На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 18:56   #1
vovan11111
Новичок
 
Регистрация: 24.12.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию человек купив диск приходит

здраствуйте.работаю продовцом в маг.продаем диски игровые от производителей 1с.новый диск.акелла.и др.вопрос если человек купив диск приходит и говорит что она не идет а мы проверяем и она работает но он хочет поменять на другой как быть в такой ситуации.диск был запечатан и покупателем вскрыт.
vovan11111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 19:00   #2
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,525
Репутация: 6638307
По умолчанию

Делаете бланк претензионный потом заставляете клиента там все расписать,далее везете поставщику ставите печати от представителя компании а потом клиента в сад!
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 19:00   #3
vovan11111
Новичок
 
Регистрация: 24.12.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

и подлежат ли диски возврату и обмену.спасибо.
vovan11111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 19:01   #4
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Проводить проверку качества диска на другом компьтере ,составлять акт проверки,если всё работает-посылать человека в сад на основании несоблюдения условий ст 25 ЗоЗПП.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 19:02   #5
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Говорим "ДО СВИДАНИЯ". Улыбаемся и машем!
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 19:02   #6
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

если он реально работает, томожете его послать куда подальше, но если потреб предъявит то что на упаковке не указаны системные тртебования для работы диска то будьте добры либообменять, либо вернуть деньги(ст.12 ЗоЗПП)
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 19:05   #7
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Если не указаны требования, то это сложнее.
Но и тут выход из ситуации модно найти
Игра для компа? Для компа!
На компе диск идет? Идет!
А какого ж Вы уважаемый не сообщили мне, что на "мамонте" будете использовать?
До свидания! (Улыбаемся и машем!)
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 19:07   #8
vovan11111
Новичок
 
Регистрация: 24.12.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

тоесть если диск у нас работает мы в праве ему отказать вобмене или возврате денег?
vovan11111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 19:10   #9
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Samsonite Посмотреть сообщение
Если не указаны требования, то это сложнее.
Но и тут выход из ситуации модно найти
Игра для компа? Для компа!
На компе диск идет? Идет!
А какого ж Вы уважаемый не сообщили мне, что на "мамонте" будете использовать?
До свидания! (Улыбаемся и машем!)
ЗАКОН говорит о томчто прод должен предъявитьполнуюи доставерную информацию, и эта информация должна фиксироваться на упаковке, где она частенько пропадает(системные требования) и потреб всегда будет прав, если этой иформации нет даупаковке диска, и он совсем не обязан говоритьначем он будет работать на линуксе или на винде, есть упаковка с системными требованиями читай а потом покупай, а если ее нет томожно купить придти домой себе на комп сбросить и спокойно прийтик проду и вернуть деньги

Последний раз редактировалось Залан; 24.12.2009 в 19:20..
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 19:23   #10
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Но есть же еще и "обычно предъявляемые требования".

Да я не спорю, что в таком случае лучше вернуть, но все же, для заметки. По 12-й можно бороться до бесконечности
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 19:28   #11
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

а чтобы этой шляпы не было, продам нужнопродавать диски не просто тактак сюда туда, а именно синформацией о системных требованиях,а то частенькоприходишь вмагазини покупаешь какую тоигруху, а на упаковке нет системных требований
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 19:52   #12
J.K.Muf
Продавец
 
Регистрация: 09.04.2009
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Я каждому покупателю даю памятку с текстом: "Перед вскрытием упаковки внимательно ознакомьтесь с системными требованиями и другой информацией, представленной на обложке диска, и сравните с конфигурацией своего компьютера. При необходимости проконсультируйтесь со специалистами". После того как я начала это практиковать, количество претензий значительно снизилось.
И теперь хочу задать свой вопрос в этой теме.
Ситуация такая: требуется активация игры через интернет и кол-во активаций ограничено. При проверке мне придется задействовать одну из активаций. Тем самым получается, что я воспользовалась частью товара, за который покупатель заплатил полностью, и вернуть ему эту активацию я не смогу.
Кто-нибудь знает как действовать в этом случае?
J.K.Muf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 19:55   #13
J.K.Muf
Продавец
 
Регистрация: 09.04.2009
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
...на упаковке нет системных требований
Продаю лицензию, ни разу не видела диск без информации о системных требованиях.
J.K.Muf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 19:58   #14
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от J.K.Muf Посмотреть сообщение
.
Ситуация такая: требуется активация игры через интернет и кол-во активаций ограничено. При проверке мне придется задействовать одну из активаций.
это как яче то не пройму? выпродали диск с лицензией скакими то активациями, то это проблемы потреба, это уже не законно, сограниченрными активациями, он купмл и должен этимпользоваться
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 20:02   #15
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от J.K.Muf Посмотреть сообщение
Продаю лицензию, ни разу не видела диск без информации о системных требованиях.

я потреб,у меня целая гора таких дисков лежит, только сантотацией самих игр, асамих требованийнет я не возвращаю такие диски, потому чтоэти игры у меня идут
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 20:08   #16
J.K.Muf
Продавец
 
Регистрация: 09.04.2009
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
я потреб,у меня целая гора таких дисков лежит, только сантотацией самих игр, асамих требованийнет
Пиратка. На лицензе всегда требования есть.

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
я не возвращаю такие диски, потому чтоэти игры у меня идут
Я тоже не возвращаю, у меня всегда всё идет И вообще я их продаю больше чем покупаю
J.K.Muf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 20:13   #17
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от J.K.Muf Посмотреть сообщение
Пиратка. На лицензе всегда требования есть.
ну естественно что пиратка. а кого это волнует из проверяющих структур? сами же сидят навсем пиратском ПО, и винда и офиси т.д. вз... дали и все нормально
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 20:17   #18
J.K.Muf
Продавец
 
Регистрация: 09.04.2009
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Залан Посмотреть сообщение
ну естественно что пиратка. а кого это волнует из проверяющих структур? сами же сидят навсем пиратском ПО, и винда и офиси т.д. вз... дали и все нормально
Да с самого первого поста речь о лицензе идет, с пираткой и так все ясно.
J.K.Muf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 21:24   #19
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

стандартные требования от акеллы:
Цитата:
Системные требования: Windows XP/Vista, процессор Intel Pentium 4 2 ГГц, ОЗУ 512 Мб, видео GeForce 6800 GT с 128 Мб памяти, DirectX 9, 12 Гб свободного места на жестком диске,
Самое интересное. что нет требований к приводу, а ведь это может быть обоснованием.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 21:25   #20
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от J.K.Muf Посмотреть сообщение
Ситуация такая: требуется активация игры через интернет и кол-во активаций ограничено. При проверке мне придется задействовать одну из активаций. Тем самым получается, что я воспользовалась частью товара, за который покупатель заплатил полностью, и вернуть ему эту активацию я не смогу.
Кто-нибудь знает как действовать в этом случае?
Можно сканером проверить целостность диска.
Также можно с учеткой клиента зайти или зарегистрировать ему учетку.

Цитата:
Сообщение от J.K.Muf Посмотреть сообщение
Я каждому покупателю даю памятку с текстом:
Совершенно верно

Последний раз редактировалось Vitalij; 24.12.2009 в 21:32..
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 21:33   #21
Человек
Активный участник
 
Регистрация: 12.08.2009
Сообщений: 2,962
Репутация: 5221608
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
стандартные требования от акеллы:


Самое интересное. что нет требований к приводу, а ведь это может быть обоснованием.
раньше это шляпа писалась если вспомнить старые времена, все поробненько так, а счас тьфу лишь бы продать побыстренькому и обогатиться.... Система, играющая на наивности потреба
Залан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2009, 15:34   #22
vovan11111
Новичок
 
Регистрация: 24.12.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

ТАК НИКТО И НЕ ОТВЕТИЛ НА ВОПРОС (и подлежат ли диски возврату и обмену В 14 ДНЕВНЫЙ СРОК).
vovan11111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2009, 15:42   #23
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

А ст 25 ЗоЗПП почитать никак? Она вроде не такая большая. и список товаров "невозвращенцев" по ней вроде тоже небольшой....(это про диски надлежащего качества) про не надлежащее качество написано в ст 18.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2009, 16:09   #24
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,525
Репутация: 6638307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vovan11111 Посмотреть сообщение
ТАК НИКТО И НЕ ОТВЕТИЛ НА ВОПРОС (и подлежат ли диски возврату и обмену В 14 ДНЕВНЫЙ СРОК).
Не подлежат!
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2009, 16:10   #25
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gold19 Посмотреть сообщение
Не подлежат!
Цыц! Не подсказывать...пусть сам думает и разбирается...
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.12.2009, 16:13   #26
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vovan11111 Посмотреть сообщение
1с.новый диск.акелла.и др.вопрос если человек купив диск приходит и говорит что она не идет а мы проверяем и она работает но он хочет поменять на другой
конечно хочет, копирнул его, код активации на бумажку записал, и ай да возвращать денежку.

свяжитесь с 1С, и уточните, активировался код с этого диска или нет ???

Цитата:
Сообщение от vovan11111 Посмотреть сообщение
тоесть если диск у нас работает мы в праве ему отказать вобмене или возврате денег?
если работает, то это его трудности.
соответственно
Цитата:
Сообщение от Samsonite Посмотреть сообщение
Говорим "ДО СВИДАНИЯ". Улыбаемся и машем!
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.12.2009, 15:21   #27
vovan11111
Новичок
 
Регистрация: 24.12.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
Цыц! Не подсказывать...пусть сам думает и разбирается...
ЧТО ЗНАЧИТ ЦЫЦ.Я НА ФОРУМ ЗАЩЕЛ ЧТОБЫ ЛЮДИ ПОДСКАЗАЛИ.А НА ВАШИХ ССЫЛКАХ(СТ 25) НЕ ГОВОРИТСЯ ПРО ДИСКИ.
vovan11111 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 13:03   #28
профессиональный охотник за на
 
Аватар для gold19
Активный участник
 
Регистрация: 23.07.2009
Сообщений: 4,525
Репутация: 6638307
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vovan11111 Посмотреть сообщение
ЧТО ЗНАЧИТ ЦЫЦ.Я НА ФОРУМ ЗАЩЕЛ ЧТОБЫ ЛЮДИ ПОДСКАЗАЛИ.А НА ВАШИХ ССЫЛКАХ(СТ 25) НЕ ГОВОРИТСЯ ПРО ДИСКИ.
Товар надлежащего качества с вскрытой упаковкой обмену и возврату не подлежит.Так же компьютерные диски не подлежат возврату так как входят в 55 список ( непереодическое издание).
__________________
Антирусский заговор, безусловно, существует — проблема только в том, что в нем участвует все взрослое население России.
gold19 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 21:55   #29
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vovan11111 Посмотреть сообщение
ЧТО ЗНАЧИТ ЦЫЦ.Я НА ФОРУМ ЗАЩЕЛ ЧТОБЫ ЛЮДИ ПОДСКАЗАЛИ.А НА ВАШИХ ССЫЛКАХ(СТ 25) НЕ ГОВОРИТСЯ ПРО ДИСКИ.
там еще много про что не сказано, точнее про многое сказано

а
Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
Цыц! Не подсказывать...пусть сам думает и разбирается...
правильный совет
разбирайтесь и узнавайте, вам же лучше
чем жить чужим умом
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2009, 20:50   #30
J.K.Muf
Продавец
 
Регистрация: 09.04.2009
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Для vovan11111 подробно:
Покупатель принес диск, заявляет: "у меня не идет", "не устанавливается", "не загружается", "просто воообще не идет", "не вставляется" и т.д.
Вы: устанавливате, запускаете, демонстрируете покупателю. Всё ОК? Следовательно, заявленный покупателем недостаток товара при ПК не подтвердился. Оснований для возврата денег за диск, равно как и для обмена по 18 ст. нет.
По поводу статьи 25:
Во-первых: ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ, п.14 (издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
Во-вторых: Если есть на то ваша добрая воля, то хотите меняйте, хотите отдавайте деньги, законом это не предусмотренно. Не хотите: посылайте грубо или вежливо, как вам угодно.
Лично моя позиция, как продавца дисков: принесли нераспечатанный диск, пожалуйста, меняйте.
И самое главное:
Если Вы продаете исключительно(!!!) лицензионные диски, то действуйте так, как я написала выше. Если в ассортименте все же есть пиратка, то на ваше усмотрение и на Ваш страх и риск, потому как некоторые покупатели, которых вы обидите, пойдут и пожалуются туда, откуда придут молодые люди с красными корками и черными папками.
J.K.Muf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2009, 21:09   #31
Riffraff
 
Аватар для Riffraff
Продавец
 
Регистрация: 30.08.2009
Адрес: UnderMoscowGrad
Сообщений: 4,273
Репутация: 1714567
По умолчанию

на черном воронке...

к тому же некоторые игры(гта например, халва, нод32) идут с ключиком одноразовым, который после вскрытия некоторые умные пионеры используют, а потом пытаются вернуть диск остапы бендеры...
__________________
Мы добрых граждан позабавим И у позорного столпа
Кишкой последнего попа Последнего царя удавим.
А.С. Пушкин(весьма вероятный автор)
Riffraff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2009, 21:42   #32
J.K.Muf
Продавец
 
Регистрация: 09.04.2009
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Riffraff Посмотреть сообщение
с ключиком одноразовым,
Вот по такой теме, по ключикам одноразовым (или ограниченноразовым), я несколько постов назад и задавала вопрос. Как провести ПК?
J.K.Muf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2009, 21:43   #33
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Ключики продавца не интересуют, для него главное, чтобы информация с диска читалась.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2009, 22:21   #34
J.K.Muf
Продавец
 
Регистрация: 09.04.2009
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Ключики продавца не интересуют, для него главное, чтобы информация с диска читалась.
Ну а на практике как? Я должна убедиться что диск рабочий, и продемонстрировать свою уверенность покупателю. Так?
Следуя букве закона: Продавец ... обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Тогда: Покупатель приносит диск, высказывает претензии, я, в свою очередь, уверена в качестве товара, следовательно у меня нет необходимости проводить ПК?
И я ее не провожу? Или ПК в данном случае заключается в возможности установить игру на компьютер?
И как же мне грамотно довести это до потребителя?
J.K.Muf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.01.2010, 23:15   #35
Default
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2007
Сообщений: 157
Репутация: 16169
По умолчанию

нарвался на подобную проблему с акелловскими дисками.
у потреба не прочиталось 2 диска из 3-х
как потом выяснилось не читались только двухслойки. третий однослойный прочитался без проблем. на моем приводе прочиталось все. на дистках мин системные требования по приводу DVD-ROM 8x. про однослойки/двухслойки нет ни слова. поменять диск или пободться с потребом (ПК на моем компе в его присутсвии дефектов не выявила).
Default вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2010, 19:17   #36
J.K.Muf
Продавец
 
Регистрация: 09.04.2009
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Default Посмотреть сообщение
нарвался на подобную проблему с акелловскими дисками.
Вот нашла статью за 2003 год http://sat.net.ua/index.php?Lev=newssat&Id=868&Lang=rus
Цитата из неё: Все DVD-плееры и дисководы могут читать двухслойные диски - этого требует спецификация.
Уж коли в 2003 все читали, то в 20010 и подавно. Значит информации о скорости привода достаточно, и кол-во слоев тут ни причем.
Проблема заключается в приводе покупателя. Наберите в поиске, что-нибудь вроде "почему привод не читает двухслойные диски". Найдете ответы про пыль, грязь, падение мощности луча и т.д. Все это со знанием дела процитируйте покупателю, и отправляйте его ремонтировать свой привод или покупать новый.
Бодайтесь обязательно
J.K.Muf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2010, 20:19   #37
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,875
Репутация: 8118067
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vovan11111 Посмотреть сообщение
здраствуйте.работаю продовцом в маг.продаем диски игровые от производителей 1с.новый диск.акелла.и др.вопрос если человек купив диск приходит и говорит что она не идет а мы проверяем и она работает но он хочет поменять на другой как быть в такой ситуации.диск был запечатан и покупателем вскрыт.
В сад.
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика