На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 11:39   #1
КОКОС
 
Аватар для КОКОС
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
Post Замена кулера в видеокарте

Здравствуйте!
Возник у меня следующий вопросик...
Купил в одном магазине год назад видеокарту, ASUS ATI Radeon 4870, вот, буквально 2 недели назад на видеокарте сломался кулер. Просто перестал крутиться. Вследствие чего видеокарта стала перегреваться. Отнес видеокарту в магазин, там посмотрели, ничего не обнаружили (прогораний, вздутий транзисторов и т.д., и т.п.), сказали что отвезут видеокарту в сервисный центр ASUS, но также сказали что ремонт сервисный центр возможно проводить не будет, сославшись что кулер это расходный материал и гарантия на него не распространяется и мне придется докупать отдельно всю новую систему охлаждения...
Правомерны ли действия продовца в магазине?
И действительно ли мне придеться покупать кулер?
КОКОС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 11:45   #2
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Доказать, что у кулера естесственный износ, проблем не составит, зато докажет несостоятельность требований.
А попросить мастера за небольшую денежку кулер смазать - недопустимо?
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 13:20   #3
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex W.Lapshyn Посмотреть сообщение
А попросить мастера за небольшую денежку кулер смазать - недопустимо?
Сейчас очень много неразборных кулеров
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 13:24   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex W.Lapshyn Посмотреть сообщение
Доказать, что у кулера естесственный износ, проблем не составит, зато докажет несостоятельность требований
Разве ВА не должен отработать срок службы?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 13:34   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
не должен отработать срок службы?
нет Иногда и через пару месяцев привозят технику - и после фотографирования и оформления документов я отказываю в гарантийном обслуживании кулеров в связи с нарушением условий эксплуатации (загрязнения, препятствующие нормальной работы, и, как следствие, перегрев, износ трущихся поверхностей, сломанные подшипники и крепления кулеров). Могу несколько таких фотографий выложить - поверьте, они убеждают лучше всяких слов
*как правило, это следствие либо ремонта, либо "дивана".
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 13:35   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

А сгоревший драйвер двигателя в его корпусе, обрыв обмотки - тоже следствие загрязнений? А если крыльчатка свободно вращается, но двигатель не работает?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 13:48   #7
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Могу несколько таких фотографий выложить.
Было бы интересно их увидеть.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 13:55   #8
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
А сгоревший драйвер двигателя в его корпусе, обрыв обмотки - тоже следствие загрязнений? А если крыльчатка свободно вращается, но двигатель не работает?
Никогда таких не видел. Только если юзверь его кверхногами подключал. Заклиненный кулер отлично работает после расклинивания.

Неразборных тоже невидел - там защёлкивающее кольцо внутри стоит. Просто немного тренеровки и открывается без проблем.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 13:55   #9
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Как правило, вопросов после просмотра фотографий не остается...
И движки горят, и пластик плавится.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 14:02   #10
КОКОС
 
Аватар для КОКОС
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Ну так вот на кулере не обнаружено какой либо пыли вследствие чего он мог бы сломаться, мне мастер этого магазина сразу сказал: Думал он у вас из-за пыли перестал работать... Кулер если его покрутьть вручную крутится, но при работающем компе он НЕ крутится..Мастер в этом магазине сказал, что это скроее вего в нутри чего то у него сломалось. Мне НЕ интересно, что и как сломалось, разгоном в какой либо ворме я НЕ занимаюсь, видеокарту НЕ разбирал, да и не зачем мне это.
Мне интересно следующее: действительно ли я должен буду покупать новую систему охлаждения для этой видеокарты (цена вопроса примерно 1000 р.) или все таки износ кулера входит в гарантийное обслуживание этой видеокарты, кстати срок гарантии 1+2 г. ??? Если можно подскажите в какой статье показано что кулер входит/не входит в состав гарантийного обслуживания...
КОКОС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 14:09   #11
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Несколько картинок

вот так обычно разбирается кулер
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: im04.jpg
Просмотров: 415
Размер:	47.5 Кб
ID:	4542  
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 14:12   #12
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

и под заглушкой мы видим стопорное кольцо
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: im05.jpg
Просмотров: 220
Размер:	43.8 Кб
ID:	4543  
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 14:13   #13
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Но сейчас на очень многих кулерах заглушки просто нет
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 14:18   #14
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Нажмите на изображение для увеличения
Название: Pic0.jpg
Просмотров: 468
Размер:	46.5 Кб
ID:	4544Нажмите на изображение для увеличения
Название: Pic11.JPG
Просмотров: 422
Размер:	437.0 Кб
ID:	4545
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 14:22   #15
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

Нету у автора на кулере ВА столько пыли
Цитата:
Сообщение от КОКОС Посмотреть сообщение
на кулере не обнаружено какой либо пыли вследствие чего он мог бы сломаться, мне мастер этого магазина сразу сказал: Думал он у вас из-за пыли перестал работать... Кулер если его покрутьть вручную крутится, но при работающем компе он НЕ крутится
Н-Е-Т-У
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 14:28   #16
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от КОКОС Посмотреть сообщение
Мне интересно следующее: действительно ли я должен буду покупать новую систему охлаждения для этой видеокарты (цена вопроса примерно 1000 р.) или все таки износ кулера входит в гарантийное обслуживание этой видеокарты, кстати срок гарантии 1+2 г. ??? Если можно подскажите в какой статье показано что кулер входит/не входит в состав гарантийного обслуживания...
Если претензий к эксплуатации нет, и магазин не сможет доказать (слов не достаточно), что кулер это расходный материал, то и на кулер распространяется гарантия.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 14:29   #17
КОКОС
 
Аватар для КОКОС
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Нету у автора на кулере ВА столько пыли Н-Е-Т-У
М-А-Л-О!
КОКОС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 14:33   #18
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Нету у автора
Все так говорят...
*Вы ведь согласны, что при таком запылении и обнаружении перегоревшего двигателя и неработающего подшипника причина очевидна?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 14:33   #19
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Интересный вопрос. У меня на полке рядышком стоит 3 компа, на одном из них через неделю куча пыли, приходится постоянно чистить. На 2-х других пыли нет, не чищу более 2-х лет.
Перестановка компов естами ничего не дает, все так же.
Можно предъявить претензии продавцу из за того, что комп собирает пыль?
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 14:40   #20
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
согласны, что при таком запылении и обнаружении перегоревшего двигателя и неработающего подшипника причина очевидна?
Конечно, только у автора крыльчатка вращается свободно, СЦ с этим не спорит. Мало ли почему еще мотор не работает, необязательно это пыль. В цепи питания вентилятора тоже возможен косяк (непропай разъема, как пример).
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 14:52   #21
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
у автора крыльчатка вращается свободно, СЦ с этим не спорит.
Вы спросили про срок службы - я ответил. В любом случае продавцу надо доказать ПСС. В приведенных мной случаях: вовремя сделав фото и описание при приеме, ПСС между отказом кулера/процессора/чипсета и нарушением правил эксплуатации доказать достаточно легко.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 14:54   #22
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
продавцу надо доказать ПСС
Я к тому и клоню
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 14:59   #23
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

По поводу пыли.

У нас деревообработка. В цехах стоят линии, на базе промышленных компов. (немецкие, итальянские). Вобщем то обычные писишки, изредка на базе ноутбучной платы. Компы в герметичных шкафах. Но пыль она всё равно лезет.

Так вот. Пыль там обычно лежит слоями сантиметров в 2-3. Обычно чистку приходится производить сначала методом высыпания пыли, а потом уже продувом. Уверяю, столько пыли вы ещё ни в жизь не видели Жаль небыло чем сфоткать в предпоследний раз. Это было нечто! Представьте, там где материнка (комп лежачий) ровное гладкое поле с барханами. Барханы намело там, где стоят процессор и электролиты

Кулеры там в принципе умирают (точнее зарастают) очень быстро. Компы слабые, особо ничего не греется.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 15:08   #24
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
пыль она всё равно лезет.
смените на пассивное охлаждение или водянку с внешним отводом тепла - их легче контролировать при загрязнении. И кулеры на вдув.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 15:14   #25
Alexx
 
Аватар для Alex W.Lapshyn
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 21.11.2007
Адрес: Sofrino, M.O.
Сообщений: 3,632
Репутация: 19263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
смените на пассивное охлаждение или водянку в внешним отводом тепла - их легче контролировать на загрязнение. И кулеры на вдув.
нельзя. Там гестаповское (в смысле немецкое ) обслуживание. Немчура она дотошная. Да и необходимости нет. Меня больше всего напрягает надёжность дисков. Ну а с этим есть стандартные методики резервирования. Продувка это так, профилактическое действо. А комп с сахарой внутри - про него все забыли, пока на нём хардик не стукнул. А полез хардик искать - так его сначала откопать пришлось

Ну и кроме того, это промышленные шкафы. Там отсебятина не прокатит, корпуса не такие, как у персоналок. Ну и банальное - "денег не дам". Ну а вобще интересные машинки. Поковыряться прикольно.
__________________
Незнание законов, не освобождает от ответственности. Зато знание - освобождает!
Alex W.Lapshyn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 15:34   #26
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Главное, чтобы древесная пыль не с детонировала и не загорелась...

Последний раз редактировалось Vitalij; 17.12.2009 в 15:54..
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 16:09   #27
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
а вобще интересные машинки
мне тоже нравятся пром. компьютеры. Но не ценой
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 16:22   #28
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
мне тоже нравятся пром. компьютеры. Но не ценой
А мне нравятся , именно ценой. Правда промышленные компы не возим, но фирменные серваки присутствуют.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 16:35   #29
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
промышленные компы ...фирменные серваки
это две большие разницы
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 16:38   #30
UnitX
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 312
Репутация: 1592
По умолчанию

Пол года примерно назад фирма ZOTAC выпускала ВА 256Mb GeForce 8600GT, у всех практически переставал крутится, а затем отваливался кулер, поставщик без проблем их обменивал, да и если бывает пыль в кулере, и мы видим что вина клиента, все равно идем на встречу, сами чистим видео карту и отправляем. Пока особых проблем ни возникало.
То что кулер на видеокарте является расходным материалом, первый раз об этом слышу. Странный сервис….
UnitX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 17:07   #31
КОКОС
 
Аватар для КОКОС
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Хоть несколько человек по теме что то написали, спасибо. Только вот что теперь дальше делать? Если через неделю (видеокарта находится уже 1,5 недели в ремонте) мне ответят: В сервисном центре отказалирь ремонтировать, Вам придется покупать новую систему охлаждения, что мне в таком случае делать????
КОКОС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 17:11   #32
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

Претензию продавцу по ст.18 ЗоЗПП с требованием починить товар сначала предъявите. Пока он в "диагностике" - срок не идет.

Что такое "гарантия 1 + 2 года" ? какие условия?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 17:21   #33
omen
 
Аватар для omen
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2009
Адрес: в аду
Сообщений: 197
Репутация: 805
По умолчанию

у топовых видеокарт 4870 и 9800 и тому по добных часто выходит из строя маленький транзистор обратной связи вентилятора, послезамены или замыкание которого вентилятор опять начинает работать (Замеченно только на асусах)
__________________
Рано или поздно Вы все ко мне приходите.....
omen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 17:29   #34
КОКОС
 
Аватар для КОКОС
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Претензию продавцу по ст.18 ЗоЗПП с требованием починить товар сначала предъявите. Пока он в "диагностике" - срок не идет.

Что такое "гарантия 1 + 2 года" ? какие условия?
Т.е. Они могут продержать видюху сколько захотят времени, а затем что то сказать не получилось нам типа отремонтировать?
Ну не знаю про гарантию 1+2 в моем понимании 1 год гарантии + 2 года сервисного обслуживания. На коробке написано 3 года гарантии.
КОКОС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 17:32   #35
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

Претензию продавцу с требованием починить, иначе будете ждать до пенсии.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 17:37   #36
КОКОС
 
Аватар для КОКОС
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Если бы в то время в одной фирме, где я купил системный блок и гарантию на компьютер дают 5 лет, кстати там гарантия не на весь системный блок, а на каждую деталь в системном блоке отдельно распространяется, была эта видюха с другой фирмой я бы не связывался, все бы купил в одном месте. .
КОКОС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 18:07   #37
UnitX
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.07.2009
Сообщений: 312
Репутация: 1592
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от omen Посмотреть сообщение
у топовых видеокарт 4870 и 9800 и тому по добных часто выходит из строя маленький транзистор обратной связи вентилятора, послезамены или замыкание которого вентилятор опять начинает работать (Замеченно только на асусах)
Да есть такое, только если замкнуть транзистор, то вращение вентилятора будет постоянным. Нужно его менять.
UnitX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 20:07   #38
Продаватель
 
Аватар для Продаватель
Продавец
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 917
Репутация: 1472
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от UnitX Посмотреть сообщение
Пол года примерно назад фирма ZOTAC выпускала ВА 256Mb GeForce 8600GT, у всех практически переставал крутится, а затем отваливался кулер….
Да уж, было.. но только года полтора назад... Маленький, желтенький такой пластмассовый кулерок... Просто отваливался. Но сами видюхи при этом не сдыхали, что само по себе не могло не радовать Заместо него отлично вставали гигабайтовские кулера от видюх, почивших в силу других причин
__________________
"Нет, я не верю, что это все нельзя вернуть."
Из песни В. Кузьмина
Продаватель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2009, 15:59   #39
omen
 
Аватар для omen
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2009
Адрес: в аду
Сообщений: 197
Репутация: 805
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от UnitX Посмотреть сообщение
Да есть такое, только если замкнуть транзистор, то вращение вентилятора будет постоянным. Нужно его менять.
точно!!!
__________________
Рано или поздно Вы все ко мне приходите.....
omen вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 09:49   #40
КОКОС
 
Аватар для КОКОС
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Ребят, а подскажите следующее. В гарантийном талоне отмечено срок ремонта не может превышать 21 дня, этот срок заканчивается. Какие у меня могут быть дальше действия? Могу ли я потребовать возврата денег за мою видеокарту? или замену на другую?? Где об этом в законе можно почитать??
КОКОС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 09:54   #41
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

А чего сложно по заголовками найти нужную статью в Законе?
Если заканчивается оговоренный срок, то Вы вправе выбрать - ремонт, замена, расторжение ДКП...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 11:47   #42
КОКОС
 
Аватар для КОКОС
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

а носом меня тыкнуть в нужный заголовок в законе??
КОКОС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2009, 16:09   #43
КОКОС
 
Аватар для КОКОС
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Все тема закрыта, видеокарту мне привезли. Кулер поменяли бесплатно. Всем спасибо за участие и содействие.
КОКОС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.01.2010, 17:54   #44
КОКОС
 
Аватар для КОКОС
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Пишу еще раз.
Случай такой: кулер типо отремонтировали, но спустя неделю произашел точно такой же случай. НА той же видеокарте опять отказал работать кулер! И таже самая причина! Подскажите мои действия дальше. Могу ли я вернуть назад деньги, расторгнув договор купли-продажи? Или мне опять мучаться 3 недели??

Пишу еще раз.
Случай такой:
Купил около года назад в магазине видеокарту ASUS Radeon 4780. Буквально месяц назад на видеокарте сгорел кулер (но видеокарта продалжает работать, естественно после определенного времени радиатор перегревается и все отключается), отнес видеокарту в магазин, там в течении 3х недель ее ремонтировали (говорили отвезли в сервисный ценрт ASUS), а потом отдали отремонтрованную. НО видеокарта проработала 1 неделю и опять произошла таже самая история, на видеокарте опять отказал работать кулер! И таже самая причина! Я отнес в ее опять в магазин и ее взяли на повторный ремонт. Подскажите мои действия дальше. Могу ли я вернуть назад деньги, расторгнув договор купли-продажи? Или мне опять мучаться 3 недели??

Последний раз редактировалось Alex133; 08.01.2010 в 22:57..
КОКОС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 13:17   #45
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Не можете, т.к. вы уже заявили требование о ремонте, но можете потребовать предоставить подменную карту. Если вам карту не предоставят, то можете реализовать своё право на подмену самостоятельно и потребовать возмещения расходов.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 13:28   #46
from internet
 
Аватар для from internet
Активный участник
 
Регистрация: 30.05.2009
Сообщений: 1,443
Репутация: 4543972
По умолчанию

Значит так халтурно отремонтировали. Если вентилятор не сгорел, а заклинил по причине загустевания смазки -- вместо замены его просто почистили, смазали и сдали как исправный. СЦ это выгодно, работы на несколько минут и не надо тратиться на запчасти, а если через какое-то время опять забарахлит -- ещё раз также отремонтируют и при этом им наплевать на неудобства клиента который будет неделями сидеть без видеокарты пока она валяется у продавца и в СЦ.

Можно конечно попробовать возвратить видеокарту продавцу и расторгнуть договор купли-продажи, сославшись на существенный недостаток (укомплектовано кулером плохого качества который неоднократно выходил из строя). Продавец будет упираться до последнего, т.к. ему это невыгодно, видеокарту придётся или отремонтировать и продать с уценкой или списать.

Или как вариант -- отдельно приобрести подходящий качественный кулер для видеокарт, установить и ещё несколько лет беспроблемно пользоваться.
from internet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2010, 17:08   #47
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,161
Репутация: 11341345
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от from internet Посмотреть сообщение
.
Конечно почистили. ASUS не проводит ремонт данной продукции, только замена.
Если карта нравится установит вентилятор получше и продолжать пользоваться.
Sam64 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 11:46   #48
КОКОС
 
Аватар для КОКОС
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

А подскажите еще, существует какой-либо суммарный срок ремонта, после чего я могу подать притензию по качеству товара?
КОКОС вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 12:01   #49
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,526
Репутация: 82145573
По умолчанию

Письменно оговоренный срок ремонта не может превышать 45 дней
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2010, 12:19   #50
КОКОС
 
Аватар для КОКОС
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Письменно оговоренный срок ремонта не может превышать 45 дней
И по сумме сроков тоже не должно превышать 45 дней?
Например 1 раз мне ремонтировали 21 день, 2 раз будут тоже ремонтировать 21 день, и, если, тот же самы кулер сломается в 3й раз, я могу написать уже притензию???
КОКОС вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика