На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 20:05   #1
Юрий Цыбанев
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Альфа банк

Добрый день!Дайте ответ на сложившуюся ситуацию.Взял потребительский кредит в
Альфа-Банке.Исправно плачу.
При оформлении кредита мне оформили кредитную карту с лимитом денег.12 декабря я по
ошибке положил деньги на эту карточку вместо карты погашения кредита.Банкомат не
выдал мне чек из за отсутствия бумаги.Я обратился в службу банка и мне посоветовали
снять деньги с кредитной карты и зачислить на карту погашения кредита. Я так сделал
15,12,09 Банкомат Альфа-Банка не выдал мне деньги.Я оформил претензию по телефону и
на сайте банка.Банк обещал разобраться в течении недели.Срок погашения кредита
заканчивается 18 декабря.По вине Альфа банка я не могу вовремя оплатить
кредит.Сотрудники банка прислали мне письмо и сообщили,что это не их проблема и они
начислят мне пенни и проценты по кредиту. Помогите мне
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 20:11   #2
ТатьЯнко
 
Аватар для ТатьЯнко
Активный участник
 
Регистрация: 02.07.2009
Адрес: Железнодорожный
Сообщений: 321
Репутация: 3000
По умолчанию

Ну в том то и дело что они начислят... а заявление они Ваше могут 2 месяца рассматривать, много подобных отзывов было. Лучше заплатите, а потом деньги обратно получите. Не очень знаю как в этой ситуации надо действовать по закону, но то что нервы свои побережете, это точно
а отзывы можно щздесь почитать www.banki.ru в "Народном рейтинге".
ТатьЯнко вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2009, 16:53   #3
PSM
Участник
 
Регистрация: 13.11.2009
Сообщений: 62
Репутация: 66
По умолчанию

Цитата:
Не очень знаю как в этой ситуации надо действовать по закону
Взаимоотношение банка и клиента очень четко прописано в договоре между банком и клиентом (заемщиком), а там, скорее всего, написано, что клиент (заемщик) обязуется четко и в срок размещать n-ую сумму денег на соответствующем счету к определенной дате. А господин Юрий Цыбанев говорит:
Цитата:
12 декабря я по
ошибке положил деньги на эту карточку вместо карты погашения кредита.
и при этом считает:
Цитата:
По вине Альфа банка я не могу вовремя оплатить кредит.
Уважаемый Юрий, как сказала ТатьЯнко:
Цитата:
Лучше заплатите, а потом деньги обратно получите.
Так и поступите, а также прежде чем напрямую снимать деньги с карты, изучите тарифный план к этой карте, обратите внимание на комиссии. Могут существовать комиссии за снятие наличных, а также, если вы не совсем понимаете какие условия и тарифы по кредитной карте, которую оформили когда оформляли кредит, лучше отказаться от использования такой карты и в банке прекратить действия договора о карте (для этого нужно узнать как происходит процедура прекращения договора в Вашем банке). Хочу подчеркнуть, Вам нужно прекратить именно договор, а не действие карты.
PSM вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика