На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.12.2009, 22:45   #1
Silmarillion
Новичок
 
Регистрация: 16.12.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию магазин СпортМастер - обмен коньков

Возникла проблема с обменом коньков в магазине Спортмастер. Ситуация в следующем: купил коньки и в спешке померил только один из них. оплатил и в сервисном центре этого же магазина, по совету продовца, заточил их. Чек на покупку и на заточку имеется. через 2 дня после покупки решил их еще раз примерить, и почувствовал, что второй конек жмет. Решил поменять и на следующий день поехал в этот магазин. Подходящей пары этой же мождели не оказалось и я подобрал другой фирмы. При попытке обмена, администратор магазина мне объявил, что т.к. коньки были заточены, они утратили свой товарный вид и обмену и возврату не подлежат. Просидел в магазине около 2-х часов, общаясь с администратором и начальником клиентской службы сети магазинов Спортмастер, но обмена так и не добился. Мне от руки администратор написал отказ в обмене, ссылаясь на статью № 25 закона "О защите прав потребителей", а именно изменение товарного вида - заточка коньков. В гарантии на коньки есть такой пункт: "Изделия, утратившие товарный вид вследствии неправильного хранения или несоблюдения условий эксплуатации (как то: потертость, сколы, царапины ботинка и лезвия, ржавчина), а так же имеющие другие повреждения из-за воздействия внешних факторов, возврату и замене не подлежат." Ничего про заточку лезвий не сказано.

Вот и вопрос: могу ли я рассчитывать на обмен? Все же заточка была сделана на месте в магазине, и получается что сам магазин испортил мне товарный вид продукции.
Silmarillion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2009, 22:54   #2
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Во люди странные...
Продавец прав.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 00:18   #3
Вадим Продавец
 
Аватар для Вадим_Продавец
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2008
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 1,456
Репутация: 60
По умолчанию

Нет. Не можете ни на что рассчитывать.
__________________
Жизнь хорошая штука, если вы живете лицензионную версию
| ▌▌█ █ █ █▌ford focus club █▌█ █ █ ▌▌|
Вадим_Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 03:03   #4
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Бывают разные ноги, но может ботинки имеют разный размер? Сделайте замер на всякий случай.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 03:27   #5
РыбкаXY
 
Аватар для РыбкаXY
Участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 79
Репутация: 93
По умолчанию

не расстраивайтесь,возможно один конек часто мерили, а второй нет, поэтому он не разносился. можно просто носить, а можно купить спрей и перед тем как одеть-брызгать туда пеной для разноски кажанной обуви(надеюсь коньки кожанные)) ) а просто синтетика и сама быстро разносится.
РыбкаXY вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 03:39   #6
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

можно и формовку сделать. только не во внутрь - утяжение, а наоборот.
Цитата:
(надеюсь коньки кожанные)) )
сейчас все они пластиковые, кроме фигурных, имхо
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2009, 11:24   #7
Alex_G
Активный участник
 
Регистрация: 17.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 4,425
Репутация: 11049773
По умолчанию

Я когда коньки покупал (не в Спортмастере) мне продавец в зале сказал - ты одень и погуляй в них минут 5-10, а потом кошель доставай, а то вдруг не подойдут по ноге. И оказался прав, потом я ролики также покупал. В итоге перемерял 3-4 модели, т.к. колодки производителя не всегда ложились на мою ногу. Зато теперь сухо и комфортно
Alex_G вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:47. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика