На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 00:59   #1
popv
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
Question Возврат(обмен) ноутбука

Купил ноутбук. Обнаружил один технический недостаток - нестабильно работает система зарядки.
Хочу вернуть деньги.
В моём случае это возможно только с проведением экспертизы?
Если да, за чей счёт должна проводится экспертиза?
Как защититься от недостоверных (выгодных продавцу) результатов экспертизы? (Естественно, имеется в виду "защита" не ценой проведения экспертизы за свой счёт)
popv вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 01:15   #2
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

В вашем случае возможен только ремонт ст.18п.1:
Цитата:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
.
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 01:29   #3
popv
Новичок
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Так ещё не прошли 15 дней со дня покупки!!! Поэтому и возник вопрос...
popv вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 12:13   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,546
Репутация: 83799205
По умолчанию

Экспертиза проводится в случае спора о причинах недостатка. У вас пока что и наличие недостатка не выявлено, как я понимаю. Тогда это будет проверка качества, она всегда за счет продавца.
Если же продавец решит совместить ее с экспертизой, то все равно она будет за счет продавца, но если будет выявлена вина потребителя в появлении недостатка, он обязан оплатить продавцу эти расходы.
Если потребитель не согласен с результатами экспертизы, он имеет право обжаловать его в суде.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 12:42   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
нестабильно работает система зарядки.
Это как?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 12:51   #6
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,287
Репутация: 16491228
По умолчанию

а эт, наверное, часа два-три заряжает, а потом перестаёт (ну, не лезет в аккум. больше! )

а, если серьёзно по теме, то автор действительно многое не договаривает: сначала про дату покупки умолчал, затем не объяснил суть этой "нестабильности"...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика