На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.12.2009, 11:26   #1
niolya
Новичок
 
Регистрация: 21.12.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию возврат или обмен игровой приставки

Добрый день! Приобретенная игровая приствка "запустилась", но после двух поворотов рулем отлелетло само рулевое колесо. Т.е. все крепежные винты (три штуки) вместе с пластмассой откололись.... внутри видно трещины как бцдто после удара... очевидно руль держался только до определенного момнета, т.к. сказать на волоске. В магазине сказали случай не гарантийный и что будут думать что им делать. Я так понимаю ремонту это дело не подлежит...могу ли я требовать у них обмен или возврат денег?
niolya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2009, 11:30   #2
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Только, если механическое повреждение будет признано производственным браком, но шансов мало.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2009, 11:31   #3
Samsonite
 
Аватар для Samsonite
Юрист
 
Регистрация: 20.09.2006
Адрес: Московская область
Сообщений: 2,690
Репутация: 6471
По умолчанию

Ну если товар "на гарантии" требуйте возврата денежных средств. А вот продавец должен будет доказать, что он не верблюд.
Если не "на гарантии" то доказывать, что продавец верблюд придется Вам.
__________________
Best regards, Stas Samsonoff.

Samsonite вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2009, 12:04   #4
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Samsonite Посмотреть сообщение
А вот продавец должен будет доказать, что он не верблюд.
А чего продавцу то доказывать? Механическое повреждение налицо, а вот, по какой причине, то ли действия клиента, то ли третьего лица или непреодолимой силы...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2009, 12:09   #5
niolya
Новичок
 
Регистрация: 21.12.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Samsonite Посмотреть сообщение
Ну если товар "на гарантии" требуйте возврата денежных средств. А вот продавец должен будет доказать, что он не верблюд.
Если не "на гарантии" то доказывать, что продавец верблюд придется Вам.
Товар на гарантии...но по условиям гарантийные обязательства не распространяются на "...наличие внешних/внутренних механических повреждений (трещины, удары, сколы, которые получены в рез-те неисправной эксплуатации или транспортировки)..." Только в данном случае изделие вообще не пригодно к эксплуатации и при покупке товара никак не возможно было это отследить...с виду то все нормально. Я думаю такие случаи не редкость... Неужели закон по защите прав потребителей никак не оговаривает эту сторону

Последний раз редактировалось niolya; 21.12.2009 в 12:18..
niolya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2009, 12:14   #6
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Мне кажется, именно это

Цитата:
Сообщение от niolya Посмотреть сообщение
....гарантийные обязательства не распространяются на "...наличие внешних/внутренних механических повреждений (трещины, удары, сколы, которые получены в рез-те неисправной эксплуатации или транспортировке)"

продавец и должен доказать.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2009, 12:27   #7
niolya
Новичок
 
Регистрация: 21.12.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
А чего продавцу то доказывать? Механическое повреждение налицо, а вот, по какой причине, то ли действия клиента, то ли третьего лица или непреодолимой силы...
Непреодолимой силы - эт хорошо... как то не так обидно в случае чего...
niolya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2009, 12:30   #8
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Да не катит здесь "непреодолимая сила". Ураган завалил руль или землетрясение?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2009, 12:32   #9
niolya
Новичок
 
Регистрация: 21.12.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Мне кажется, именно это




продавец и должен доказать.
т.е. это реально ? пусть доказывает?...а ведь он вероятнее всего "пошлет" меня
niolya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2009, 12:34   #10
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

От того, что Вы предъявите претензию типа этой http://ozpp.ru/laws2/new-pret/new-pret-11.html, Вам хуже не будет. Дерзайте!
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2009, 12:40   #11
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

шансы получить что-то есть только в том случае, если Вы проведете свою экспертизу и докажете заводской брак пластмассы. Это практически нереально.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2009, 13:17   #12
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
докажете заводской брак пластмассы. Это практически нереально.
обычно даже китайский дешевый руль на конвейере проходит неоднократную проверку. Единственное, разве, что уронили....
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2009, 14:30   #13
niolya
Новичок
 
Регистрация: 21.12.2009
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

ОК...спасибо всем...вариантов не много...буду пробовать...отпишусь обяз-но
niolya вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика