На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 20:25   #1
Brut_dzr
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию У зимних ботинок Ralf Ringer расслоилась подошва.

В начале ноября купил ботинки Ralf Ringer модель № 131309ЧН.
http://www.ralf.ru/popups/catalog_3d...le2=234&id=981
С самого начала подошва обуви стала обдираться, шелушиться, расслаиваться. Через две недели носки, я надел осенние ботинки и оставил зимние для того, чтобы сдать в магазин. Через месяц после приобретения я принес обувь обратно и меня продавец попросил оставить товар на экспертизу, которая продлиться 10-20 дней. На вопросы, как мне можно присутствовать на экспертизе и как можно ускорить проведение последней (морозы на носу), сотрудник магазина ничего не ответил. Я взял обувь и сам пошел в Торгово-Промышленную палату. Эксперт долго рассматривал обувь, позвал двоих своих коллег для консилиума. Все три женщины оказались в недоумении, единственное чем они могли объяснить существующий дефект продукта именитого производителя, что я ходил по химическим реактивам. Естественно последнее полная чушь. И мне тогда стало понятно, что от экспертизы мне ничего не светит.

В надежде испугать администратора, я возвратился в магазин и потребовал письменное разрешение на самостоятельное проведение экспертизы. При том, я заверил администратора, что был на консультации в ТПП и там эксперты высказались в мою пользу. Подумав, моя собеседница решила взять обувь и попробовать ее вернуть торговому представителю, если то не удастся, тогда она даст мне разрешение на самостоятельную экспертизу.

Какие могут быть варианты действий для меня теперь? Если торговый представитель отказывается брать обувь, то я остаюсь ни с чем, и деньги на дорогие ботинки, получается, выкинул в пустую.

Еще бы я хотел знать, на будущее: обувь с какой подошвой не нужно брать? и как такая подошва, как на моих ботинках носится вообще?

Ниже я прикрепил фотки своих Томасов.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: d66b6ca231e0e4b1e74ba89dbc6d785d.jpg
Просмотров: 432
Размер:	108.8 Кб
ID:	4397   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 49164a6170c8fb02808aaa0e3c012482.jpg
Просмотров: 300
Размер:	89.4 Кб
ID:	4398   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 40292180e6d880919b03bbd8ff594d53.jpg
Просмотров: 241
Размер:	85.3 Кб
ID:	4399   Нажмите на изображение для увеличения
Название: e976ab6cc217814a90b73ba21693bd2e.jpg
Просмотров: 273
Размер:	77.9 Кб
ID:	4400   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 8b67fc50d1179cfd867f4f8338832d9c.jpg
Просмотров: 188
Размер:	69.1 Кб
ID:	4401  


Последний раз редактировалось Brut_dzr; 09.12.2009 в 20:36..
Brut_dzr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2009, 11:26   #2
Золотова Ирина Юрист ОЗПП
 
Аватар для ИринаН
Активный участник
 
Регистрация: 18.12.2008
Сообщений: 933
Репутация: 651158
По умолчанию

Гарантия сколько на обувь была?
Я так поняла, что письменно к продавцу Вы не обращались?
Если продавец Вам откажет в Вашем требовании, тогда проводите экспертизу в независимой организации и по результатам снова обращаетесь к продавцу или к изготовителю с письменным заявлением с требованием и плюс возмещение расходов за экспертизу.
__________________
Продавцы и покупатели! Будьте взаимно бдительны!
ИринаН вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2009, 19:37   #3
Brut_dzr
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Ирина, гарантия на обувь еще действует, составляет же она 50 дней.

Да, письменно к продавцу я не обращался. Расскажите, пожалуйста, для чего это надо и в каком виде реализуется.

Магазин берется сделать экспертизу, но будет же ее он проводить в ТПП, где и я консультировался. Других экспертов, не причастных к торговой палате, я в нашем городе (Дзержинске) не знаю.
Brut_dzr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2009, 20:10   #4
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

У мну так обувь выглядела после прогулки по земле где полдня горел огонь.
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2009, 20:32   #5
Brut_dzr
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Vitalij, в моем случае ничего подобного не было.
Brut_dzr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2009, 21:33   #6
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Brut_dzr Посмотреть сообщение
Vitalij, в моем случае ничего подобного не было.
Фотографии просто фантастика...

Я с Ральфом расстался, когда их ботинок стало хватать на 6 мес, вместо 12ти...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.12.2009, 23:30   #7
Brut_dzr
Новичок
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Фотографии просто фантастика...
Ага. 2 недели носки. Ходил лишь в институт или гулять по улице.
Brut_dzr вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика