На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 21:53   #1
Антон13
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Не дают гарантийку

В Эльдорадо не дают и не заполняют заводской гарантийный талон т.е. на телек идет гарантия производителя 3 года,они грят , мы даем гарантию 1 год,остальное за бабки. Т.е. они фактически занижают гарантию производителя,что вроде противоречит закону о защите прав потребителей,они должны дать гарантию не менее чем заводская.

Поделитесь плиз опытом на что ссылаться и как из них выбить гарантию производителя?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 21:55   #2
Антон13
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

телек плазма элджи гарантия завода 3 года
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 22:04   #3
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

так потребуйте! пригрозите обращением в РПН.

а гарантия вроде 1+2...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 22:08   #4
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Покупайте, берите от них:

1) Чек с указанием даты покупки (желательно с ноименованим товара) и размером стоимости.

2) Гарантийный талон (либо иные документы - какие дадут)

После если возникнут проблемы (например через два года) - то и будите писать претензии ссылаясь на ЗоЗПП и требовать всего что положено в соответствии с ЗоЗПП.

А лучше (мое личное мнение) не покупайте в элбдорадо т.к. проблемы будут (если будите эксплуатировать вещь). Это мое личное мнение.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 22:19   #5
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон13 Посмотреть сообщение
элджи гарантия завода 3 года
Три раза ха-ха-ха...год гарантии на ваше "чудо"....
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 14:08   #6
антон13
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

1.чек конечно попрошу,только вот по новым правилам необязательно иметь ККМ.
2.совет требовать доки когда будут проблема имхо наивен,к тому времени уже может не быть этого магазина или сменят юрика на другого.
3.кроме эльдорадо ни у кого нет плазмы 50" в нашем городке
4.про гарантию есть ссылка про 1 год? везде указана гарантия 3года,у самого плазма елджи,да и раньше мониторы элджи отправлял по гарантии и всегда принимали в течение 3 лет без проблем.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 14:23   #7
Инна Мурашова юрист ОЗПП
 
Аватар для InnaNik
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 357
Репутация: 5107
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антон13 Посмотреть сообщение
Поделитесь плиз опытом на что ссылаться и как из них выбить гарантию производителя?
Продавец вправе, но не обязан устанавливать гарантийный срок (ст. 5 ЗоПП), т.е гарантию производителя из продавца не выбить и Ваше право не нарушается (бывает же такое).
InnaNik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 14:32   #8
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от антон13 Посмотреть сообщение
4.про гарантию есть ссылка про 1 год?
_http://www.lge.com/ru/index.jsp там телефон горячей линии указан,позвоните да и спросите

У вас будет 1 год гарантии и два года серсвисного обслуживания,итого гарантийный срок составит 1 год.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 14:39   #9
МОНАРХ
 
Аватар для МОНАРХ
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 23.09.2009
Сообщений: 1,547
Репутация: 1770
По умолчанию

А как докажем, что изготовитель дал гарантию 3 года? Даже сли это так, как доказать?
__________________
пока у русских есть судьи, законы бесполезны
МОНАРХ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 15:30   #10
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от InnaNik Посмотреть сообщение
т.е гарантию производителя из продавца не выбить и Ваше право не нарушается (бывает же такое).
Это как понимать? А как же ст.5п.6:


Цитата:
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ
так же читаем ст.10 п.2 и п.3:

Цитата:
п.2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
гарантийный срок, если он установлен
Цитата:
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг)
Так что топиккастер посмотрите в ваших документах имеется ли информация о гарантийном сроке.. если нет пишите и жалуйтесь в Роспотребнадзор, те проверят и если будут нарушения накажут....
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика