На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.12.2009, 11:03   #1
АллаЧка
Новичок
 
Регистрация: 23.12.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Сломалась молния у ппальто. На что могу рассчитывать?

Здравствуйте. Несколько дней назад купила на рынке пальто. Когда одела его дома, у молнии вылетела часть зубцов. скажите, пожалуйста, могу ли я обратиться с претензией к продавцу, или гарантия на такие детали не распространяется? Пальто менять не хочу - очень нравится, да и нужный мне размер был всего лишь один. Могу ли я рассчитывать, что продавец заменит молнию за свой счет? Если да, то какими статьями ЗЗП мне апеллировать? Заранее благодарю за ответ!
АллаЧка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2009, 11:11   #2
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Гарантия на пальто есть?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2009, 11:18   #3
АллаЧка
Новичок
 
Регистрация: 23.12.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
Гарантия на пальто есть?
Никаких документов и чеков...
АллаЧка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2009, 11:36   #4
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,801
Репутация: 7897563
По умолчанию

Апеллировать нужно ст.18 ЗоЗПП - права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.

Отсутствие чека и покупка на рынке снижают шансы на ремонт молнии.

Обратиться с претензией к продавцу можно. Вопрос может решиться по доброй воле продавца
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2009, 13:03   #5
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Можно самой отнести в ремонт, не такой он уж и дорогой... По сравнении с экспертизой которую вам придеться провести самой, и то не факт что она будет на вашей стороне.... Ну а выбор за вами...
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика