На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.12.2009, 19:26   #1
Станислав777
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Здраствуйте, у меня примерно такая же проблема, приобрел КПК Ровер Х7 в салоне "Связного", 24 декабря 2008 года, до окончании гарантии отсталось несколько дней, первый раз обратился в салон с проблемой в июне, у меня он начал периодически зависать, на что получил ответ что это нормально и скоро пройдет, естественно никаких заявлений не писал. Сейчас проблем куча- постоянное зависание, произвольное выключение, малый заряд батареи, при том что он реально отключается и зависает разв 2 дня. В начале декабря обратился в салон, но у меня не оказалось гарнитуры, где то потерял, сегодня приобрел гарнитуру, оказалось что их почти нигде нет, обратился в салон на что мне ясно ответили, что РОвер РС на экспертизу не принемается после 15 дней с покупки, это какая то их внутренняя инструкция, и они мне предлагают сдать его в ремонт. В принципе я человек не глупый и прекрасно понимаю, что после ремонта я вообще ничего не добьюсь, и телефон 100% не наладят.
Как мне быть??? Помогите?

Здраствуйте!!! У меня проблема. 24 декабря 2008 года купил КПК Ровер Х7 в магазине "Связной". На него мне дали гарантию 1 год. Аппаратом был доволен, все нравилось,но в октября аппарат начал меня подводить, периодическое самоотключение, постоянное зависание, малый заряд батареи. В начале декабря обратился в салон по гарантии, но мне отказали, сославшись на отсутсвие гарнитуры, то есть недокомплектации аппарата. Еле нашел гарнитуру, купил в другом салоне, и сегодня понес в Связной. Мне ответили что данный КПК, экспертизе не подлежит и предлагают ремонт. Я уверен что после ремонта ничего не изменится, они просто протянут время, и в итоге я останусь с таким же аппаратом. Что мне делать??? А осталось у меня по гарантии всего 4 Дня!!! Подскажите ((((

Последний раз редактировалось Alex133; 20.12.2009 в 03:31..
Станислав777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2009, 19:35   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,368
Репутация: 35997937
По умолчанию

помогите себе сами
читайте Закон и верхние темы раздела
их писали спецом для вас.

на вскидку корректировака
1- гарнитуру не нужно было искать
2- заявы Писать естественно надо
3- Зачем вам Экспертиза ??
4- внутренние инструкции распространяются на работников
5- ремонт не самое худшее
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2009, 21:24   #3
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

Как сертифицирован аппарат? Как КПК или как смартфон? Если как КПК, вы имеете право только на ремонт. А малый заряд АКБ - естественный износ, срок жизни АКБ в среднем год-полтора.
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2009, 21:26   #4
Станислав777
Новичок
 
Регистрация: 19.12.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Сертифицирован как Коммуникатор, модель Ровер Х7, да я и не гоню за малый заряд, постоянное отключение и зависание как то больше беспокоят (((
Станислав777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2009, 21:53   #5
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Это ровер-это нормально.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 23:42   #6
МихаилGT
Активный участник
 
Регистрация: 17.02.2009
Сообщений: 466
Репутация: 205
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Станислав777 Посмотреть сообщение
Здраствуйте, у меня примерно такая же проблема...
Сдайте аппарат в фирменный салон. Там если договориться, могут и весь аппарат сменить.
__________________
Чем проще телефон, тем меньше шансов,что он сломается.
Чем дубовее вещь, тем тяжелее её сломать. (Кто-то из классиков, или народная мудрость)
Не спорь с тем, кто упаковывает твой парашют.

Последний раз редактировалось Alex133; 25.12.2009 в 00:42.. Причина: дикий оверквотинг
МихаилGT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 23:45   #7
sudaleks
 
Аватар для sudaleks
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1,615
Репутация: 12436
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Родянин Посмотреть сообщение
Как сертифицирован аппарат? Как КПК или как смартфон? Если как КПК, вы имеете право только на ремонт. А малый заряд АКБ - естественный износ, срок жизни АКБ в среднем год-полтора.
И гарантия на АКБ обычно 6 месяцев. Если еще и за АКБ продавец будет прилипать, то продавцов желающих торговать телефонами не останется.
sudaleks вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика