На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 16:21   #1
Badya
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Бракованный головной убор

Сегодня(7.12.2009) мною в магазине "5 карманов" была куплена шапка. Выйдя из магазина обнаружил брак на ней(какая-то блямба, видимо была прилеплена эмблема и отвалилась). Вернулся в магазин, такой же у них не нашлось, предложили выбрать другую. Другую подобрать не удалось, попросил вернуть деньги, на что мне ответили: "такого рода притензии у нас принимаются только по пятницам"(сегодня понедельник!!!). Вопрос: правомерно ли это и что можно сделать пока не прошел срок давности? Все чеки сохранил.
Badya вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2009, 16:37   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Badya Посмотреть сообщение
что можно сделать пока не прошел срок давности? Все чеки сохранил.
Срок исковой давности - три года. Срок предъявления требований при продаже товаров с недостатком - два года.
Зафиксировать факт, что недостаток был обнаружен сразу же в день покупки можно было бы путем записи в книгу отзывов и предложений.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2010, 07:07   #3
Pavel179
Новичок
 
Регистрация: 05.07.2009
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Badya Посмотреть сообщение
Сегодня(7.12.2009) Другую подобрать не удалось, попросил вернуть деньги, на что мне ответили: "такого рода притензии у нас принимаются только по пятницам"(сегодня понедельник!!!). Вопрос: правомерно ли это .
Тоже вот в чеке прочитал, предстоит поездка в магазин, как быть?
Притензии принимают по пятницам, а деньги возвращают только по понедельникам!
Это вообще насколько законно, такие ограничения вводить?
Я же не могу как на работу в магазин этот("5 карманов") ездить, или придётся?
Pavel179 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.06.2010, 12:31   #4
Валерьян
 
Аватар для Валерьян
Продавец
 
Регистрация: 27.05.2008
Адрес: там где холодно однако
Сообщений: 1,096
Репутация: 11369
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pavel179 Посмотреть сообщение
Тоже вот в чеке прочитал, предстоит поездка в магазин, как быть?
Притензии принимают по пятницам, а деньги возвращают только по понедельникам!
Это вообще насколько законно, такие ограничения вводить?
Я же не могу как на работу в магазин этот("5 карманов") ездить, или придётся?
Вы Куда пропали на полгода ? Если Вы и дальше с таким рвением относиться будете к своим правм , то зависните еще года на два.

Препологаю что гар.срок не установлен. Тогда претензию продавцу с одним из тебований из ст.18 п.1 ЗОПП. Например расторгнуть ДКП и вернуть Мани. Также в претензии указать , что желаете присутствовать при проверки качества товара продавцом и готовы привезти товар когда он скажет. Претензию отправьте зак письмом с описью и уведомлением о вручении на юр.адрес продавца (у ИП это дом.адрес). Адреса должны быть в уголке потреба на точке. Если нет - запросите в налоговой иль в адмистрации района , города. (отдел ОЗПП). У продавца в этом случае есть 10 дней ( для ремонта 45 , для замены 7). Если от него никаких телодвижений нет - то делаете экспертизу и далее по результату в суд.
Цена иска = цена товара , транспортные , цена экспертизы , моралка , пеня 1% в день по истечению 10 дней с получения от вас претензии продавцом. Гос.пошлину потребы не платят.
Это был оптимистический сценарий.

Теперь писимистический : Боюсь , что недостаток не был зафиксирован в доках , а именно что обращались в день покупки. С большой долей вероятности эксперт может подумать , что недостаток возник , допустим вчера , а не полгода назад. Может дать заключение против Вас. Временной фактор в этих делах весьма важен.
__________________

Курение убивает! Смех продляет жизнь!
Курите правильные вещи - соблюдайте баланс !
Валерьян вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика