На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.12.2006, 14:43   #1
Гость_Антон_*
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up

мой А/м Ниссан прошел регламентное ТО в автосервисе Крылатское Авто., спустя три месяца я заметил посторонние звуки в заднем редукторе, обратившись в другой сервис, просмотрев чеки, был поставлен диагноз - "Залито несоответствующее масло". Обратившись в "Крылатское-Авто", после долгих пререканий мне заменили редуктор, через некоторое время я обратился в сервис N с вопросом замены свечей зажигания, операция проводилась в моем присутствии, причем работники сервиса N отказались выкручивать 6ю свечу из-за ее неправильного вворачивания при предыдущей замены., После этого я вновь навестил злополучный "Крылатское-Авто", Там работники также не смогли вывернуть 6ю свечу, на мои претензии они отвечали отказом, объясняя это так: Вы сами выкрутили свечи после ТО, а потом их опять вкрутили" Хочу подчеркнуть что с момента покупки а/м обслуживался на фирменных сервисах, о чем есть соответствующие записи. Мною было составлено письмо, в котором, ссылаясь на "Правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, постановление пр-ва РФ от 11.04.01 №290 ст.37 я потребовал проведения экспертизы, ст.40 безвозмездного устранения недостатков,подкрепляя их ст.41 и ст.42. На мое письмо "Крылатское-Авто ответили, что они не видят смысла в проведении экспертизы т.к. они считают что свечу вкручивал я лично. Также хочу заметить что данное предположение не имеет под собой никаких оснований!

Пожалуйста помогите! Что в этой ситуации дальше делать?
Спасибо!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2006, 13:55   #2
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Судя по Вашему изложению, автомобиль у Вас еще на гарантии.
Следовательно, обязанность сервиса (а лучше в данной ситуации-
обратиться через ПРОДАВЦА) - доказывать, что вред авто причинен
именно Вами, в том числе, если они захотят напрасно потратить N-ю
сумму денег - и с помощью экспертизы. Но доказать им это будет
крайне проблематично - факт повреждения эксперт установить сможет,
а вот когда и кем причинено повреждение - даже лучшие криминалисты
вряд ли определят... Разве, что через полиграф
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2006, 14:03   #3
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,678
Репутация: 2747765
По умолчанию

Цитата:
Судя по Вашему изложению, автомобиль у Вас еще на гарантии.
Следовательно, обязанность сервиса (а лучше в данной ситуации-
обратиться через ПРОДАВЦА) - доказывать, что вред авто причинен
именно Вами, в том числе, если они захотят напрасно потратить N-ю
сумму денег - и с помощью экспертизы. Но доказать им это будет
крайне проблематично - факт повреждения эксперт установить сможет,
а вот когда и кем причинено повреждение - даже лучшие криминалисты
вряд ли определят... Разве, что через полиграф
[/b]
Здорово, то есть я сам могу ползать в машину что-нибудь нагадить и мне ничего не будет, спасибо буду знать.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.12.2006, 15:11   #4
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Цитата:
Здорово, то есть я сам могу ползать в машину что-нибудь нагадить и мне ничего не будет, спасибо буду знать.
[/b]
Только повнимательней с тормозами, рулевым и иными узлами и
агрегатами, неквалифицированное вмешательство в конструкцию
которых может привести к печальным последствиям - для "гаденыша"
Ну и чтобы не получилось:
"назло кондуктору - возьму билет и пойду пешком..."
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика