то это их трудность

кстати раз она журналюга, то элементарно ее притушить

1- записать разговоры
2- пожаловаться гл. редактору издания
3- если редактор не прореагирует, то рассказать про это конкурирующим сми
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:15   #33
ПродавеЦЦ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Моя кошара тоже постоянно лежит возле дивана,когда я на диване.Если бы мой котик погиб из за дивана,то я отомстил бы .
Вы сами то читаете, что пишите, журналист?

А если бы Вы при складывании дивана не заметили кота в ящике и прибили бы его спинкой - то тоже пошли бы мстить?

Последний раз редактировалось Андрюха; 03.01.2010 в 18:39..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:17   #34
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 15,518
Репутация: 36666724
По умолчанию

У меня лично был случай, лет 5 назад. Я пришла домой, а котенок зашел между входных дверей. Я не увидела и с силой закрыла внутреннюю дверь. Хвост прищемило так, что сломался...Лечение стоило тоже немало, но я же не побежала в дверную фирму требовать денег за то, что они такие двери мне поставили.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:19   #35
ПродавеЦЦ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение

кстати раз она журналюга, то элементарно ее притушить

1- записать разговоры
2- пожаловаться гл. редактору издания
3- если редактор не прореагирует, то рассказать про это конкурирующим сми
Кстати, дельный совет. Спасибо.
Если не угомоняться - так и сделали.
Там у нас продавцы от них уже корвалол пьют и все службы эту историю в семья работают.
Мы 31 перед каникулами аж помянули котика, а сотрудники рассказывают дома, что работают в компании убийц.
Наши диваны бегают по домам и прибивают несчастных животных.
Вот смех и грех прямо.

Много чудесатых покупателей видели, но такое первый раз...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:19   #36
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,208
Репутация: 29898656
По умолчанию

<Котёнок сидел ПОД диваном со стороны откинутой спинки. Когда спинка поднялась она придавила его к бельевому ящику с внешней стороны>


Так придавить можно только в случае,когда диван сам собираешь,то есть рукой поднимаешь спинку.Тогда виноваты хозяева котёнка.Смотреть нужно за животным.Этот вариант правдоподобен,а тот,который они описали-нет.И то, что у Вас не получилось повторить "их" версию на практике,это доказывает.У меня такая же конструкция дивана и я знаю,о чём говорю.

Последний раз редактировалось СветланаСми; 01.01.2010 в 16:53..
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:35   #37
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Это только с ваших слов вы не виноваты. Объективно нужно узнать позиции обеих сторон. Диван мог убить животное вследствие конструктивных недостатков. Вряд ли котёнка убили умышлено, давать ложные показания под страхом 307 ст. УК не будут. Если будет доказано, что диван сработал ненормальным образом, то котёнок был убит из-за недостатков дивана. Гибель домашних животных для многих большая трагедия, особенно для детей.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:45   #38
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 15,518
Репутация: 36666724
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Если будет доказано, что диван сработал ненормальным образом, то котёнок был убит из-за недостатков дивана.
Ну вы сами подумайте - 2 года диваном пользовались и по-видимому каждый день, раз он раскладывается на ночь. Гарантия кончилась полгода назад. Любой производственный дефект сто раз бы уже проявился.
Это неосторожность хозяев или износ в процессе эксплуатации. И продавца так опускать - это хамство и потребэкстремизм в чистом виде.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:46   #39
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,081
Репутация: 8065168
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
, давать ложные показания под страхом 307 ст. УК не будут. .
будут, поскольку доказать обратное нереально
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:58   #40
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
будут, поскольку доказать обратное нереально
Врут в уголовных процессах с целью выгородить себя или свалить вину на другого. Вряд ли покупатель преследует преступные цели. Судья назначит экспертизу сравнимую с криминалистической и всё тут. Мне кажется, что кота с привлечением ребёнка специально не убивали.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:58   #41
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ПродавеЦЦ Посмотреть сообщение
Рассказываю историю, леденящую кровь, с трагическим финалом.

К нам обратились покупатели (мама и дочь), купившие у нас диван 2 года назад (гарантийный срок был 1,5 года).
2 года прошли? Если да, то вы не отвечаете за недостатки данного дивана...ст.19 п.5.. хотя скорее всего и недостатка и нету...



Цитата:
Сообщение от ПродавеЦЦ Посмотреть сообщение
Неделю хозяева пытались спасти котёнка, но в итоге он таки умер.
Как интересно они будут доказывать, что был раздавлен именно этот котенок...

Цитата:
Сообщение от ПродавеЦЦ Посмотреть сообщение
Покупательница с мамой пришли в магазин и предъявили требование - оплатить им моральный ущерб в размере 50 000 р. + оплату лечения котёнка 4 000 р.
предъявили требование письменно? на каком основании вы должны были оплатить моральный ущерб?
Может они еще хотели и вот это все:http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...&postcount=103 так скажите, что это не к вам, а к Деду Морозу..

Цитата:
Сообщение от ПродавеЦЦ Посмотреть сообщение
И если мы откажемся, то они напишут про эту историю во все СМИ и подадут в суд.
Пусть пишут, тогда у вас будет право отстоять в суде, свою честь и достоинство... и тогда с них вот это:http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...&postcount=103



Цитата:
Сообщение от ПродавеЦЦ Посмотреть сообщение
Как Вам такой ужастик?
Ну за год на форуме уже привык как то...
Только извините, а почему вы сегодня на форум обратились, а не ранее?
Случаем не розыгрыш? Новогодний?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 15:59   #42
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
1. Не надо по себе равнять всех.
2. Где сказано, что диван должен быть вплотную к стене? Причём тут вообще стена?

Вот это как раз бред. Нам товар продаёт продавец, с него и спрос.

Что-то вдруг я стал принимать сторону покупателя.
Продавец может и не знать о скрытом дефекте или конструктивной недоработке товара. Дойдёт до суда, виновным признают производителя а не продавца. Однозначно!
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 16:03   #43
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kant Посмотреть сообщение
Продавец может и не знать о скрытом дефекте или конструктивной недоработке товара. Дойдёт до суда, виновным признают производителя а не продавца. Однозначно!
смотря сколько времени прошло.. если до двух лет с момента продажи, то может ответить продавец, при условии того что потребитель докажет, что это производственный брак.. читайте ст.19 п.5 и п.6
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 16:06   #44
kant
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 1,037
Репутация: 5307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
смотря сколько времени прошло.. если до двух лет с момента продажи, то может ответить продавец, при условии того что потребитель докажет, что это производственный брак.. читайте ст.19 п.5 и п.6
Поймите, я говорю не о браке а именно о конструктивной недоработке.
__________________
Собирайтесь за мудростью в юности,чтобы не утомляться её поисками в старости.
kant вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 16:46   #45
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,081
Репутация: 8065168
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kant Посмотреть сообщение
Поймите, я говорю не о браке а именно о конструктивной недоработке.
отсутствует противо- давилка для котят ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 16:49   #46
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Справка об отсутствии судимости по ст.158 УК РФ докажет,что я не вор.
1. Эта справка лишь докажет то, что вас за это не судили, а воровать и быть судим за воровство вещи разные.
2. Это никаким боком не докажет то, что вы не лгун.
Цитата:
Сообщение от ПродавеЦЦ Посмотреть сообщение
аргументируйте.
Очень просто. Она легла на самый край дивана, откидывающаяся половинка внезапно поднялась. А отодвинуть от стены в данном случае очень легко: это как клин вбивать между стеной и диваном.
Т.е. конструктивный недостаток.
Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Главное слово "в среднем"
Вы процитировали не мой пост, исправьте, пожалуйста.
Цитата:
Сообщение от ПродавеЦЦ Посмотреть сообщение
Во чудной тут у вас народ на форуме)))
Да, мы такие
Цитата:
Сообщение от СветланаСми Посмотреть сообщение
У меня такая же конструкция дивана и я знаю,о чём говорю.
Как только у вас появится точно такой же диван, как у потребителя, тогда пишите.
Цитата:
Сообщение от тропинка Посмотреть сообщение
Ну вы сами подумайте - 2 года диваном пользовались и по-видимому каждый день, раз он раскладывается на ночь. Гарантия кончилась полгода назад. Любой производственный дефект сто раз бы уже проявился.
У нас в холле стоит угловой диван. На нём днём спит кот, когда дома никого нет, и кто-нибудь, когда гости приезжают.
Цитата:
Сообщение от kant Посмотреть сообщение
Продавец может и не знать о скрытом дефекте или конструктивной недоработке товара. Дойдёт до суда, виновным признают производителя а не продавца. Однозначно!
Нет, мне товар передаёт продавец, передо мной за товар отвечает только продавец и никто более. Если я буду судиться, только с продавцом, а продавец потом пусть судится с производителем/поставщиком, который в свою очередь продал данный товар ему. Это первое.
Второе. В каждой стране законы разные. Покупая у продавца в РФ, я покупаю у него товар по ЗоПП РФ, а если я начинаю связываться с производителем, то тут начинают работать другие законы, другие обязательства, а менять условия ДКП после его заключения нехорошо.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 17:07   #47
Ville Valo
 
Аватар для Ville Valo
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2009
Сообщений: 215
Репутация: 20325
По умолчанию

Однажды был такой случай: жена в расстройстве чувств после семейной ссоры пнула диван, на котором лежал муж. Диван сложился, мужика задавило насмерть. Жену судили за непредумышленное убийство. Заметьте, жену, а не продавца диванов.
Ville Valo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 17:16   #48
ПродавеЦЦ
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Диван мог убить животное вследствие конструктивных недостатков. Вряд ли котёнка убили умышлено, давать ложные показания под страхом 307 ст. УК не будут. Если будет доказано, что диван сработал ненормальным образом, то котёнок был убит из-за недостатков дивана. Гибель домашних животных для многих большая трагедия, особенно для детей.
Вы упустили одну маленькую деталь: гарантийный срок эксплуатации у дивана закончился. В течении этого гарантийного срока никаких нареканий к особенностям дивана у покупателей не было.
Всё, что срабатывает "ненормальным образом" поле гарантийного срока подлежит платному ремонту.
Если у Вашей машины после гарантийного срока откажут тормоза и вы на ней убтётесь - продавец отвечать не будет.

Среди тысяч подобных проданных диванов ничего подобного мы никогда о нём не слышали.

Врут они для того, чтобы получить с нас 54400р в подарок но Новый год.
Вы нас не верно поняли - ребёнков там нет никаких. Там мама и дочка с мужем (которые 2 года спали на этом диване).
Муж дочки весит более 100 кг. Она больше 80 кг. (это мы выяснили в процессе телефонных диалогов).

Это не шутка. После праздников смогу выложить сюда их заявление.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 17:17   #49
ЕленаR
 
Аватар для ЕленаR
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2008
Сообщений: 5,616
Репутация: 239292
По умолчанию

Ерунда вся эта история. ЗАКОННЫХ оснований для ТАКИХ требований у покупательниц нет. Я не нахожу по крайней мере. Подскажите плиз, если кто найдет.
Я не поняла, что за конструкция, но если в ней что не так - могут требовать только устранения производстенного недостатка.
В любом случае диваны любой конструкции не конструируют с учетом безопасности для всех домашних (и недомашних) животных, насекомых и проч. Закон требует безопасности только для человека.
ЕленаR вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.01.2010, 17:28   #50
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ПродавеЦЦ Посмотреть сообщение
Если у Вашей машины после гарантийного срока откажут тормоза и вы на ней убтётесь - продавец отвечать не будет.
если не прошло более двух лет, и потребитель докажет, что это производственный брак.. я уже вам писал, не внимательно читаете.. ст.19 п.5 у вас 2 года с момента продажи прошло?



Цитата:
Сообщение от ПродавеЦЦ Посмотреть сообщение
Это не шутка. После праздников смогу выложить сюда их заявление.
Извините за недоверие... просто иногда встречаю на форуме.. выкладывают проблему.. а потом выясняется, что это выдумка....
Будем ждать заявление ПЭ...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика