На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.12.2009, 15:25   #1
Непристойный
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию В магазине нет замены. Предлагают смешные деньги.

Товар: Видеокарта, купленная примерно года 4 назад. За это время она 3 раза менялась по гарантии (именно менялась, т.к ремонт всех трех был невозможен).
В последний раз они не смогли предоставить такую же на замену и предложили вернуть деньги по той стоимости что указана в их прайсах(последняя цена, которая была когда товар был в наличии).
За предложенные деньги(999 рублей) в их магазине ничего хотя бы приблизительно такой же производительности у них нет... б/у товара также не нашли ни в магазине, ни в СЦ. Самая дешевая карта стоит 2290.
т.е получается я в течении нескольких лет мучился с некачественным товаром, ждал его из ремонта... и в итоге мне предложили кепку с надписью ЛОХ(по сути) либо доплатить более чем в два раза больше за другую видеокарту... вместо попытки решения моего вопроса.
Когда видеокарта покупкалась, она стоила порядка 4000 рублей
чека не сохранилось...

Что делать?
Непристойный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2009, 15:41   #2
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,727
Репутация: 5038
По умолчанию

А ничего. Чека нет, так что доказать стоимость вы не можете. Единственная цена, которая есть, это та, которая в прайсах магазина.

С одной стороны конечно неприятно и может быть даже обидно, а с другой - 4 года не такой уж плохой срок для видеокарты. Получается по 1000 рублей за каждый год работы
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2009, 15:48   #3
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Год назад было Гефорс стоил около 9т.р., а спустя 3-4 месяца уже 4,5т.р. ...

Так, что нормально они предлагают...

Последний раз редактировалось Vitalij; 25.12.2009 в 16:09..
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2009, 15:49   #4
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Стоимость товара - цена поделенная на количество лет службы
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2009, 15:52   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

т.е. три раза Вы сожгли карточку без следов, Вам её меняли на новую, так и не доказав Вашей вины... А на четвертый Вы захотели денюжек?
Цитата:
купленная примерно года 4 назад
Документы о заменах есть? А о покупке?
Цитата:
цена поделенная на количество лет службы
цена, поделенная пополам столько раз, сколько лет прошло. рублей 250-300 красная цена. карточка x600 или 5700?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.

Последний раз редактировалось McWild; 25.12.2009 в 15:58..
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2009, 16:40   #6
megavolt82
Активный участник
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 620
Репутация: -187741
По умолчанию

Цитата:
т.е. три раза Вы сожгли карточку без следов, Вам её меняли на новую, так и не доказав Вашей вины... А на четвертый Вы захотели денюжек?
если допустить, что из 100 карт 5 - брак, то вероятность 4-х случаев брака 0.05*0.05*0.05*0.05=0.00000625, т.е. 0,000625%
если каждая вторая (чего никогда небыло) - 0.5^4=0,0625, т.е. 6.25%

Я удивляюсь, как автора до сих пор не послали и что-то там предлагают выплатить.
Причём товар из разных поставок и партий, не думаю, что карты лежали 4 года в коробке на складе, дожидаясь замены.

Последний раз редактировалось megavolt82; 25.12.2009 в 16:45..
megavolt82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2009, 22:26   #7
Непристойный
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

что-то тут много продавцов сразу накинулось... карточка не разгонялась, да даже в игры не игралась... тупо просмотр DVDrip максимум ее загрузки наверно...
работали они на разных компах, т.е отметаем то что где-то в компе их что-то убивало... просто карта говно, вот и все
Gigabyte GF FX7600 GS 256 Мб/128 бит

по поводу того что отработала - каждая отработала считай чуть больше года, если уж делить...
да я и не хочу ничего больше... просто пускай мне дадут рабочую карту той же производительности...

хотелось бы выслушать мнение "не продавцов", а товарищей, которые смогут дать грамотный совет на основании закона...
ведь пока идет гарантийный период - это проблема продавца, а не моя... пускай ищут что-то подобное... за 1000р мне в их магазине не купить ничего хотя бы отдаленно напоминающее по производительности.

Последний раз редактировалось Alex133; 26.12.2009 в 00:52..
Непристойный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2009, 23:04   #8
Zabaikalec
 
Аватар для Zabaikalec
Продавец
 
Регистрация: 31.10.2007
Адрес: Тула
Сообщений: 1,043
Репутация: 1859
По умолчанию

Черт, хотел было ответить, но занесла меня нелегкая в стаю продавцов, отбился я, значит, от Товарищей. Куда качусь...
Проблема продавца в чем? В том, что он не может предоставить деталь снятую с производства? А как он это сделает?
А то, что документы Вы утеряли, которые могли бы Вам помочь материально, чья вина? Берите хотя бы кепку в нагрузку, раз предлагали. Еще +200р.
Zabaikalec вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2009, 23:07   #9
Непристойный
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

по поводу чека они сказали что тоже не получистся, т.к в нем указан другой артикул товара и т.д. ведь карта менялась много раз
по поводу кепки - поржал, спасибо
есть еще адекватные мнения?

а проблема продавца в том что это не моя проблема... вроде все логично... почему это должно стать моей проблемой? у этой карты гарантия еще почти 3 года... последний раз когда меняли карту - дали типа новую... но она изначально была глючной... я не поехал ее сразу менять.. протестил в течении недели в другом ПК - проблема осталась...

Последний раз редактировалось Alex133; 26.12.2009 в 00:53..
Непристойный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2009, 11:01   #10
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,514
Репутация: 6638307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Непристойный Посмотреть сообщение
а проблема продавца в том что это не моя проблема... вроде все логично... почему это должно стать моей проблемой? у этой карты гарантия еще почти 3 года... последний раз когда меняли карту - дали типа новую... но она изначально была глючной... я не поехал ее сразу менять.. протестил в течении недели в другом ПК - проблема осталась...
То же поржал (проблема продавца в том что это не моя проблема... вроде все логично... почему это должно стать моей проблемой?)Мдя с логикой у вас как раз проблемы,есть несколько вопросов:1ни разу не видел видиокарт компании гигабайт с 3х годичной гарантией можно скан гарантийки?2абсолютно согласен с теми кто написал что 4 случая это гораздо выше среднестатистических показателей брака тем более с разрывом в год.
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2009, 13:35   #11
Непристойный
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

мда, интересный форум ))
3 случая, во-первых, причем в 3м случае дали уже дерьмовую картру...
первая отработала почти 3 года, вторая год, 3я нисколько.

Я задал конкретный вопрос, а свои фантазии на тему как я палил видео - оставьте для других случаев....
Непристойный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 14:52   #12
DrBlast
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Видимо тут "продавцы" не знают, что новая видеокарта идет с новой гарантией.
DrBlast вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 15:04   #13
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

или придуряются что не знают...
п. 2 ст. 21 ЗоЗПП
Цитата:
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 15:12   #14
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

вопрос совсем не в этом. Просто ВСЕ присутствующие прекрасно знают, что выход из строя по причине заводского брака трех видеокарт невозможен...
То, что продавец не смог или не захотел доказать это - его проблема. А доказать факты, на которые ссылается потребитель - проблема потребителя.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 16:36   #15
Непристойный
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

какие факты я должен доказывать? есть товар ненадлежащего качества, есть гарантия... дальше уже не моя проблема.
Непристойный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 16:41   #16
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

документов нет, товар не тот... Берите, что дают - без доказательств и по суду будут расходы вместо доходов.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 16:42   #17
Непристойный
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

кстати, по поводу качества товара... у них на складе лежит 3 шт. под списание - точно таких же... это только за последнее время.
Непристойный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 17:56   #18
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,175
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Непристойный Посмотреть сообщение
у них на складе лежит 3 шт. под списание - точно таких же...
это былобы намного интересней. если бы вы у них были единственным покупателем.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 18:11   #19
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

Супер лояльный к покупателям продавец. Другой давно послал бы. Документов подтверждающих факт обмена нет, чека нет. В сад.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 18:16   #20
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Непристойный Посмотреть сообщение
у них на складе лежит 3 шт. под списание -
А откуда вы это знаете, у вас там сообщник работает?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 23:05   #21
Непристойный
Новичок
 
Регистрация: 25.12.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sudaleks Посмотреть сообщение
Супер лояльный к покупателям продавец. Другой давно послал бы. Документов подтверждающих факт обмена нет, чека нет. В сад.
а зачем факт обмена? гарантию давали новую... она есть.

про 3 штуки на складе выяснили пока замену искали мне
Непристойный вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2009, 11:46   #22
megavolt82
Активный участник
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 620
Репутация: -187741
По умолчанию

Цитата:
про 3 штуки на складе выяснили пока замену искали мне
Они все с пассивным охлаждением. http://www.gigabyte.ru/products/vga/...eforce_7600_gs
Есть ли в компьютере корпусной вентилятор на выдув?

Аналог 8500 GT, 9400 GT

Цитата:
Товар: Видеокарта, купленная примерно года 4 назад. За это время она 3 раза менялась по гарантии (именно менялась, т.к ремонт всех трех был невозможен).
...
3 случая, во-первых, причем в 3м случае дали уже дерьмовую картру...
первая отработала почти 3 года, вторая год, 3я нисколько.
Получается, либо четвёртую карту вы еще не относили в магазин, либо вы уже представили, что третью вам уже поменяли.
То, что карта проработала почти 3 года у меня никак не коррелирует с тем, что вы в течении нескольких лет испытывали мучения с некачественным товаром.

Ремонт скорее нецелесообразен, если такая же карта есть в продаже. Для меня (как продавца) отдать на починку такую карту не представляет труда, с учётом, что есть еще 3 на запчасти. Стоимость в среднем 300руб. И не пришлось бы выкладывать 4тыр. рублей по чеку, даже если он бы у вас сохранился. Гарантия продлилась бы на время ремонта, а не началась заново.
megavolt82 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика