На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 10:28   #1
ольгабол
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию подскажите пожалуйста

я купила игрушку - радиоуправляемую машину. вечером того же дня перестали поворачиваться колеса и я отнесла машину в магазин. ее взяли на экспертизу и через 3 дня пригласили меня что бы вручить ее обратно в абсолютно уже непродажном виде - с торчащими проводами. претензию заведующая отказалась принять. я заверили претензию у двух свидетелей и заверила расписку о расторжении договора о купле продаже и оставила и игрушку и по одному экземпляру документы в магазине. что я сделала не так и как мне действовать дальше
ольгабол вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 11:18   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

заключение проверки качества и/или экспертизы Вам дали?
гарантия есть?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2009, 03:49   #3
ольгабол
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

никакой гарантии на игрушку нет хотя она стоит 4000. когда забирали ее на экспертизу написали бумагу - признаков вскрытия или нарушения целостности нет, не битая. а когда пытались вернуть на этой же бумаге написали что отсутствует деталь отвечающая за поворот колес - причем заведующая пыталась нам доказать что это внешняя деталь, но мы видели что никаких подобных деталей при покупке не было. спасибо
ольгабол вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2009, 05:26   #4
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

В данном случае требуйте возмещения вреда, как ненадлежащего хранения вашей собственности. Смотрите 901 ст ГК.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2009, 03:56   #5
ольгабол
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

то есть это надо подавать в суд и только за ненадлежащее хранение?? а стоимость игрушки мне никто не вернет??
ольгабол вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2009, 05:27   #6
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Если нет гарантии производителя, то за все неустановленные недостатки продавец не отвечает. Если вы сможете доказать заводской брак, то это будет основанием для возврата денег. Если игрушка действительно стала выглядеть так, что продавец не принял бы её в таком виде без соответствующих заметок, то продавец будет отвечать за такие недостатки.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика