На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 10:30   #1
Кондрат
Новичок
 
Регистрация: 04.12.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
Question в эльдорадо купили фотик после ремонта, нет USB шнура

Купили месяц назад фотоаппарат Panasonik по уценке (ибо был в ремонте). На месяц уезжали (есть билеты). Комплектность соответствует бирке сервисного центра, которая была наклеена на упаковке.
При эксплуатации выяснилось, что по паспорту фирмы panasonik данный аппарат комплектуется аудиовидеокабелем, двумя батарейками, USB кабелем. Таким образом, комплектность упаковки была изменена. При покупке продавец утверждал, что скидка сделана на основании устранения незначительного дефекта, ничего не сказав про изменение комплектности фотоаппарата, что является искажением информации.
Получается, что если я буду докупать эти шнуры, кабели, батарейки, то стоимость полного комплекта фотоаппарата будет равна новому, а без этих шнуров полноценная эксплуатация фотика не возможна.
В претензионном эльдорадо нам отказали, сославшись на то, что мы сами их забрали и теперь права качаем. Но есть бирка сервисного, что их там нет!
Что делать? Как быть? Искать и покупать кабель и учиться на ошибках?
Кондрат вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 10:49   #2
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Бирка была предоставлена на момент продажи?
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 11:02   #3
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кондрат Посмотреть сообщение
Искать и покупать кабель и учиться на ошибках?
К сожаления ответ на Ваш вопрос - да!
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 11:14   #4
Кондрат
Новичок
 
Регистрация: 04.12.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию Жаль

Жаль. Это именно та модель, которая устраивала. К продавцам и консультантам отделов теперь не вижу смысла доверять и обращаться. Ложная информация, это уже показатель, так что угодно могут впарить, еще и скажут, сам виноват! Предложили шнур под заказ с предоплатой 500 р. Сам шнур 1000 выходит стоит.
Кондрат вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 11:17   #5
JoniWalker
 
Аватар для JoniWalker
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 2,137
Репутация: 200506
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кондрат Посмотреть сообщение
Жаль.
Шнур рублей 100 должен стоить, ну ни как не 1000р. А то, что на момент покупки Вас все устраивало, продавец в этом не виноват.
__________________
...Лучше ничего не знать, чем знать многое наполовину! Лучше быть глупцом на свой риск, чем мудрецом на основании чужих мнений! Я доискиваюсь основы...
JoniWalker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 11:28   #6
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,833
Репутация: 5852104
По умолчанию

шнур 50-100р смотря где покупать, батарея оригинал 800 левая дешевле.
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 14:20   #7
Кондрат
Новичок
 
Регистрация: 04.12.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Щнур в этом магазине для данной модели предложили на заказ по предоплате 50% - 500р. Остальные 500 при покупке. Важен только он, а не батерейки (купили зарядные) и подключение к ТV.
Кондрат вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 14:44   #8
Дакс
Активный участник
 
Регистрация: 16.04.2009
Адрес: где-то в районе Волгограда
Сообщений: 851
Репутация: 9764
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кондрат Посмотреть сообщение
Щнур в этом магазине для данной модели предложили на заказ по предоплате 50% - 500р.
Ещё раз убеждаюсь: прыжки на грабли - национальный вид спорта в России
__________________
Чужая душа - потёмки. Вот и нечего там в темноте у меня шастать... ещё навернётесь куда нибудь.
Дакс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 17:03   #9
гостяра
Гость
 
Сообщений: n/a
Wink

Нет, платить за то, что нельзя пощупать посмотреть, проверить?
Сочувствую, впарили товар, что тут еще скажешь? Согласен, по 3 часа стоять на касе и изучать паспорт на содержимое и прилагаемое к товару нет времени. Хотя доверять продавцам тоже нет смысла.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 17:13   #10
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 6,686
Репутация: 1095726
По умолчанию

Попробуйте посмотреть тут
http://www.panasoniceplaza.ru/
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 17:32   #11
maxpostal
 
Аватар для maxpostal
Продавец
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Купили месяц назад фотоаппарат Panasonik...
Фирма Panasonik - это вероятнее всего китайский закос под Panasonic, либо вы опечатались 2 раза.
Кондрат попробуйте заказать необходимые кабеля в других магазинах, в компьютерных они могут стоить дешевле.
Кстати можете проголосовать в этой теме, тут давно обсуждают многими "любимый" Эльдорадо.
__________________
RuSellers.ru - Продавцы России. Полезные статьи для продавцов-консультантов и менеджеров по продажам!
maxpostal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 19:32   #12
Кондрат
Новичок
 
Регистрация: 04.12.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

SORRY и правда PanasoniC Lumix.....
Кстате, долгое зависание в процессе обработки фотографии может быть браком? Или вот пробовали USB от фотика самсунг, выходы подходят, но комп не видит фотик панас, тоже нужно проверить может это брак, по этому шнур там и отсутствовал.
Кондрат вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 19:45   #13
maxpostal
 
Аватар для maxpostal
Продавец
 
Регистрация: 28.08.2009
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
SORRY и правда PanasoniC Lumix.....
Кстате, долгое зависание в процессе обработки фотографии может быть браком? Или вот пробовали USB от фотика самсунг, выходы подходят, но комп не видит фотик панас, тоже нужно проверить может это брак, по этому шнур там и отсутствовал.
А долгое зависание это примерно сколько в секундах?
Надо понимать, что фотоаппарат - это не компьютер и для обработки фотографии (кстати что за обработка, наложение рамки, обрезание...?) снятой с максимальным разрешением и без сжатия, требуется определенное время.
Проверьте совместимость кабелей этих моделей и процесс подключения по инструкции, некоторые люди например забывают включить сам фотоаппарат, и он не определяется Windows.
Фотоаппарат еще на гарантии? Если да, и фотоаппарат действительно с недостатком , то Вы можете потребовать его обмена, ремонта, возврата денег и т. д. согласно п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - http://rusellers.ru/pravila_torgovli/zakon_o_zaschite_prav_potrebiteley#st18
Советую также изучить статьи 19-24 этого закона.
__________________
RuSellers.ru - Продавцы России. Полезные статьи для продавцов-консультантов и менеджеров по продажам!

Последний раз редактировалось maxpostal; 09.12.2009 в 20:26..
maxpostal вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика