На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.07.2006, 23:07   #1
Наталия
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

21 июля явместе с сыном вылетала рейсом Аэрофлота из Шереметьево в Симферополь, Специально взяли билеты из Шереметьево, заплатив на 2000 рублей дороже, чем в другом аэропорту, т.к. здесь был самый ранний рейс. Приехав утром в аэропорт, мы узнаем, что наш рейс в 8.45 отменен, точнее объединен с рейсом в 11.10, т.к. на наш рейс были проданы не все билеты. В 11.10 нас посадили в самолет и еще целый час мы просто сидели в самолете. Вылетели из Москвы в 12.10. Талоны на питание нам не дали, сказав, что они полагаются при задержке более, чем на 3 часа, а у нас только 2.5 (хотя фактически прошло 3,5). Мне пришлось кормить ребенка в кафе аэропорта за свои деньги, чек имеется. В результате этой задержки в пансионат в Алупке мы добрались только к 17 часам, вместо 13 ч, как мы предполагали. Первый день отдыха был испорчен. В наших билетах стоят штампы Шереметьева об объединении рейсов и штамп Симферополя о времени прибытия. Подскажите, пожалуйста, как правильно написать претензию Аэрофлоту? Какую часть стоимости билета они должны компенсировать? Могу ли я требовать оплаты испорченного первого дня пребывания в пансионате? Спасибо, Наталия.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2006, 23:08   #2
Юрист ОЗПП
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Уважаемая Наталия!
Вы вправе требовать неустойку в размере 3% за каждую минуту просрочки оказания услуги по перевозке. Для этого Вам необходимо составить письменную претензию к авиакомпании, с которой был заключен договор перевозки.
Кроме того, Вы вправе требовать возмещения всех убытков, возникших в связи с просрочкой оказания услуги, а также компенсацию морального вреда.
Для получения более подробной консультации Вы можете обратиться к нам непосредственно в офис.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика