На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.12.2009, 04:24   #1
burunduk
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
Unhappy Поломка

Вот ситуация.

Был куплен светильник в виде шара с молниями в гипермаркете СТАРТ. При покупке на кассе был только чек и ни каких гарантийных талонов. Товар был куплен в подарок, поэтому некоторое время не эксплуатировался. После того как был подарен в первый же день он стал барохлить. Были обнаружены трещины на внешней поверхности. На второй день он совсем сломался. Внутри светильника(шара) есть стержень от которого идут молнии, я так понял он стеклянный и там тоже оказалась трещина, и в итоге там отвалился кусочек. Ситуация заключается в следующем, я ЧЕК не могу найти

Что посоветуете?
burunduk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2009, 04:27   #2
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

и чек не поможет, скажут мех. повреждение. Эксретиза дорогая и не факт что в Вашу рользу
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2009, 04:29   #3
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

попробовать всегда стоит... решать Вам
пишите заявление на возврат и несите продавцу. см. ст. 18 ЗоЗПП.
а насчёт чека:
Цитата:
п. 5 ст 18 ЗоЗПП. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
образцы претензий в правом верхнем углу.
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2009, 11:05   #4
burunduk
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо Вам большое за участие и поддержку. У нас всё получилось, нам обменяли товар на аналогичный сразу же. Чек был найден.
burunduk вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика