На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 03:55   #1
nghtwlf
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Обман!!! при вскрытии коробки товра нет

Здраствуйте. Такой вопрос купили в одном (известном) магазине тумбу под телевизор, привезли коробку домой, при вскрытии в коробке оказались кирпичи.... Как поступить в такой ситуации..... Имеется фотосъемка и милицейский акт.... Магазин находится в другом городе...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 04:01   #2
Cepe7a
Продавец
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 172
Репутация: 60
По умолчанию

Вот это да. Как же вы так умудрились по весу коробки не догадаться, что там что-то не то?
Меж тем, поделитесь фотографиями.
Cepe7a вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 04:09   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

враньё это,
покупатели всегда прверяют товары
а уж тумба под тв, у которой есть стекла и подавно проверяется
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 13.12.2009 в 14:55..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 08:53   #4
ИГОРЬ68
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 1,492
Репутация: 33335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Cepe7a Посмотреть сообщение
Вот это да. Как же вы так умудрились по весу коробки не догадаться, что там что-то не то?
Меж те.
Так кирпичи взвесили перед тем как положить, а те граммы которые не хватали, досыпали цементом
Полный бред согласен с Witt ,не проверить внешний вид...
ИГОРЬ68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 09:26   #5
Cepe7a
Продавец
 
Регистрация: 14.01.2008
Сообщений: 172
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИГОРЬ68 Посмотреть сообщение
Так кирпичи взвесили перед тем как положить, а те граммы которые не хватали, досыпали цементом
Таки я не то имел ввиду. У кирпичей плотность то намного больше деревяшки тумбочной, поэтому несколько кирпичей могут лежать только на дне, соответственно и центровка у коробки будет необычная, да и верхушка коробки будет много мягче и "жиже", чем если бы там стояла тумба - даже не осмотрев тумбу можно по косвенным признакам определить, что в коробочке-то не то вложение, что должно быть
Cepe7a вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 09:58   #6
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Тумба под телевизор обычно, в своем составе, имеет стекло. Уверен на сто процентов, что кто то разбил стекло. Либо одна сторона , либо другая.
Конечно мог произойти, просто вопиющий факт кражи товара из под носа потребителя, хотя может быть и наоборот .
Уважаемые форумчане, наша задача, определить, кто виноват: Продавец пытающийся обмануть покупателя, либо покупатель,который работая продавцом, мог знать про случаи с кирпичами товара, приходящего с таможни и решившего воспользоваться ситуацией для обогащения.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 10:13   #7
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Уважаемые форумчане, наша задача, определить, кто виноват:
Я хрустальный шар на работе забыл.

Мне приходил кирпич - ROlsen RDV 710 в 2001 году.
Поставщик сумел, от своих добиться компенсации (я два месяца денег за него ждал).

Это было один раз.

Мошенники (обычно на оптовых складах грузчики или сторожа), действуют профессионально. Подбирают мусора точно под вес, чтобы кирпичи не болтались, уплотняют (полиэтилен, картон) вокруг них так, чтобы кирпичи были по центру. Взяв в руки сразу не поймешь.

Клиенту могли вынести в коробке сказав (такая же как эта, только разобранная), и он мог не глядя (лень бывает людям, по опыту знаю) забрать что есть.

В магазине даже могли не знать.
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 11:16   #8
nghtwlf
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да уж ну и резонанс. Я конечно извиняюсь, но я спрашивал совета, как лучше поступать в такой ситуации, а не догадываться правда или нет.
По факту были уставшими и про вскрытие коробки даже не подумали. Да и при покупке в больших магазинах самообслуживания об этом не думалось =( В коробке помимо обернутого кирпича сверху и снизу тонкая двп + уплотнено картоном.
Сегодня созвонились с магазином, рассказали что произошло. Особого удивления в голосе собеседника не услышали. Сказали посмотрят видео запись, и администратор перезвонит.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 11:20   #9
nghtwlf
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Тумба под телевизор обычно, в своем составе, имеет стекло. Уверен на сто процентов, что кто то разбил стекло. Либо одна сторона , либо другая.
Конечно мог произойти, просто вопиющий факт кражи товара из под носа потребителя, хотя может быть и наоборот .
Уважаемые форумчане, наша задача, определить, кто виноват: Продавец пытающийся обмануть покупателя, либо покупатель,который работая продавцом, мог знать про случаи с кирпичами товара, приходящего с таможни и решившего воспользоваться ситуацией для обогащения.
Извините про тумбу со стеклом вы с чего взяли? Я про стекло не говорил!
И что за случаи с таможней если не секрет?????
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 11:26   #10
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

С юиридческой точки зрения, если Вы подписали все документы ловить Вам нечего.

Только расчитывать на лояльность продавца (и его порядочность).
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 11:29   #11
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Если есть надлежащее доказательство, требуйте по ст. 480 ГК РФ.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 13:03   #12
nghtwlf
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Ильмень Посмотреть сообщение
С юиридческой точки зрения, если Вы подписали все документы ловить Вам нечего.

Только расчитывать на лояльность продавца (и его порядочность).
В принципе в супермаркете договоров нет, у меня на руках кассовый чек и бумага складская с координатами. + опись содержимого милицией +фотосъемка целостности упаковки.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 13:15   #13
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Для суда достаточно, если добром не захотят.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 13:18   #14
nghtwlf
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Для суда достаточно, если добром не захотят.
спасибо за оперативный ответ!!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 14:05   #15
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nghtwlf Посмотреть сообщение
+ опись содержимого милицией +фотосъемка целостности упаковки.
Ну опись это понятно....открыли ...расстроились...вызвали милицию.... НО фотосъемка целостности упаковки откуда??? Купили -принесли -сфотографировали запечатанный-вызвали милицию -открыли? Так чтоли ?

Или купили -принесли -сфотографировали запечатанный-открыли-вызвали милицию ? Тогда причем здесь фотосъемка???!!!
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 14:48   #16
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nghtwlf Посмотреть сообщение
В принципе в супермаркете договоров нет, у меня на руках кассовый чек и бумага складская с координатами. + опись содержимого милицией +фотосъемка целостности упаковки.
При милиции вскрывали?
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 14:59   #17
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nghtwlf Посмотреть сообщение
По факту были уставшими и про вскрытие коробки даже не подумали. Да и при покупке в больших магазинах самообслуживания об этом не думалось.
когда в следующий раз устанете и деньжат накопите, то заходите ко мне
продам вам пару кирпичей
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 15:12   #18
nghtwlf
Новичок
 
Регистрация: 13.12.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
когда в следующий раз устанете и деньжат накопите, то заходите ко мне
продам вам пару кирпичей
Я рад, что Вы считаете своё чувство юмора отменным. Прошу вас флудить в другой теме.

Цитата:
Сообщение от Tabaki Посмотреть сообщение
Ну опись это понятно....открыли ...расстроились...вызвали милицию.... НО фотосъемка целостности упаковки откуда??? Купили -принесли -сфотографировали запечатанный-вызвали милицию -открыли? Так чтоли ?

Или купили -принесли -сфотографировали запечатанный-открыли-вызвали милицию ? Тогда причем здесь фотосъемка???!!!
При переноски у коробки отошла немного стенка, через образовавшееся отверстие взгляду открылась чудная картина: двп с какими-то обоями наклеенными ,куча хлама и кирпичная крошка. Отрывать упаковочную ленту не стали до приезда милиции, по этому есть фото с практически не поврежденной упаковкой. Во всяком случае по ним видно что сами запихнуть данное содержимое через такую щель мы бы не смогли.

Последний раз редактировалось Alex133; 14.12.2009 в 11:46..
nghtwlf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 15:20   #19
Андрей Неповторимый
Активный участник
 
Регистрация: 23.06.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 4,574
Репутация: 5658
По умолчанию

nghtwlf, зря вы так к нему, он заставляет посмотреть на событие совершенно по-другому.
Цитата:
Сообщение от nghtwlf Посмотреть сообщение
При переноски у коробки отошла немного стенка, через образовавшееся отверстие взгляду открылась чудная картина: двп с какими-то обоями наклеенными ,куча хлама и кирпичная крошка. Отрывать упаковочную ленту не стали до приезда милиции, по этому есть фото с практически не поврежденной упаковкой. Во всяком случае по ним видно что сами запихнуть данное содержимое через такую щель мы бы не смогли.
С этого надо было начинать.
__________________
[COLOR="Sienna"][FONT="Comic Sans MS"][SIZE=2]Помои с TV льют в нас, // Уже не глядя!
Что же мы - быдло?! // Ладно, быдло. Правда. (c)[/COLOR]
[COLOR="DimGray"]Я не я, и корова не моя (с).[/COLOR][/SIZE][/FONT]
zanoza867 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 15:24   #20
nghtwlf
Новичок
 
Регистрация: 13.12.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
nghtwlf, зря вы так к нему, он заставляет посмотреть на событие совершенно по-другому.
Я и так прекрасно понял свою ошибку. Что сделано, то сделано. Просто напоминать мне на каждой странице - это через чур, имхо. По острить возможно и хорошо..... но в меру. А так ничего личного.
nghtwlf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 15:38   #21
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от zanoza867 Посмотреть сообщение
С этого надо было начинать.
вот и вскрылись ВАЖНЫЕ обстоятельства, на третьей странице обсуждения

может вас пытать как партизана ?? вдруг еще чего расскажете ???

если есть акт из ментовки, значит есть и основания для его составления

УД возбудили ??? статья ?? в отношении кого ?? какой результат ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 20:57   #22
ИГОРЬ68
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 1,492
Репутация: 33335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nghtwlf Посмотреть сообщение
Я и так прекрасно понял свою ошибку. Что сделано, то сделано.
Может тогда откроете секрет, почему магазине не посмотрели?
ИГОРЬ68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2009, 01:16   #23
nghtwlf
Новичок
 
Регистрация: 13.12.2009
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИГОРЬ68 Посмотреть сообщение
Может тогда откроете секрет, почему магазине не посмотрели?
Писал где-то выше.... Был уставший с дороги, не спал почти сутки, и не имел оснований не доверять сети магазинов с мировым именем.

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
вот и вскрылись ВАЖНЫЕ обстоятельства, на третьей странице обсуждения

может вас пытать как партизана ?? вдруг еще чего расскажете ???

если есть акт из ментовки, значит есть и основания для его составления

УД возбудили ??? статья ?? в отношении кого ?? какой результат ???
Завтра иду к следователю, точнее уже сегодня и все подробно отпишу здесь. Заявление писал по факту мошенничества. Следователь приехал в 2-30 ночи в субботу поэтому оформление документов отложили на понедельник.

Последний раз редактировалось Alex133; 14.12.2009 в 11:47..
nghtwlf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2009, 08:57   #24
ИГОРЬ68
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2009
Сообщений: 1,492
Репутация: 33335
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nghtwlf Посмотреть сообщение
В принципе в супермаркете договоров нет, у меня на руках кассовый чек и бумага складская с координатами. + опись содержимого милицией +фотосъемка целостности упаковки.
Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Для суда достаточно, если добром не захотят.
Цитата:
Сообщение от nghtwlf Посмотреть сообщение
Отрывать упаковочную ленту не стали до приезда милиции, по этому есть фото с практически не поврежденной упаковкой.
Даже если вскрывали при милиции. Доказать не получиться. Где то ее вскрывали, значит упаковка не завода изготовителя, кто то же распаковал и положил кирпич, здесь надо будет доказывать факт получения данного "сюрприза" именно в этой упаковке в магазине и сколько раз ее вскрывали.
ИГОРЬ68 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2009, 09:06   #25
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ИГОРЬ68 Посмотреть сообщение
Даже если вскрывали при милиции. Доказать не получиться. Где то ее вскрывали, значит упаковка не завода изготовителя, кто то же распаковал и положил кирпич, здесь надо будет доказывать факт получения данного "сюрприза" именно в этой упаковке в магазине и сколько раз ее вскрывали.
Если дойдет до суда - будет состязательность сторон.
Кто больше доказательств приведет и будет убедительнее.
На практике суд более лоялен к потребителю, за исключений ситуаций явного ПЭ.
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2009, 11:22   #26
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...F2%FB%EB%EA%2A
прочитайте эту тему - такое бывает. Проверять товар надо вне зависимости от усталости, надежности продавца и иных обстоятельств.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика