На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 19:01   #1
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию Потребитель не отдаёт гарантийный талон пока не вермём деньги

Продали ст. машину активаторного типа (не автомат не полуавтомат) машина оказалась с непонятным дефектом
Потребитель потребовал деньги НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО я сказал по закону 10 дней на удовлетворение требований машину продавцы приняли претензию тоже
Деньги Я готов вернуть по закону в течении 10 дней
Завтра машина могла бы уехать к поставщику , но потребитель отказывается отдать гарантийный талон (женщина не одекватная)
ВОПРОС можно ли применить вот это

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

И преостановить требование до тех пор пока не получим гарантийный талон он ведь часть изделия с недостатком. ???
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 19:06   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,062
Репутация: 59954791
По умолчанию

Вы правы, по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатком, в том числе все, что входит в его комплект. Документация - входит.

У нее на руках до завершения расчетов останется чек, попробуйте ей это объяснить. Пусть оставит себе копию ГТ, если он дорог ей как память.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 19:32   #3
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Может не отдать. Только товар. Документация относится к быстроизнашивающимся принадлежностям.
Цитата:
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 19:44   #4
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Документация относится к быстроизнашивающимся принадлежностям.
Ой ли?
Гарантийный талон - "принадлежность", да ещё и "быстроизнашивающаяся"?? Тогда уж и чек, и паспорт на товар - тоже быстроизнашивающиеся???
А чем же тогда доказывать наличие самой гарантии???

ИМХО...
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 19:48   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,062
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Может не отдать. Только товар.
Тогда докажите свое право на гарантию.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 19:52   #6
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Тогда ей письмо с требованием предоставить комплектацию товара полностью, после чего будет отсчитываться 10 дневный срок...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 20:03   #7
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Тогда ей письмо с требованием предоставить комплектацию товара полностью, после чего будет отсчитываться 10 дневный срок...
Гарантийный талон не входит в комплктацию товара. Он вообще не обязателен для потребителя для требования возврата денег.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 20:11   #8
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Тем не менее он является обязательным условием обеспечения гарантии...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 20:34   #9
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Тогда докажите свое право на гарантию.
Достаточно инструкции по эксплуатации или чека, в которой будет указан срок гарантии на товар...Ст.10,п.2 и п.3
Цитата:
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг)
an7
Цитата:
Деньги Я готов вернуть по закону
Верните деньги клиенту, будет вам и гарантийный талон....
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 20:36   #10
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Тем не менее он является обязательным условием обеспечения гарантии...
Так уж и обязательным? Потерял ГТ и нет гарантии ?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 20:46   #11
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Так уж и обязательным? Потерял ГТ и нет гарантии ?
Обычно да, т.к. гарантия условная. Неисполнение условий является веским основанием для отказа в гарантии.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 20:50   #12
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Тем не менее он является обязательным условием обеспечения гарантии...
Да?... А как же ст.18 п.5:
Цитата:
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 20:51   #13
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Обычно да, т.к. гарантия условная. Неисполнение условий является веским основанием для отказа в гарантии.
Какие условия ? Гарантийный талон не обязателен.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 21:28   #14
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Скажу, по секрету, отсутствие ГТ и КЧ не является основанием для отказа. Доказать факт покупки без ГТ и КЧ не сложно, читаем ЗоЗПП...
Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
А чем же тогда доказывать наличие самой гарантии???
Надлежащее доказательство без КЧ и ГТ описано в ЗоЗПП.

PS Ни КЧ, ни ГК не входят в комплектацию товара. Возьмите паспорт на любое устройство и почитайте...
Все потуги доказать другое попытки продавца незаконно ущемить права потребителя.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 21:35   #15
МЯУгли
 
Аватар для Vinnypuh
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2009
Адрес: Volgograd city
Сообщений: 6,286
Репутация: 16491228
По умолчанию

ну, с этим я ещё, может, и могу согласиться... Хотя иногда гарантия указывается только в ГТ... Ну, да Бог с ней, с гарантией - чека часто может хватить...
Но с самой Вашей формулировкой о "быстроизнашивающихся принадлежностях" в лице ГТ - не могу. И не "принадлежность" он, и не "быстроизнашивающаяся". имхо.
__________________
Кстати, если Вас интересует, почему - "Мяугли", - то вот, почему !!!
Сертификат никнейма
Vinnypuh вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 22:38   #16
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vinnypuh Посмотреть сообщение
Но с самой Вашей формулировкой о "быстроизнашивающихся принадлежностях" в лице ГТ - не могу. И не "принадлежность" он, и не "быстроизнашивающаяся". имхо.
Поносите ГТ в кармане, посмотрите как быстро он износится
А современные чеки даже в папке без доступа света через месяц не читаются
Писали об этом ни раз.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 23:07   #17
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

ГТ сделан из бумаги, бумага живет очень даже долго, печать сохранится намного дольше , чем сможет проработать даже не одна Стиралка.
С чего это пришло мнение что бумага, это скоропортящийся продукт. Примером долговечности служит паспорт гражданина. Почему интересно свой паспорт вы храните бережно и не качаете права перед милицией, а с документом, дающем вам право на гар. обслуживание поступаете иначе.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 23:18   #18
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Олегус, Вы достали безграмотностью и как бы помягче... некорректными сравнениями.
1. Паспорт, на странице где фото, ламинирован и в дополнение имеет защитную обложку.
2. По поводу "долговечности бумаги" есть ГТ, которые через 3 дня не читались. Сразу укажу, ГТ были не фирменные, а продавца.
3. Где в инструкции по эксплуатации описано как надо хранить ГТ?
4. Где вобще в инструкции или комплектации написано про ГТ?
5. В каком НПА есть обязанность предоставить ГТ и даже КЧ при сдаче некачественного товара? Наоборот, указано что это не обязательно.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 23:29   #19
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Олегус, Вы достали безграмотностью и как бы помягче... некорректными сравнениями.
УУУ, как вспыльчиво , уж прямо за личное, смотрю задел .

Цитата:
2. По поводу "долговечности бумаги" есть ГТ, которые через 3 дня не читались. Сразу укажу, ГТ были не фирменные, а продавца.
Мы говорим про ФГТ, который имеет очень хорошее качество бумаги и более того есть в инструкции, как часть комплекта.

Цитата:
3. Где в инструкции по эксплуатации описано как надо хранить ГТ?
И что это доказывает. Документ есть документ он является доказательством того, что на товар установлен ГС. А если ГС не установлен, то продолжать думаю не надо.

Цитата:
4. Где вобще в инструкции или комплектации написано по ГТ?
Может и написано, товар бывает разный.

Цитата:
5. В каком НПА есть обязанность предоставить ГТ и даже КЧ при сдаче некачественного товара?
Статья 5 вас устроит?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 23:47   #20
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

В ст. 5 чего? Закона Олегуса? И что там написано?
а вот п. 5 ст. 18 ЗоЗПП говорит о необязательности ГТ.
Цитата:
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
И где Вы нашли у топикстартера что речь о ФГТ?
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 00:04   #21
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Там же где и вы находите информацию о стертых ГТ.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 00:12   #22
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Мы юр. форум а не на соревнование в остроумии. Вам приведены конкретные выдержки с указанием НПА. Если вам сказать нечего - не флудите.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 00:16   #23
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,062
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Мы юр. форум а не на соревнование в остроумии
Во-во. С каких это пор ГТ стал условием покупки товара?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 00:22   #24
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Вам приведены конкретные выдержки с указанием НПА. Если вам сказать нечего - не флудите.
Я должен отчитаться перед вами? Подайте на меня в суд, тогда и поиграем.

P.S. из ваших постов складывается ощущение, что 18 статья это ваше все. Иногда надо читать сначала книги , а не с середины. Почитайте , но только вдумчиво. От начала и до конца.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 00:40   #25
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Во-во. С каких это пор ГТ стал условием покупки товара?
В соответствии с п. 5 Закона Олегуса.

В соответствии с НПА РФ наличие или отсутствие ГТ никогда не являлось обязательным условием для заключения ДКП. При возврате товара ненадлежащего качества обязательным является возврат в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. Больше никаких требований к покупателю при возврате товара ненадлежащего качества нет.
Все остальные требования незаконны и не обязательны к исполнению.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 00:45   #26
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,062
Репутация: 59954791
По умолчанию

Дык, закон-то Ваш... ГТ часть комплекта товара, мало того: доказательство покупки именно этого товара именно у этого продавца.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 00:49   #27
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Дык, закон-то Ваш... ГТ часть комплекта товара, мало того: доказательство покупки именно этого товара именно у этого продавца.
Доказать можно и чеком.Тем более продавец не отрицает,что товар его,но требует ГТ для возврата денег,а это грубейшее нарушение ФЗ.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 00:50   #28
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,062
Репутация: 59954791
По умолчанию

Чеком? Там правда серийный номер товара указан?
Цитата:
это грубейшее нарушение ФЗ.
в чем конкретно оно состоит?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 00:52   #29
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Чеком? Там правда серийный номер товара указан?в чем конкретно оно состоит?
Вы видели товарный чек ?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 00:52   #30
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение


Статья 5 вас устроит?
А поподробнее можно? поискал, но не нашел, где в ст.5 ЗЗПП говорится о ГТ?

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации.....
И каким образом вы используете ГТ в процессе эксплуатации?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 00:52   #31
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,062
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Вы видели товарный чек ?
Вы видели как начинается п.5 ст.18 ЗоЗПП?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 00:54   #32
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

На возврат денег права нет, оно еще не наступило, читаем внимательно автора темы.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 00:54   #33
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Вы видели как начинается п.5 ст.18 ЗоЗПП?
Вот именно.
В товарном чеке указан серийный номер товара.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 00:56   #34
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

И хватит по пусту распинаться.Продавец не отрицает,что товар его.Зачем ГТ ?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 00:57   #35
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,062
Репутация: 59954791
По умолчанию

Затем, что он часть комплекта товара.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 00:57   #36
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Потому что изготовитель без ГТ не примет товар.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 01:00   #37
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Потому что изготовитель без ГТ не примет товар.
Так это проблема продавца.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 01:02   #38
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,062
Репутация: 59954791
По умолчанию

Купил с ГТ - верни с ГТ. Нет ГТ - товар не наш.
Что тут еще обсуждать?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 01:02   #39
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Затем, что он часть комплекта товара.
Вы п.5 ст.18 читали? Да и может потребитель израсходовал все ГТ в СЦ?
Где он их родит?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 01:03   #40
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Купил с ГТ - верни с ГТ. Нет ГТ - товар не наш.
Что тут еще обсуждать?
ГТ израсходовали это расходный материал,он для этого и выпускается.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 01:04   #41
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,062
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Вы п.5 ст.18 читали?
Да ни в жисть.

Цитата:
Да и может потребитель израсходовал все ГТ в СЦ?
На что он их израсходовал? А сколько их всего было?

Цитата:
Где он их родит?
А меня волнует?

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
ГТ израсходовали это расходный материал,он для этого и выпускается.
Это туалетная бумага расходный материал, она для этого выпускается.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 01:07   #42
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
А поподробнее можно? поискал, но не нашел, где в ст.5 ЗЗПП говорится о ГТ?
Так это не ЗоЗПП, а "Закон Олегуса".
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 01:08   #43
Максик1
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Если ГТ нет в комплектации то как доказать, что он вобще был?
Максик1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 01:08   #44
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w13208 Посмотреть сообщение
А поподробнее можно? поискал, но не нашел, где в ст.5 ЗЗПП говорится о ГТ?

Есть неисправный товар, на него установлен ГС, что подтверждается ГТ, но ГТ нет, он где то там у покупателя, а может его и вообще нет. След-но и ГС тоже нет до тех пор, пока не появится док-во, что товар на гарантии. А доказательство продавцу не предоставляют.

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Так это не ЗоЗПП, а "Закон Олегуса".
Я не говорил , что это мой закон. Вы немного путаетесь, а может уже и запутались окончательно. Вы лучше поспите, а то вам уже нехорошо. Отдых он знаете ли расслабляет.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 01:11   #45
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,390
Репутация: 578400
По умолчанию

inetsar, извините, но вопрос был не к вам....Мне интересны мнения всех участников форума, вашу позицию я понял, хотелось бы уточнить позицию olegusssа
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 01:12   #46
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Есть неисправный товар, на него установлен ГС, что подтверждается ГТ, но ГТ нет, он где то там у покупателя, а может его и вообще нет. След-но и ГС тоже нет до тех пор, пока не появится док-во, что товар на гарантии. А доказательство продавцу не предоставляют.
Продавец не отрицает,что товар его.Он что не знает гарантию на свои товары? Пусть дальше выпендривается,гарантия указана ещё в инсрукции,да и в суде потребитель представит ГТ.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 01:15   #47
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,062
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
гарантия указана ещё в инсрукции
Не, речь точно о туалетной бумаге...
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 01:21   #48
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Я не говорил , что это мой закон.
Вы не указали ст. 5 какого закона.
Вы не указали пункт, следовательно Закон содержит всего один пункт.
В ГК РФ 2 пункта, в ЗоЗПП 8 пунктов, и в этих статьях ничего об обязанностях покупателя предъявить ГТ нет.

Цитата:
ст. 5 ГК РФ - Обычаи делового оборота.
Цитата:
ст. 5 ЗоЗПП - Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
Поэтому я сделал вывод что речь идет о Вашем законе.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 01:22   #49
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,981
Репутация: 21227659
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Продавец не отрицает,что товар его.Он что не знает гарантию на свои товары?
Не Павел, не совсем так. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества. Он пока еще не знает его это товар или нет. Ведь ГТ нет, а на ГТ между прочим печать продавца. А если покупатель подсунул товар который он не приобретал у данного продавца?

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение

Поэтому я сделал вывод что речь идет о Вашем законе.
А я подумал, что и так понятно.

Цитата:
в ЗоЗПП 8 пунктов, и в этих статьях ничего об обязанностях покупателя предъявить ГТ нет
зато есть право продавца устанавливать ГС. Покупатель не смог подтвердить, что на его товар установлен ГС. Он только твердит, что где-то дома у него он есть. Пусть отдаст его и делов то. Чек то важнее.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем

Последний раз редактировалось olegusss; 12.12.2009 в 01:31..
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2009, 01:29   #50
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Не Павел, не совсем так. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества. Он пока еще не знает его это товар или нет. Ведь ГТ нет, а на ГТ между прочим печать продавца. А если покупатель подсунул товар который он не приобретал у данного продавца?
У потребителя есть ещё товарный чек.А ГТ с печатью потребитель оставил в СЦ ,когда проводился ремонт.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика