На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 19:39   #1
kelev
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2009
Сообщений: 5
Репутация: -11
По умолчанию интернет-магазин отказывается продавать товар

Искал флешку на 16 гб. нашел сайте rs-ultra.ru. Целых две. Transcend JetFlash V30 и V85. Обе стоили !!! 2 РУБЛЯ (хотя согласно яндексу средняя цена каждой примерно 1500р). Я не задумываясь над причинами такой щедрости сделал заказ, заполнив форму. Мне на ящик пришли письма подтверждающее заказы. Дело было вчера, время было позднее, так что продавец связаться со мной должен был сегодня. Перед сном я немного почитал о моих потребительских правах, чтобы быть готовым, если что.
Вполне очевидно, что никакой продавец мне сегодня не перезвонил. Утром на почту пришло письмо, послужившее началом небольшой переписки (П - представитель продавца; Я - покупатель):

09:25:39 П:
Добрый день! Правильные цены на JetFlash V85-2490р.. V30-2190р.. Т.к. произошла системная ошибка на сайте, подтвердите актуальность заказа!

С уважением, менеджер интернет-магазина

11:01:25 Я:
Доброе утро!
То, что произошла ошибка - безусловно плохо. Но в результате этой ошибки (что теперь очевидно) был оформлен (согласно п. 4.1.2 Ваших Правил продажи (ПП)) заказ на два флеш-накопителя, с общей стоимостью заказа (исключая стоимость доставки) в четыре рубля, при том, что "системная ошибка" не может служить основанием для освобождения от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств (п. 8.5 ПП). В соответствии с п. 6.2 ПП, гласящим, что "...цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит в течении 24 часов с момента оформления Заказа", доставка должна быть произведена по цене товара на момент оформления заказа.
Надеюсь на понимание и скорый ответ.

14:57:32 Я:
Добрый день!
Я, к сожалению, не смогу дожидаться Вашего письма (звонка) в течение всего дня. Да это и ни к чему.
Согласно п. 20 Постановления Правительства Российской Федерации "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом":

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Кроме того, п. 4 ст. 426 ГК РФ гласит:
Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.


п. 4 ст. 445 ГК РФ:
4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.
Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.
ст. 14.7 КОАП РФ:
Обмеривание, обвешивание, обсчет, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса, в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а равно гражданами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей в сфере торговли (услуг), а также гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей, -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Отсутствие ответа в течение часа с момента отправления письма будет означать, что Вы отказываете мне приобретении заказанных товаров.
Будьте благоразумны.

В 16:15 зазвонил мобильный телефон. Девушка сообщила мне то же, что написала в первом и единственном письме. Говорила про ошибку, что товара оказывается вообще нет на складе и его поступление только ожидается, спросила не желаю ли я подтвердить заказ по новой цене на флешки. Я ей успел ответить, что мой заказ был на флешки, которые стоили 2 рубля и на тот момент на сайте были. Но конструктивного диалога у нас не вышло, поскольку внезапно появившиеся помехи оборвали связь. Никто мне не перезвонил, и я написал еще одно, последнее в этой переписке письмо:

16:34:28
Добрый вечер, Ольга Борисовна!
Проблемы со связью помешали нам закончить разговор, так что я прошу Вас перезвонить мне либо связаться по ICQ (221101347) или Skype (il_thirty-seven). Я, как и, очевидно, Вы, считаю возможным досудебное урегулирование спора.


Никто мне так и не написал и не перезвонил. Как быть в такой ситуации: куда обращаться, кому/когда/что писать? Ведь, если я все правильно понимаю, флешки мне действительно должны продать. Кстати, с сайта инфу об этих флехах теперь вообще убрали.
Заранее спасибо!
kelev вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 19:43   #2
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kelev Посмотреть сообщение
, флешки мне действительно должны продать.
ой повеселили..
в поиске посмотрите-тема уже обсуждалась..
ЗЫ: должны ему понимаешь ли.. аха..
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 19:47   #3
Bart-Roberts
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вот это как раз и называется ПЭ!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 19:57   #4
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Ошибки случаются у всех. Я почему то более чем уверен, что
Цитата:
Я не задумываясь над причинами такой щедрости сделал заказ, заполнив форму.
Вы наоборот, как раз поняли, что на сайте ошибка (здравый смысл подсказал), и именно поэтому сделали заказ.
И Вы ЗНАЛИ, что Вам откажут, и поэтому
Цитата:
Перед сном я немного почитал о моих потребительских правах, чтобы быть готовым, если что
Я даже догадываюсь, "если что"

И по делу. Раз уж Вы так основательно подготовились и полны решимости купить эти флешки по 2 рубля, то Вам необходимо распечатать скриншот сайта с фигурирующей датой (я не сомневаюсь, что он у Вас есть), найти нотариуса, заверить эту бумагу. То есть Вам необходимо собрать доказательства, что бы было что предъявить в суде.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 20:37   #5
kelev
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2009
Сообщений: 5
Репутация: -11
По умолчанию

Цитата:
ой повеселили..
в поиске посмотрите-тема уже обсуждалась..
ЗЫ: должны ему понимаешь ли.. аха..
Цитата:
Вот это как раз и называется ПЭ!
Глум над нубами и оффтоп - ну канешна куда ж без этого

Цитата:
в поиске посмотрите-тема уже обсуждалась..
ищу... но пока ничего дельного не нашел(

Garik1478:
Спасибо за содержательный ответ и, да: вы кругом правы)
Я и не собираюсь строить из себя невинную овечку. И писать старался с иронией)
Так или иначе, в результате ошибки со стороны продавца вышло так, что я приобрел две флеш-карты за 2 рубля, так ведь? Я понимаю, конечно, что это весьма меркантильно. Но первое, что мной движет - не возможность приобрести флешки (не так уж и сильно они мне нужны, да и нервов и времени вся эта затея не стоит). Дело в том, что если я добьюсь выполнения заказа у меня будет автомат по Праву в следующем семестре, что гораздо ценнее двух флешек. Не считая неоценимого жизненного опыта)
В итоге, я так понял, что первым делом мне надо идти к нотариусу, заверять распечатки. А видео стоит нести? И вообще: зачем идти, что-то заверять у нотариуса, если у меня на почте есть письма с уведомлением о принятии заказа?
kelev вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 21:04   #6
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

Обычно судьи с недоверием относятся к таким техническим новшествам, как доказательство в электронном почтовом ящике. Предпочитают письменные и заверенные доказательства.

ЗЫ - добрый совет - лучше найдите в Вашем городе бедолагу, купившего пылесос, помогите ему его вернуть - получите заслуженный автомат.

А это дело, если и дойдет до суда, то на следующий семестр можете не рассчитывать, если только через один. И то, если повезет.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 21:41   #7
kelev
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2009
Сообщений: 5
Репутация: -11
По умолчанию

Опыт помощи "бедолагам" у меня был. Но тогда все было более очевидно и сам продавец показал заинтересованность в решении вопроса без суда. Браться за более серьезные дела чужих людей, лучше, обладая некоторым практическим опытом, ведь ввязываясь в подобные распри человек соглашается на трату времени и денег.
Мой случай настолько же утрированный насколько вопиющий. За актуальностью прайса наши интернет-магазины не склонны следить: им это часто не выгодно. А усовершенствование регулирования без подобных моему прецедентов и вовсе не произойдет.
Правда, все это мысли о высоком. Повторюсь: у меня другие мотивы.

Garik1478: почему Вы так плохо оцениваете перспективы этого дела?
kelev вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 21:50   #8
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

У меня один знакомый пытался создать такого рода прецендент. Когда его третий раз завернули с исковым под невинным предлогом "неправильно оформлено", он плюнул и не стал заморачиваться
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 22:13   #9
kelev
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2009
Сообщений: 5
Репутация: -11
По умолчанию

Такие примеры действительно обескураживают. Но я пока не утратил энтузиазма, посмотрим что из этого выйдет.
Сейчас я занят. Но через пару недель освобожусь, пойду, следуя рекомендации, к нотариусу.
Если кто еще даст дельные советы, буду крайне благодарен)
kelev вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 22:15   #10
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

От меня советов больше не будет, но обязательно держите в курсе, мне самому интересно.
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 22:30   #11
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Действительно, веселье, как ни крути. И вычитали вы для себя только те статьи ГК, которые вам выгодны.
P.s. удачи вам. Жаль продавца, который юридически не подкован и попадется. Ну да ладно, ему тоже учится надо.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 22:32   #12
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
Репутация: 8634740
По умолчанию

olegusss, тут на форуме уже была подобная тема. Только это было достаточно давно, и тогда я потерял нить обсуждения, и не в курсе, чем закончилось...
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 22:52   #13
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Garik1478 Посмотреть сообщение
и не в курсе, чем закончилось...
Все борцы с ветрянными мельницами продули с треском....
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2009, 04:15   #14
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Сейчас на каком этапе? По поводу доказательства в виде электронных писем - очень даже принимается смейчас, особенно если обе стороны подтверждают их подлинность.

Цитата:
Сообщение от kelev Посмотреть сообщение
Обе стоили !!! 2 РУБЛЯ
Как 2 - 4 рубля оплатить я знаю, а вот если цена 0 - то что - заказ автоматом означает оплату??? Нет этих ид.... учить надо...

А реально, заверить у нотариуса это проблем нет.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 0.jpg
Просмотров: 243
Размер:	10.1 Кб
ID:	4381   Нажмите на изображение для увеличения
Название: 00.png
Просмотров: 253
Размер:	17.7 Кб
ID:	4382  
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.

Последний раз редактировалось Alex133; 09.12.2009 в 17:15..
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2009, 07:37   #15
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от inetsar Посмотреть сообщение
Нет этих ид.... учить надо...

.
То , что вы ставите многоточие, не означает, что вы не используете оскорбления. Ошибки у всех случаются. Или вы у нас такой идеальный,
что по жизни вам никак не достатается от самой жизни.
Если продавец не дурак, все ваши заверенные страницы в прах пустит.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2009, 10:03   #16
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Глум над нубами и оффтоп
скорее это позиция форума:потуги на ПЭ не приветствуются.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2009, 10:43   #17
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kelev Посмотреть сообщение
Глум над нубами и оффтоп - ну канешна куда ж без этого
угу.. а че еще с вами делать то? поддерживать чтоль?

Цитата:
Сообщение от kelev Посмотреть сообщение
Так или иначе, в результате ошибки со стороны продавца вышло так, что я приобрел две флеш-карты за 2 рубля, так ведь?
гм... складывается впечатление, что вам не то что автомат- вам и просто зачет не светит..

Цитата:
Сообщение от kelev Посмотреть сообщение
И вообще: зачем идти, что-то заверять у нотариуса, если у меня на почте есть письма с уведомлением о принятии заказа?
точно зачет не светит..))

Цитата:
Сообщение от kelev Посмотреть сообщение
Сейчас я занят. Но через пару недель освобожусь, пойду, следуя рекомендации, к нотариусу.
гы))) а че не через год-другой? вы думаете что на сайте 2 недели будет висеть неправильная инфа? или вы думаете что нотариус заверит ваши трогательные рассказы "ну я же сам на своем мониторе все видел! зуб даю!"?
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2009, 13:01   #18
Bart-Roberts
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Нотариус не будет вообще заверять подобные "документы". Для заверения копии он должен сличить его с оригиналом - ДОКУМЕНТОМ! Заверение изображения на мониторе - не предусмотрено.
Каждый второй бы ходил с фотошопленными прайсами и заказами... ИМХО
Думаю топикстартер относится к тем потребителям, которые получив ошибочно сдачу на 50 руб. больше - тихо возьмут, а недополучив 50 копеек, устроят громкий скандал.
А по-поводу зачета/автомата - действительно, возьмитесь за нормальное дело - это будет опыт. А то, что хотите "провернуть" Вы называется: Когда коту делать нечего - он яйца лижет...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 17:18   #19
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Bart-Roberts Посмотреть сообщение
Нотариус не будет вообще заверять подобные "документы". Для заверения копии он должен сличить его с оригиналом - ДОКУМЕНТОМ! Заверение изображения на мониторе - не предусмотрено..
Есть уже нотариусы, которые заверяют тексты интернет-страниц.
А насчет перспектив дела - на сайте случаем не написано, что все там размещенное нельзя считать публичной офертой? Сейчас многие пишут.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2009, 20:42   #20
mezzogiorno
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2009
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

По моему тут налицо злоупотребление правом.
mezzogiorno вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 00:14   #21
Bart-Roberts
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Есть уже нотариусы, которые заверяют тексты интернет-страниц.
В соответствии со ст. 77 Основ законодательства РФ о нотариате, нотариусы свидетельствуют верность копий документов и выписок из них.

При свидетельствовании копии нотариус должен быть уверен, во-первых, что ему представлен документ, во-вторых, что подлинный документ. Согласно государственному стандарту РФ ГОСТ Р 51141–98 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения», утвержденному Постановлением Госстандарта РФ от 27 февраля 1998 г. № 28, под документом следует понимать зафиксированную на материальном носителе информацию с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать. Такими реквизитами должны являться дата выдачи документа, регистрационный номер документа, подпись руководителя с расшифровкой фамилии и печать учреждения, выдавшего документ.
Cвидетельствование копии документа возможно только при предъявлении самого документа.
Копия документа может быть исполнена от руки, с использованием технических средств или способом свето- либо фотокопирования. Копия оформляется в соответствии с требованиями, предъявляемыми действующим законом к нотариальному документу, должна содержать весь текст и реквизиты документа без сокращений и искажений.

По-моему, заверенная интернет-страница - это фантастика
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 16:06   #22
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

Отнюдь. Просто нотариус сам выходит со своего компа на указанную страницу и сам делает и заверяет с нее распечатку. Услуга отнюдь не дешевая, но существующая.
Первая же ссылка в яндексе - _http://www.internet-law.ru/business/notaruis.htm
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 16:27   #23
Vlаdibоr
 
Аватар для Vladibor
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2009
Адрес: Moscow region
Сообщений: 10,240
Репутация: 1439142
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kelev Посмотреть сообщение
... через пару недель освобожусь, пойду, следуя рекомендации, к нотариусу.
Если кто еще даст дельные советы, буду крайне благодарен)
Фиксировать у нотариуса флешки по 2 руб. за штуку надо было до того, как они исчезли с сайта. Скрин, принесённый Вами нотариус не сможет заверить. Поэтому и доказательства (как и перспективы автомата) у Вас отсутствуют.
Дельный совет: поищите ещё товары по нереальным ценам, только делайте это по возможности прямо в нотариальной конторе. Тогда не автомат - памятник в бронзе будет от униженных и оскорблённых потребителей!
Из сочувствия к Вашим альтруистическим поискам могу скинуть в личку адресочки конкурентов.
Как идейка?
Vladibor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 16:45   #24
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Там до сих пор куча товара по 0 рублей...
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2009, 16:50   #25
Vlаdibоr
 
Аватар для Vladibor
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2009
Адрес: Moscow region
Сообщений: 10,240
Репутация: 1439142
По умолчанию

Но проблем в том чтобы магазин был доступен правосудию, а не сбежал при первой же повестке? За своих конкурентов ручаюсь! Не успеют!
Vladibor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2009, 05:31   #26
Kiroff
Новичок
 
Регистрация: 10.10.2007
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Есть уже нотариусы, которые заверяют тексты интернет-страниц.
А насчет перспектив дела - на сайте случаем не написано, что все там размещенное нельзя считать публичной офертой? Сейчас многие пишут.
Хм, сам сталкивался с такой ситуацией, но там цена была не шуточная, а вполне реальная, но после оформления сообщили, что будет дороже на 5 000р (общая цена более 40 000р.), на сайте в самом низу висела приписка "Сайт носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации", сносок на неё у цены, в описании не было, в письме - подтверждении покупки этой "приписки" тоже нет, значит ли это, что интернет-магазин автоматом избегает любой ответственности?

Спасибо.
Kiroff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2009, 16:25   #27
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

Почему любой? Только ответственности за объявленные на сайте цены и наличие товара. А вся остальная ответственность по закону.
В частности, высланное подтверждение после оформления заказа уже можно трактовать как обязательство, имхо.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2009, 16:39   #28
Bart-Roberts
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Александр, к сожалению не соглашусь. "Подтверждение по электронке" не будет являться доказательством принятия заказа, либо оферты и вообще чего-либо.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=71749 - в этой теме отписался... чтоб не дублировать.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2009, 16:55   #29
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

Вот людям реально заняться нечем. И хотят на механической ошибке (опечатке) нажится.

Вот попробуйте через суд и заставить их заключить договор купли продажи на ваших условиях. Про доки уже сказали, их у вас просто нет.
Сам сайти приязать к конкретному юрлицу тоже тяжело будет. На кого будите подавать? на интернет или на сайт? вам юрик нужен будет, а его найти вы без бумаг или рекивзитов тяжело и еще тяжелее привязать уивденный вами сайт к конкретному юрлицу.

Короче гиблое это дело.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2010, 14:22   #30
Supermartin
Новичок
 
Регистрация: 18.01.2010
Адрес: Первопрестольная
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Интересно, много ли дел так вот погибло? Проблема такая же и у меня, а поиск немного информации дает. И в FAQ такого вопроса нет, может уже пора вынести проблему туда?
Мой топик: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=74727
__________________
...и дай мудрости отличать одно от другого.

Последний раз редактировалось Supermartin; 20.01.2010 в 16:03..
Supermartin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.01.2010, 10:46   #31
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Supermartin Посмотреть сообщение
. И в FAQ такого вопроса нет, может уже пора вынести проблему туда?
черный список ПЭ сделать? фото выкладывайте-подпишем крупно "любитель халявы"...
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.01.2010, 13:16   #32
килограм
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

ст.22.1,пункт 13 чтоли- другие нотариальные действия.Стоимость пошлины 100 руб,стоимость копии на А4 10 руб.Надо на них ОЗПП наслать,а то расслабились.Инет идет семимильными шагами.Нефиг к работе допускать без знания компьютера.

[QUOTE=Bart-Roberts;620529]В соответствии со ст. 77 Основ законодательства РФ о нотариате, нотариусы свидетельствуют верность копий документов и выписок из них.


Cвидетельствование копии документа возможно только при предъявлении самого документа.
Должным образом завереная копия является документом.Ничто не запрещает делать копию,с должным образом заверенной копии.Жалуйтесь на бюрократов в соответствующие органы!

Последний раз редактировалось Civilist2009; 26.01.2010 в 12:48..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2010, 12:35   #33
Supermartin
Новичок
 
Регистрация: 18.01.2010
Адрес: Первопрестольная
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию M-Видео тоже поторговало воздухом

Из последних событий: M-Видео тоже поторговало воздухом на своей "распродаже".
_http://radikal.ru/F/s002.radikal.ru/i197/1001/c4/1220e0dc6840.jpg.html
взято отсюда:
_http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=42:18898-113
__________________
...и дай мудрости отличать одно от другого.
Supermartin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2010, 12:48   #34
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Supermartin Посмотреть сообщение
_http://radikal.ru/F/s002.radikal.ru/i197/1001/c4/1220e0dc6840.jpg.html
Фотошоп детектед!!!!
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.01.2010, 13:39   #35
Vlаdibоr
 
Аватар для Vladibor
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2009
Адрес: Moscow region
Сообщений: 10,240
Репутация: 1439142
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vladibor Посмотреть сообщение
Фиксировать у нотариуса флешки по 2 руб. за штуку надо было до того, как они исчезли с сайта. Скрин, принесённый Вами нотариус не сможет заверить. Поэтому и доказательства (как и перспективы автомата) у Вас отсутствуют.
Цитата:
Сообщение от Bart-Roberts Посмотреть сообщение
"Подтверждение по электронке" не будет являться доказательством принятия заказа, либо оферты и вообще чего-либо.
Я и сам это утверждал. Но хорошо знакомый нотариус заверит и то и это, причём на нужную дату. И от этого доказательства фирма не отмахнётся. Вопрос только в том, какой другой способ она найдёт - уклониться от обязательств поставки флэшек по 2 руб.
Думаю, в крайнем случае, она может предложить ДРУГОЙ товар по цене 2 руб. (конфетку, что-ли??), сославшись на отсутствие заказанного товара на момент удовлетворения покупательской претензии. Или предложит купить аналогичный товар с доплатой.
А вообще, то что они моментально убрали с сайта флэшки с ценниками, уже одно это свидетельствует, что наука пошла впрок.
Vladibor вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:22. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика