На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.12.2009, 21:24   #1
Елена 2009
Новичок
 
Регистрация: 16.12.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию возврат холодильника

Заказали холодильник Toshiba на сайте kupibt. В описании холодильника было написано что у него цвет "золотистое шампанское". По телефону у оператора уточнили,что у холодильника цвет будет бежевый. Когда привезли холодильник, при визуально осмотре недостатков у холодильника не обнаружили. В чеке цена товара указана вместе с доставкой,но грузчики доказывали что это цена холодильника.Плюс еще взяли за подъем вместо положенных 60 р за этаж 100р. И 300 р у них не оказалось сдачи. В итоге за холодильник отдали на 1000 р больше. Холодильник не подошел нам по цвету,так как оказался не цвета "золотистого шампанского" , а стальной. написали в магазин притензию с просьбой забрать холодильник и вернуть деньги.Когда приехали грузчики, то при осмотре холодильника они нащупали руками вмятину на уровне колен (если просто смотреть,то вмятину не видно) и холодильник забирать отказались,сославшись на не товарный вид холодильника.
Елена 2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2009, 21:26   #2
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,287
Репутация: 16491228
По умолчанию

....и?
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2009, 21:29   #3
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,284
Репутация: 43122303
По умолчанию

а куда смотрели ваши глаза до того, как вы отдавали лишнюю тысячу? или с того момента холодильник успел поменять цвет? хамелеон чтоли?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2009, 21:32   #4
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,287
Репутация: 16491228
По умолчанию

и нафига надо было пинать его коленом, если даже цвет разонравился?
судя по посту, Вы не оспариваете, что при приёмке вмятины не обнаружили. получается, сами пнули???
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2009, 21:33   #5
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,345
Репутация: 33728912
По умолчанию

Грустно. Ссылайтесь на ст. 26.1 дистанционный способ продажи. Говорите , что не подходит по фасону, габаритам, расцветке. Расходы по доставки товара от Вас к продавцу за счёт покупателя. НО!!! Осложняет всё наличие механического повреждения ( после передачи товара ) Могут на основании этого легко отказать или потребовать значительной уценки из-за потери внешнего вида.
На самом деле имеет место халатность покупателя при передаче товара. Определиться с цветом и наличием мех. повреждений можно было до подписания договора купли продажи.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2012, 15:14   #6
Елена 2009
Новичок
 
Регистрация: 16.12.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Холодильник не пинали да, что провели плохо осмотр - согласна, сами виноваты. В итоге просто описала ситуацию на "Яндекс Маркет", на следующий день холодильник забрали, деньги вернули, извинились и подарили соковыжималку
Елена 2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2012, 00:00   #7
Radagest
 
Аватар для Radagest
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,128
Репутация: 23122
По умолчанию

Блин... Обалдеть просто. Что с магазинами происходят? Одни до дурдома бодаются из-за телефонов по 3 000 руб. и явными косяками, а другие меняют холодильники из-за цвета, да еще и подарки дарят...
__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что Бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"©
Radagest вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2012, 15:12   #8
Елена 2009
Новичок
 
Регистрация: 16.12.2009
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Ну поменяли его в первую очередь не из-за цвета, а из-за вмятины. А деньги вернули потому что магазин знал, что нам продали уже поврежденный товар.
Елена 2009 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2012, 15:17   #9
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Ну если магазин знал тогда понятно. Хуже для потребителя будет, если магазин не знал, тогда что бум делать?

И кстати, у меня одного возникло ощущение, что автор темы в полной уверенности находится, что холодильник можно вернуть по Закону, если он не подошел по цвету?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2012, 15:21   #10
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

Прошло два с лишним года со дня создания темы. Интересно, холодильник поменяли только сейчас? Или желание похвастать появилось только сейчас?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2012, 15:51   #11
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,512
Репутация: 55739637
По умолчанию

Я вот тоже опешила. Тема открыта в декабре 2009 года и вдруг ... через два года ... продолжена, причём про тот же холодильник. Как будто машина времени прокрутила два года.
Вообще странная история. Привезли товар не того цвета (потребитель не видел?), плюс еще взяли за подъем вместо положенных 60 р за этаж 100р (это как это ? Отобрали у Вас что ли? Или Вы всё же сами дали? По мне так и не за что, раз привезли не того цвета).
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2012, 15:55   #12
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,284
Репутация: 43122303
По умолчанию

да просто у автора возник новый вопрос Помогите составить заявление, и за одно она видимо решила отчитаться по старому
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2012, 16:00   #13
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,531
Репутация: 13012955
По умолчанию

Через два года ждем продолжения "сапожной" темы?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика