На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 09:18   #1
JR007 (Жора Бондофф)
Участник
 
Регистрация: 05.11.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию Гарантия на обувь (зимние ботинки)

Добрый день, подскажите. Купил в октябре зимние ботинки, расклеились гады, носить начал в декабре, когда покупал в магазине, сказали, что гарантия один месяц с 1 декабря, на руках только чек и коробка. Могу ли я сдать обратно ботинки?
Jr007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 09:30   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,180
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jr007 Посмотреть сообщение
расклеились гады
это что за вид такой, обуви?
если гарантия еще не прошла, то несите в магазин с притензией. правда по закону продавец не обязан вам сиюминутно вернуть денег или поменять, как многие думают. но он обязан провести проверку качества и если понадобится экспертизу. и по ее результатам принять решение. удовлетворить вашу притензию или отказать. и в случае признания вашей вины экспертизой, вам придется компенсировать продавцу все расходы связанные с ее проведением.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 10:36   #3
JR007 (Жора Бондофф)
Участник
 
Регистрация: 05.11.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
это что за вид такой, обуви?
если гарантия еще не прошла, то несите в магазин с притензией. правда по закону продавец не обязан вам сиюминутно вернуть денег или поменять, как многие думают. но он обязан провести проверку качества и если понадобится экспертизу. и по ее результатам принять решение. удовлетворить вашу притензию или отказать. и в случае признания вашей вины экспертизой, вам придется компенсировать продавцу все расходы связанные с ее проведением.
Гады в смысли гады, сволочи и т.д.

Так вот в том и вопрос, когда начинается гарантия, с какого месяца, г. Москва? У меня есть только чек из магазина.
Jr007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 10:40   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,180
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jr007 Посмотреть сообщение
Гады в смысли гады, сволочи и т.д.
все равно это не повод для таких выражений.
Цитата:
Так вот в том и вопрос, когда начинается гарантия
вы же сами говорите
Цитата:
в магазине, сказали, что гарантия один месяц с 1 декабря
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 10:43   #5
JR007 (Жора Бондофф)
Участник
 
Регистрация: 05.11.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
все равно это не повод для таких выражений.

вы же сами говорите
Сорри.

Что касается 1 декабря, так это они сказали, но одно дело слова, другое закон, когда в Москве начинается зимний сезон, а то слышал что 1 ноября и 1 декабря тоже.
Jr007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 10:53   #6
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

В Москве зимний сезон на обувь начинается с 1 ноября. Если купили до 1 ноября, гарантия начинается с этой даты, если после - с момента покупки.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 11:19   #7
Uzist
 
Аватар для Uzist
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 380
Репутация: 5454792
По умолчанию

Гады - высокие прочные ботинки на высокой подошве например : http://gadbi.hoter.ru/image/1260_%D0...B0%D0%B4%D1%8B
Для грязи самое то!
Uzist вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 11:28   #8
JR007 (Жора Бондофф)
Участник
 
Регистрация: 05.11.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, значит пролетел, пойду выкидывать
Jr007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 11:30   #9
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
это что за вид такой, обуви?
Да, есть такое:

Тяжелая обувь — «камелоты»,«керзы», «гриндерсы», «мартинсы», «стилы», «гады», обычные высокие ботинки. Короткие сапоги с цепями — «казаки». Туфли (как правило, остроносые, «готические» штиблеты).
Цитата:
Сообщение от Jr007 Посмотреть сообщение
Спасибо, значит пролетел, пойду выкидывать
Не торопитесь, еще успеете выбросить.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 11:32   #10
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Зачем выкидывать? Отнесите в ремонт....
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 11:48   #11
JR007 (Жора Бондофф)
Участник
 
Регистрация: 05.11.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Зачем выкидывать? Отнесите в ремонт....
Попробую, но боюсь, что дешевле купить новые...
Jr007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 11:52   #12
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Ссылку из моего ответа выше почитайте: два года с момента покупки не прошли. Оцените шансы и примите взвешенное решение.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 12:00   #13
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jr007 Посмотреть сообщение
Попробую, но боюсь, что дешевле купить новые...
Интересно сколько ваши ботинки стоят?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 12:02   #14
JR007 (Жора Бондофф)
Участник
 
Регистрация: 05.11.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Ссылку из моего ответа выше почитайте: два года с момента покупки не прошли. Оцените шансы и примите взвешенное решение.
Да, спасибо, гляну.

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Интересно сколько ваши ботинки стоят?
3800 отдавал, сейчас думаю так же...
Jr007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 12:05   #15
Дмитрий Астапов Юрист ОЗПП
 
Аватар для Civilist2009
Активный участник
 
Регистрация: 15.10.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,590
Репутация: 21238
По умолчанию

Поэтому и воспользуйтесь советом AlexPilotа. Шансы есть - два года не прошли.
__________________
Jus est ars boni et aequi!
Civilist2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 12:31   #16
S.Marso
 
Аватар для S.Marso
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 1,868
Репутация: 111173
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Jr007 Посмотреть сообщение


3800 отдавал, сейчас думаю так же...
отремонтировать все равно будет дешевле, чем новые покупать
S.Marso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 13:17   #17
JR007 (Жора Бондофф)
Участник
 
Регистрация: 05.11.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

Накатал претензию, пойду отдам сегодня в магазин. По результатам отпишусь.
Jr007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 11:47   #18
vsk-18
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

У меня такая же проблема купил ботинки зимние 17 ноября, вчера заметил что подошва треснула. Она(продавец) говорила мне что месяц, вот я думаю есть смысл сдавать их, или это бессмысленно просто нервы все себе подниму и с разбитым корытом останусь.
vsk-18 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 12:17   #19
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

vsk-18 прежде всего обратитесь к продавцу... Пусть он сам посмотрит какого типа недостаток... Производственный или эксплуатационный... Есть маленький шанс. что продавец удовлетворит ваши требования... Ах.. да обратитесь к продавцу письменно:http://ozpp.ru/manuals/2604/2696/2697/2698/index.html.. при том укажите что пойдете и проведете экспертизу, и если она покажет что это производственный брак, то продавец будет обязан удовлетворить и ваше требование и расходы на проведение экспертизы.. если экспертиза покажет, что это эксплуатационный брак, то деньги за экспертизу вам никто не вернет и останетесь со своими ботинками...Решать вам....
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 14:40   #20
vsk-18
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

А зимний сезон с кого дня наченается? Как то довно я покупал обувь зимнию осенью, продовец сказал что гарантия начинается с кого то дня, вот я не помню.
vsk-18 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 14:45   #21
S.Marso
 
Аватар для S.Marso
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 1,868
Репутация: 111173
По умолчанию

В разных регионах по-разному, в Татарстане напр., с 16 ноября, а по России вроде с 1 дек.
S.Marso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 15:03   #22
vsk-18
Новичок
 
Регистрация: 27.12.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

просто если с 1 декабря гарантия еще дейсвует. А где можно интересно узнать? в нэте не чего путного не могу найти
vsk-18 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 09:43   #23
JR007 (Жора Бондофф)
Участник
 
Регистрация: 05.11.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

В общем отдал ботинки и претензию в магазин, жду пока появится их директор, т.к. продавцы ничего не решают.
Продавцы в начале сказали, что 30 дней прошло, на что я ответил, что 30 дней не с момента покупки, а с начала зимнего сезона (1 декабря) + то что у меня производственный брак. Короче жду результата в течение 10 дней.
Jr007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.12.2009, 11:07   #24
S.Marso
 
Аватар для S.Marso
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 1,868
Репутация: 111173
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vsk-18 Посмотреть сообщение
просто если с 1 декабря гарантия еще дейсвует. А где можно интересно узнать? в нэте не чего путного не могу найти
По России зимний сезон с 1 ноября по 1 марта Постановление Правительства РФ №55 а узнать можно и на этом сайтеozpp.ru/library/norubs/9565/index.html

Последний раз редактировалось S.Marso; 28.12.2009 в 11:13.. Причина: дала ссылку
S.Marso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2010, 15:20   #25
JR007 (Жора Бондофф)
Участник
 
Регистрация: 05.11.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от S.Marso Посмотреть сообщение
По России зимний сезон с 1 ноября по 1 марта Постановление Правительства РФ №55 а узнать можно и на этом сайтеozpp.ru/library/norubs/9565/index.html
Спасибо

25/12/09 отдал претензию в двух экземплярах. Пробовал звонить им, безрезультатно (абонент не отвечает), хотя тел. городской.
Сегодня поеду узнавать что, да как.
Подскажите как быть, в претензии одним из пунктов я написал:
"Согласно ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу рассмотреть мою претензию в течение 10 дней и сообщите мне о принятом решении по телефону, указанному в данной претензии".

Мне так никто не позвонил, 10 дней прошло.

Если я сегодня приеду в магазин, а там не ответа не привета, как быть?

Последний раз редактировалось Jr007; 15.01.2010 в 16:03..
Jr007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2010, 14:46   #26
S.Marso
 
Аватар для S.Marso
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 1,868
Репутация: 111173
По умолчанию

Вам могут ответить и устно, это тоже ответ, обычно это отказ, если так, можно в суд, но сначала, лучше провести экспертизу.
S.Marso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2010, 09:08   #27
JR007 (Жора Бондофф)
Участник
 
Регистрация: 05.11.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

в общем все ок, пришел к ним, отдали деньги. Всем спасибо.
Jr007 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика