На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.12.2009, 07:56   #1
sanname
Новичок
 
Регистрация: 29.12.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Возврат телевизора

Здравствуйте!
Возникла следующая проблема:
Купил 24.12.2009 телевизор JVC AV-2941QE. Привез домой, установил, подключил все провода (антенна, домашний кинотеатр samsung ht-x20), как указано в инструкции. Антенна от кабельного телевидения, кабель для ДК шел с ним (samsug-ом) в комплекте. При настройки каналов часть "центральных" каналов показывают в ч/б изображении, канал ren-tv вообще постоянно мерцает (то в цвет, то в ч/б). На этом все не закончилось - этот телевизор отказался показывать в цвете и мой ДК. Перечитал от корки до корки обе инструкции, ничего о несовместимости не указано. 27.12.2009 Привез обратно в магазин, но мне сказали, что это не является недостатком и в возврате и обмене отказали, аргументировав, что с их аппаратурой все работает нормально. Подскажите как можно решить сложившуюся ситуацию.
sanname вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2009, 08:06   #2
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

если вы уверены, что дело не в настройках ТВ и считаете, что это недостаток - пишите претензию продавцу. см. ст. 18, 19 ЗоЗПП.
в претензии укажите, что от любых ремонтно-восстонавительных работ отказываетесь. делаете в 2-х экземплярах.
указываете одно требование согласно ст. 18 ЗоЗПП.
если ТВ весит больше 5 кг. - доставка туда и обратно силами и средствами продавца.
ЗЫ: требуйте чтобы на "входящем" помимо подписи и даты поставили печать.
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2009, 19:15   #3
sanname
Новичок
 
Регистрация: 29.12.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, отвез я его сам, выслушал кучу "приятных" слов в свой адрес и адрес своего домашнего кинотеатра. сказали, что будут проводить экспертизу.
sanname вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика