На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 21.12.2009, 10:27   #1
levsha
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Пластиковые окна. Проблемы некачественной сборки/установки

Сильно не ругайте, тем много, ну куда писать не решил, т.к. у каждого своя проблема. И так
В прошлом году сменили балконный блок (раздельные окно и дверь).
По прошествии обнаружились дефекты борки/установки: дверь просто начинает расклеиваться, точнее в местах склейки она трескается. Плюс появились трещины на откосах около двери.
Слава богу есть договор, гарантия на окна и установку 3 года.
Проблема, окна ставили ИП, через знакомых и этот дядька уже второй месяц обещает приехать но не приезжает, то занят, то в аварию попал, то морозы и тд.
Что делать?
Как действовать?
Сейчас зима, и у нас достаточно холодно, из трещин чуть поддувает
levsha вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2009, 12:44   #2
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Письменно изложите все претензии по качеству дверей и установки, предоставьте разумный срок для устранения недостатков. Т.к. Знакомые- это хорошо, но здоровье дороже. Предупредите, что в противном случае будете устранять недостатки силами третьих лиц и расходы впоследствии взыскивать с исполнителей в судебном порядке.
__________________
Продавцы и покупатели! Будьте взаимно бдительны!
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 09:41   #3
levsha
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Ирина спасибо за ответ!
Претензию необходимо отдать в руки ипшнику который делал окна, или что?
Какие документы необходимо получить от него?
И также интересно... если не получиться договориться,
Каким-то законным методом можно деньги из него выбить, перед тем как устранять неостатке силами третьих лиц?
levsha вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.12.2009, 22:31   #4
РыбкаXY
 
Аватар для РыбкаXY
Участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 79
Репутация: 93
По умолчанию

жаловаться на качество установки-следует установщику,на качество окон-изготовителю.Хорошо,если это одно и тоже лицо.

У меня на квартире мамы очень странная проблема с окнами, они сами по себе хорошие,но почему-то под ними образуется снег и они вываливаются на улицу(по краям окна дует и трещина).

Позвонила в фирму,сказали приедут.

Самые дорогие выбрала за 40 000 окно, а они решили покинуть мое окно самостоятельно!) Хорошо я там не живу...
РыбкаXY вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика